Підтримка
Підтримка, яка дійсно допомагає вам
Ми тут 24x7x365 з допомогою та порадами, які допоможуть вам захистити себе в Інтернеті. Коли ви будете готові вийти в онлайн, наші експерти проведуть вас від початку до успіху.
База знань
Наші добре написані статті, які допоможуть вам зорієнтуватися
>_ На стадії будівництва
Чи можу я отримати доменне ім'я з приватною реєстрацією?
Так, ви можете. Захист WHOIS є безкоштовним і може бути увімкнений за замовчуванням. Ми рекомендуємо також використовувати наш анонімний сервер імен для більшої конфіденційності.
Моє доменне ім'я зареєстровано в іншого провайдера. Чи можу я дозволити йому використовувати ваші сервери імен?
Ви можете придбати пакет хостингу, поки доменне ім'я зареєстроване в іншому місці. Якщо у вас є хостинг-пакет, ви можете використовувати наші сервери імен. Ви можете знайти правильні налаштування нижче або через панель керування.
сервер імен за замовчуванням
анонімний сервер імен
сервер імен за замовчуванням
| ns1.pladinum.com | IPv4: 212.95.49.134 |
| ns2.pladinum.com | IPv4: 212.95.55.156 |
| ns3.pladinum.com | IPv4: 212.95.55.169 |
анонімний сервер імен
| скоро буде |
Моє доменне ім'я в карантині. Що це означає?
Якщо ваше доменне ім'я перебуває на карантині, це означає, що воно "заморожене". Перед тим, як доменне ім'я буде повністю звільнене для реєстрації, воно зазвичай потрапляє в карантинний період. Це дає останньому власнику доменного імені можливість скасувати видалення. Якщо ви хочете, щоб ваше доменне ім'я було видалено з карантину, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму нижче.
Вони можуть надати вам більше інформації про правильну процедуру та вартість. Тільки власник доменного імені має право вивести домен з карантину. Для цього, окрім запиту на виведення доменного імені з карантину, нам також потрібен скан/копія документа, що підтверджує право власності власника на доменне ім'я, наприклад, платіжної транзакції.
Вони можуть надати вам більше інформації про правильну процедуру та вартість. Тільки власник доменного імені має право вивести домен з карантину. Для цього, окрім запиту на виведення доменного імені з карантину, нам також потрібен скан/копія документа, що підтверджує право власності власника на доменне ім'я, наприклад, платіжної транзакції.
Чи можу я перенести доменне ім'я, якщо воно заблоковане?
Неможливо перенести доменне ім'я, якщо воно має так зване блокування трансферу. Такий статус перешкоджає передачі доменного імені. Ви можете зняти блокування самостійно.
Дивіться також Чи можу я зняти блокування передачі з мого доменного імені?
Дивіться також Чи можу я зняти блокування передачі з мого доменного імені?
Чи можу я зняти блокування передачі з мого доменного імені?
Так, це можливо через панель управління за адресою https://cp.pladinum.com. Увійшовши в систему, натисніть на відповідне ім'я домену в розділі "Домени". Позаду імені домену натисніть на іконку із замкненим ключем. Тепер ви можете вказати, що доменне ім'я буде перенесено. Щойно ви збережете це, наша система знатиме, що ви бажаєте перенести своє доменне ім'я, і тому автоматично зніме блокування передачі.
Чи можу я внутрішньо передати своє доменне ім'я іншому клієнту?
Так, це можливо, якщо передати домен іншому клієнту.
Дивіться також Як я можу передати свої підписки іншому вашому клієнту?
Дивіться також Як я можу передати свої підписки іншому вашому клієнту?
Чи можу я зареєструвати або перенести кілька доменних імен одночасно?
Ви можете замовити кілька доменних імен одночасно через панель керування на сайті https://cp.pladinum.com. Увійшовши в систему, натисніть "Домени", а потім "Масова реєстрація". Тепер ви можете перевірити кілька доменних імен на доступність за допомогою опції "Перевірити кілька доменних імен одночасно".
Чи можу я перенаправляти відвідувачів мого сайту на іншу адресу?
Так, це можливо. Ваші відвідувачі можуть бути перенаправлені на рівні адреси за допомогою так званого WWW-покажчика. Ви можете налаштувати цей WWW-покажчик за допомогою панелі керування за адресою https://cp.pladinum.com. Після того, як ви увійшли в систему, натисніть на відповідне доменне ім'я в розділі "Домени". Потім натисніть Керування WWW-покажчиком. Тут ви можете вказати адресу веб-сайту (URL), на який повинні перенаправлятися відвідувачі вашого доменного імені. Якщо ваше доменне ім'я ще не має покажчика WWW, під час налаштування покажчика будуть скориговані записи DNS домену. В результаті може знадобитися кілька годин (до 24 годин), перш ніж покажчик стане повністю функціональним. WWW-покажчик не працюватиме, якщо ви не використовуєте наші сервери імен. Наші WWW-покажчики підтримують маскування URL-адрес.
Я переніс свій хостинг в інше місце. Чи можу я вказати своє доменне ім'я на нього?
Ви можете вказати своє доменне ім'я іншому хостинг-провайдеру. Для цього необхідно скоригувати сервери імен або DNS-записи доменного імені. Ви можете запитати, які дані слід використовувати, у провайдера, де розміщується/розміщується ваш веб-сайт.
Як передати вам доменне ім'я?
Якщо ви вже є нашим клієнтом, ви можете зробити нове замовлення через панель управління на сайті https://www.pladinum.com. Увійшовши в систему, натисніть на кнопку "Замовити".
Ще не є клієнтом? Тоді ви можете скористатися перевіркою домену на сайті https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/, щоб перенести своє доменне ім'я.
Ще не є клієнтом? Тоді ви можете скористатися перевіркою домену на сайті https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/, щоб перенести своє доменне ім'я.
Як змінити дані власника мого доменного імені?
Ви можете змінити дані власника вашого доменного імені через панель керування за адресою https://cp.pladinum.com. Увійшовши в систему, натисніть на відповідне доменне ім'я в опції "Домени". Потім натисніть "Змінити дані власника та/або контактних осіб". Для деяких розширень за зміну цієї інформації стягується плата. Про це буде вказано при зміні цих даних.
Безкоштовна підтримка вдень і вночі
Ми прагнемо надавати професійну допомогу цілодобово, щоб забезпечити ваше задоволення.
Більше, ніж у інших хостинг-провайдерів
Отримуйте експертні рекомендації та персоналізовані рішення. Ніяких готових відповідей, лише всебічна допомога та поради, адаптовані до ваших потреб.
Видатний досвід
Ми не наймаємо операторів колл-центру, які вміють лише здійснювати дзвінки. Натомість ми призначаємо лише справжніх експертів у своїх галузях.
Наша команда виконавців
80% проблем з продуктивністю не мають нічого спільного з вашим сервером!
Наша команда Performance Team аналізує першопричини. Це дозволяє нам запропонувати конкретні рекомендації щодо підвищення продуктивності вашого сайту без додаткових витрат на сервер.
" Кидати сервери на проблему - це не рішення! "