Політика конфіденційності

Ми поважаємо ваші дані та конфіденційність

Privacy is our main focus

Effective April 23, 2024

We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.

1. Генерал

Компанія Pladinum Privacy SL, з головним офісом за адресою Avenida de Manolete 3a та зареєстрована в NIF під номером B72758436 (надалі "Pladinum"), вважає захист особистої конфіденційності надзвичайно важливим. Pladinum бажає якомога більше інформувати своїх клієнтів і користувачів про свої послуги, поважаючи при цьому їхні дані і надаючи їм можливість контролювати те, що з ними відбувається. Pladinum прагне керувати та використовувати дані своїх клієнтів безпечно, з повагою та з належною ретельністю, щоб надавати кращі послуги своїм клієнтам та пропонувати їм найкращий досвід. Тому Pladinum виходить з принципу, що кожен повинен мати контроль над своїми персональними даними. Нижче ви знайдете інформацію про те, які дані збирає Pladinum, чому, як довго і як ви можете їх контролювати.

Pladinum пропонує своїм клієнтам уважно ознайомитися з цією Політикою конфіденційності, а також із Загальними положеннями та умовами надання послуг керованого хостингу та хмарних сервісів і будь-якими іншими умовами, які можуть застосовуватися до його продуктів і послуг.

2. Застосовність

Ця Політика конфіденційності поширюється на всіх наших клієнтів (теперішніх, колишніх і майбутніх) і на всіх відвідувачів веб-сайту(ів) Pladinum.

Європейський Загальний регламент про захист даних 2016/679 від 27 квітня 2016 року ("Загальний регламент про захист даних"), закон від 30 липня 2018 року ("Закон про захист персональних даних"), закон від 13 червня 2005 року ("Закон про електронні комунікації") та супровідні імплементаційні декрети, а також будь-які майбутні зміни до них, регулюють захист ваших персональних даних.

Pladinum прагне виконувати свої зобов'язання і поважати права клієнта, коли Pladinum обробляє ваші персональні дані. Для отримання додаткової інформації про це Pladinum відсилає вас на веб-сайт Комісії з питань захисту приватного життя.

3. Обробка персональних даних та відповідальність

Термін "Персональні дані" означає будь-яку інформацію, пов'язану з фізичною особою, яка ідентифікована або може бути ідентифікована ("Суб'єкт даних"); це включає, серед іншого, ім'я особи, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор, а також фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну або соціальну ідентичність.

Збір та обробка персональних даних компанією Pladinum в першу чергу стосується даних, які клієнти добровільно вводять на сторінках нашого веб-сайту або які Pladinum отримує в результаті використання наших продуктів та послуг.

Як відповідальна сторона, Pladinum обробляє персональні дані клієнтів для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Однак клієнти мають певні зобов'язання щодо обробки персональних даних, які дозволяють їм користуватися продуктами та послугами Pladinum. У цій якості клієнти повинні завжди отримувати від кінцевих користувачів дозволи, передбачені законом, на обробку їхніх персональних даних компанією Pladinum, наскільки це необхідно в рамках продуктів і послуг Pladinum.

4. Цілі

Pladinum обробляє персональні дані для різних цілей. Ми обробляємо тільки ті дані, які необхідні для досягнення поставленої мети. Тому ми використовуємо персональні дані в наступних ситуаціях:

  • Коли отримаємо дозвіл.
  • В контексті підготовки або виконання нашого контракту.
  • Дотримуватися законодавчих або нормативних положень, які на нас поширюються.
  • Коли Пладінум має обґрунтований інтерес, наприклад, прямий маркетинг, запобігання шахрайству, управління внутрішнім адмініструванням або моніторинг відповідної мережевої та інформаційної безпеки. У таких випадках ми завжди прагнемо підтримувати баланс між нашим інтересом і повагою до приватності відповідної особи.

Pladinum збирає персональні дані для наступних конкретних цілей, за необхідності та за згодою:

Ініціювати обробку заявки на наші високоякісні продукти та послуги світового рівня.

Якщо ви відвідуєте наш веб-сайт з наміром отримати інформацію про наші продукти та послуги або підписатися на розсилку новин Pladinum, ми з повагою просимо вас вказати вашу адресу. Вся інформація, отримана компанією Pladinum на цьому переддоговірному етапі, буде використана компанією Pladinum лише для надання вам запитуваної інформації у спосіб, що відповідає вашим уподобанням. Крім того, після того, як ви станете клієнтом Pladinum, нам будуть потрібні різні персональні дані, включаючи, але не обмежуючись ними, ім'я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти та номер клієнта. Крім того, Pladinum надасть вам конкретні дані, такі як дані для входу в систему.

Пропонувати найкращий сервіс та надавати вичерпну інформацію про можливості використання.

Pladinum використовує персональні дані для створення, обслуговування та підтримки продуктів і послуг, а також в адміністративних цілях.

Надавати інформацію про новітні продукти та послуги, які пропонує Pladinum, в офіційній формі.

Pladinum може використовувати особисту інформацію для представлення (у формі письмової кореспонденції, по телефону або в електронному вигляді) нових пропозицій, послуг або конкретних акцій, які, на думку Pladinum, можуть вас зацікавити. Зрозуміло, що у вас є можливість відмовитися від такої форми комунікації (будь ласка, зверніться до подальших інструкцій).

Щоб відстежувати продуктивність.

Пладінум може використовувати персональні дані та профілі споживачів з метою оцінки своїх продуктів та послуг. Це включає в себе, серед іншого, отримання відгуків про послуги (наприклад, за допомогою маркетингових досліджень), дані, отримані під час відповідей на запити клієнтів, виявлення шахрайства та забезпечення якості.

Дотримуватися юридичних зобов'язань.

Пладінум зобов'язаний за законом зберігати певні персональні дані та передавати їх державним органам, як того вимагають загальні податкові та бухгалтерські зобов'язання. За необхідності, Пладінум може бути зобов'язаний передавати певні дані відповідним органам влади в конфіденційному порядку в ході поліцейського або судового розслідування.

Pladinum відстежує дослідження, тести та статистичні дані для аналізу тенденцій.

Анонімні, узагальнені дані можуть використовуватися Пладінумом для звітування про використання його послуг як всередині, так і за його межами. Такі дані не можуть бути пов'язані з конкретною особою. Висновки, отримані в результаті такого аналізу, використовуються Pladinum для оцінки поточного портфеля продуктів і послуг, а також процесів. Ця інформація про ефективність також використовується для адаптації до нових розробок.

5. Безпека

Пладінум зобов'язується захищати персональні дані та конфіденційність як у своїх фізичних офісах, так і в мережі Пладінум. Для забезпечення безпеки персональних даних Pladinum впроваджує відповідні організаційні та технічні заходи. Для забезпечення захисту даних ми використовуємо зашифровані сервіси для кожного процесу.

Співробітники Pladinum проходять відповідну підготовку щодо роботи з конфіденційними даними. У ситуаціях, коли йдеться про проекти, чутливі до конфіденційності, проводиться ретельна оцінка безпеки та захисту персональних даних. Політика, вимоги та стандарти управління інформаційною безпекою Pladinum повністю відповідають міжнародному стандарту ISO 27001, за яким Pladinum сертифікована з 2011 року. Для забезпечення безпеки даних в Pladinum працюють спеціальні фахівці, які стежать за дотриманням законодавства та етичних принципів. Мережа, інфраструктура та інформаційні системи Pladinum також захищені експертами, які спеціалізуються в цій галузі. Крім того, для забезпечення захисту персональних даних Pladinum застосовує низку технічних заходів, таких як захист паролем, програмне забезпечення для шифрування жорстких дисків, брандмауери, антивірусне програмне забезпечення, системи виявлення вторгнень і аномалій, а також системи контролю доступу для співробітників.

У разі порушення даних, яке може мати негативний вплив на персональні дані, клієнт буде проінформований особисто відповідно до вимог законодавства.

Кількість співробітників Pladinum, які мають доступ до персональних даних, обмежена, і вони проходять ретельну перевірку перед тим, як отримати доступ. Цим працівникам надається доступ до персональної інформації лише тоді, коли це необхідно для виконання ними своїх обов'язків.

Існування та зміст комунікації через мережу Pladinum (наприклад, трафік електронної пошти, хостинг тощо) захищені положеннями про телекомунікаційну таємницю. Це означає, що Pladinum та її співробітники не можуть знати про існування або зміст такої комунікації, за винятком винятків, дозволених законом.

Веб-сайти Pladinum іноді містять посилання на сайти третіх сторін (наприклад, соціальні мережі або організаторів заходів, які спонсорує Pladinum), які мають власну політику щодо захисту персональних даних. Будь ласка, уважно ознайомтеся з їхньою політикою.

6. Надання даних третім особам

Pladinum не продає персональні дані третім особам, і дані не передаються третім особам, за винятком випадків:

Нашим правонаступникам та іншим компаніям групи Pladinum.

Pladinum передає персональні дані будь-яким правонаступникам і афілійованим компаніям (наприклад, дочірнім і сестринським компаніям) для тих же цілей, що зазначені в цій Політиці конфіденційності.

Це необхідно для надання наших послуг.

Для деяких аспектів наших продуктів і послуг ми співпрацюємо з третіми сторонами або залучаємо субпідрядників. Ці треті особи завжди відбираються дуже ретельно, і між Пладінум та цими третіми особами завжди укладається угода відповідно до чинного законодавства. Таким чином, Pladinum використовує, серед іншого, постачальників послуг з реєстрації доменних імен, постачальників послуг електронної пошти, постачальників SSL-сертифікатів, постачальників послуг хмарного підключення, постачальників послуг конструктора сайтів, постачальників послуг настільних комп'ютерів та постачальників послуг факсимільного зв'язку онлайн. Для отримання додаткової інформації про наших субпідрядників ви завжди можете зв'язатися з нами за контактними даними, вказаними в пункті 10.

Якщо ви купуєте у Pladinum (онлайн) продукт або послугу у виробника або постачальника, що знаходиться за межами Європейського Союзу, можливо, для забезпечення безпеки персональних даних необхідні додаткові заходи, такі як сертифікація за програмою EU-US Privacy Shield та/або угода з обробником із типовими положеннями, розробленими Європейською Комісією.

Коли людина відмовляється від передачі своїх даних, можливо, що деякі послуги Пладінум більше не зможе надавати.

Існує юридичне зобов'язання.

У зв'язку з цим Pladinum відсилає вас до пункту 4 цієї Політики конфіденційності.

Існує законний інтерес для Pladinum або третьої сторони.

Це відбувається лише за умови, що інтереси або основоположні права і свободи відповідної особи не переважають над цим інтересом.

Pladinum отримав дозвіл від зацікавленої особи.

Якщо Pladinum має надати персональні дані третім особам в інший спосіб, це буде зроблено за допомогою чіткого повідомлення, в якому буде надано пояснення щодо третьої сторони, а також цілей передачі та обробки. У випадках, передбачених законодавством, Пладінум отримує пряму та однозначну згоду суб'єкта даних. Суб'єкт даних також завжди має можливість заперечити (див. нижче).

Що стосується міжнародної передачі персональних даних, Pladinum захищає всі персональні дані відповідно до рівня захисту, що вимагається європейськими нормами.

У деяких випадках Пладінум використовує анонімні зведені дані в комерційних цілях або для зовнішньої звітності. Ці дані ніколи не можуть бути пов'язані з конкретною особою.

7. Права суб'єктів даних

Ви можете скористатися кількома правами щодо обробки ваших персональних даних у зв'язку з Pladinum, за умови, що ви маєте право на ці права згідно з чинним законодавством.

Ці права можуть бути реалізовані за допомогою контактних даних, зазначених у пункті 10 цієї Політики конфіденційності. Пладінум відповість на такі запити і задовольнить або не задовольнить їх, залежно від обставин, відповідно до чинного законодавства, і в принципі протягом одного (1) місяця, відповідно до чинного законодавства.

Для того, щоб реалізувати свої права та запобігти несанкціонованому розголошенню Ваших персональних даних, Ви повинні надати підтвердження Вашої особи. У зв'язку з цим просимо Вас додати до заяви копію першої сторінки документа, що посвідчує Вашу особу. Заявку можна подати, використовуючи контактні дані, зазначені в пункті 10 цієї Політики конфіденційності.

Право на заперечення

Інформуємо вас про те, що ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних на законних підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації. У разі такого заперечення ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані, якщо ми не зможемо продемонструвати переконливі законні підстави для такої обробки, що переважають ваші інтереси, права і свободи, або для встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

Право на доступ та прозорість

Ви маєте право безкоштовно отримати доступ до своїх персональних даних та їх копію. Крім того, ви можете подати запит:

  • Обробка нами ваших персональних даних;
  • Цілі, для яких обробляються ваші персональні дані;
  • Категорії ваших персональних даних, які ми обробляємо;
  • Категорії третіх осіб, яким ми передаємо ваші персональні дані;
  • Походження ваших персональних даних;
  • Ваші права як суб'єкта даних.

Право на виправлення та видалення

Шановний клієнте, як суб'єкт персональних даних, Ви маєте право вимагати виправлення або доповнення неповних, невірних, недоречних або застарілих персональних даних. Для цього ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів за зареєстрованою адресою або внести зміни до своїх даних через онлайн-портал "my.pladinum.com". Будь ласка, повідомляйте нас про будь-які зміни, щоб підтримувати Ваші дані в актуальному стані, наприклад, якщо Ви переїжджаєте

Важливо зазначити, що ви маєте право без невиправданої затримки видалити свої персональні дані тоді і тільки тоді, коли це необхідно:

Персональні дані більше не потрібні для використання за призначенням;
Правового обґрунтування для обробки більше немає;
Якщо ви заперечуєте проти обробки, і немає жодних переважних законних підстав для обробки даних компанією Pladinum;
Персональні дані були незаконно оброблені; або
Персональні дані повинні бути видалені відповідно до юридичних зобов'язань, які застосовуються до Pladinum.
Після виконання запиту на видалення ми надішлемо вам повідомлення з підтвердженням. У разі часткового видалення Pladinum пояснить, чому запит не може бути виконаний повністю.

Зверніть увагу, що в залежності від характеру запиту, деякі послуги Платинум може не надати. Крім того, Pladinum може бути не в змозі видалити всі запитувані дані, щоб виконати юридичні зобов'язання. Наприклад, для виконання бухгалтерських і податкових зобов'язань Пладінум зобов'язаний зберігати дані рахунків-фактур до семи років.

Право на обмеження обробки даних

Як суб'єкт даних, ви маєте право обмежити обробку ваших персональних даних компанією Pladinum, якщо і тільки якщо виконується одна з наступних умов:

  1. Ви оскаржуєте точність персональних даних; в таких ситуаціях обробка призупиняється на час, що дозволяє Pladinum підтвердити їхню точність;
  2. Обробка є незаконною, і ви заперечуєте проти видалення персональних даних, вимагаючи натомість обмежити їх використання;
  3. Pladinum більше не потребує персональних даних для цілей обробки, але ви потребуєте їх для встановлення, здійснення або захисту правових вимог;
  4. Ви заперечуєте проти обробки даних до перевірки того, чи законні підстави Pladinum переважають над законними підставами суб'єкта даних.

Будь ласка, зверніть увагу, що у випадку обмеження обробки, дані все одно можуть зберігатися Pladinum.

Право на перенесення даних

Ви маєте право запитувати та отримувати структуровані, загальноприйняті та машинозчитувані персональні дані, які (i) обробляються в контексті виконання угоди, (ii) надані вами, та (iii) обробляються за допомогою автоматизованих процесів. Якщо ви бажаєте змінити провайдера, ви також можете попросити Pladinum передати ці дані безпосередньо іншій стороні, якщо це технічно можливо.

8. Періоди зберігання

Pladinum зберігає та обробляє ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, зазначених у пункті 4.

Період зберігання може відрізнятися залежно від мети. Наприклад, Пладінум має юридичне зобов'язання зберігати записи до 5 років для виконання бухгалтерських та податкових вимог. Крім того, Pladinum зобов'язана зберігати певні дані протягом максимум 10 років після укладення вашого договору, щоб відповідати юридичним вимогам для представлення в якості доказів у справах про вирішення спорів. Лише обмежена кількість осіб має доступ до цих архівних записів.

9. Файли cookie та веб-сайт

Окрім даних, які ви добровільно надаєте Pladinum під час користування нашими веб-сайтами, Pladinum також використовує файли cookie та інші технологічні засоби для збору даних.

Веб-сайти

Pladinum надає веб-сайти виключно в інформаційних цілях, і всі тексти, файли та зображення пропонуються зацікавленим особам на умовах "як є".

Пладінум залишає за собою право змінювати правила та умови, що регулюють доступ до веб-сайту та його використання, на власний розсуд, без попереднього повідомлення або попередження, а також може обмежити або заборонити доступ до певних частин веб-сайту.

Доступ до розділів сайту з обмеженим доступом може вимагати надання відвідувачами та користувачами особистої інформації, яку Пладінум може використовувати відповідно до своєї Політики конфіденційності. Надаючи цю інформацію, відвідувачі та користувачі прямо надають Pladinum дозвіл на її використання.

Pladinum може змінювати або відкликати доступ до обмежених зон веб-сайту в будь-який час, без компенсації та без попередження.

Печиво

Наш веб-сайт використовує файли cookie або подібні технології для зберігання та/або зчитування інформації про пристрій (далі для ясності - "файли cookie"). Для отримання більш детальної інформації про використання нами файлів cookie, включаючи причини і методи, а також інформацію про те, як реалізувати свої можливості, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою щодо файлів cookie за цим посиланням.

10. Контактні дані

Якщо у вас виникнуть будь-які питання або запити щодо персональних даних або цієї Політики конфіденційності, просимо вас надсилати їх на наступну адресу:

Pladinum Privacy SL
До: Відділу захисту даних
Авеніда де Манолете 3а,
29660 Нуева-Андалусія / Марбелья
Іспанія
Тел: +34 613 23 11 33
E-mail: support@pladinum.com

11. Зміни

Pladinum залишає за собою право змінювати цю Політику конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цьому веб-сайті до набрання ними чинності. Ми радимо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін.

Завантажити