Gizlilik Politikası

Verilerinize ve gizliliğinize saygı duyuyoruz

Privacy is our main focus

Effective April 23, 2024

We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.

1. Genel

Avenida de Manolete 3a adresinde kayıtlı ofisi bulunan ve NIF nezdinde B72758436 numarasıyla kayıtlı olan Pladinum Privacy SL (bundan böyle " Pladinum" olarak anılacaktır), kişisel gizliliğin korunmasının son derece önemli olduğunu düşünmektedir. Pladinum, müşterilerini ve kullanıcılarını hizmetleri hakkında mümkün olduğunca bilgilendirirken, verilerine saygı duymak ve onlara ne olacağı konusunda kontrol sağlamak istemektedir. Pladinum, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek ve mümkün olan en iyi deneyimi sunabilmek için müşteri verilerini güvenli, saygılı ve özenli bir şekilde yönetmek ve kullanmak istemektedir. Bu nedenle Pladinum, herkesin kendi kişisel verileri üzerinde kontrol sahibi olması gerektiği ilkesinden yola çıkar. Aşağıda, Pladinum'un hangi verileri, neden, ne kadar süreyle topladığı ve bunları nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında bilgiler bulacaksınız.

Pladinum, müşterilerini bu Gizlilik Politikasını, Yönetilen Barındırma ve Bulut Hizmetleri için Genel Hüküm ve Koşullar ve ürün ve hizmetleri için geçerli olabilecek diğer koşullarla birlikte iyice incelemeye zaman ayırmaya davet eder.

2. Uygulanabilirlik

Bu Gizlilik Politikası tüm müşterilerimiz (mevcut, eski ve gelecekteki) ve Pladinum web sitelerinin tüm ziyaretçileri için geçerlidir.

Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği 2016/679 27 Nisan 2016 ("Genel Veri Koruma Yönetmeliği"), 30 Temmuz 2018 tarihli kanun ("Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu"), 13 Haziran 2005 tarihli kanun ("Elektronik Haberleşme Kanunu") ve beraberindeki uygulama kararnameleri ve bunlarda gelecekte yapılacak değişiklikler kişisel verilerinizin korunmasını düzenlemektedir.

Pladinum, kişisel verilerinizi her işlediğinde yükümlülüklerini yerine getirmek ve müşterinin haklarına saygı göstermek için çaba gösterir. Bu konuda daha fazla bilgi için Pladinum sizi Gizliliğin Korunması Komisyonu'nun web sitesine yönlendirmek ister.

3. Kişisel verilerin işlenmesi ve sorumluluklar

"Kişisel Veri" terimi, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek bir kişiye ('Veri Sahibi') ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder; bu, diğerlerinin yanı sıra, bir bireyin adını, kimlik numarasını, konum verilerini, çevrimiçi tanımlayıcısını ve ayrıca fiziksel, fizyolojik, genetik, zihinsel, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğini içerir.

Pladinum tarafından kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi, öncelikle müşterilerin web sitesi sayfalarımız aracılığıyla gönüllü olarak girdikleri veya Pladinum'un ürün ve hizmetlerimizin kullanımı yoluyla elde ettiği verilerle ilgilidir.

Sorumlu taraf olarak Pladinum, müşteri kişisel verilerini bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda işler. Bununla birlikte, müşterilerin Pladinum'un ürün ve hizmetlerini kullanmalarına izin veren kişisel verilerin işlenmesine ilişkin belirli yükümlülükleri vardır. Bu sıfatla, müşteriler, Pladinum'un ürün ve hizmetleri çerçevesinde gerekli olduğu ölçüde, kişisel verilerinin Pladinum tarafından işlenmesi için son kullanıcılardan her zaman yasal olarak gerekli yetkileri almalıdır.

4. Amaçlar

Pladinum kişisel verileri çeşitli amaçlar için işler. Yalnızca hedeflenen amaca ulaşmak için gerekli olan verileri işleriz. Bu nedenle, kişisel verileri aşağıdaki durumlarda kullanırız:

  • İzin aldığımızda.
  • Sözleşmemizin hazırlanması veya ifası bağlamında.
  • Tabi olduğumuz yasal veya düzenleyici hükümlere uymak için.
  • Pladinum'un doğrudan pazarlama, dolandırıcılığın önlenmesi, iç yönetim yönetimi veya uygun ağ ve bilgi güvenliğinin izlenmesi gibi haklı bir çıkarı olduğunda. Bu gibi durumlarda, her zaman çıkarlarımız ile ilgili kişinin gizliliğine saygı duymak arasında bir denge sağlamaya çalışırız.

Pladinum, kişisel verileri aşağıdaki özel amaçlar için, gerektiği şekilde ve rıza ile toplar:

Değerli ürünlerimiz ve dünya standartlarındaki hizmetlerimiz için bir başvurunun işlenmesini başlatmak.

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak veya Pladinum'un haber bültenine abone olmak amacıyla web sitemizi ziyaret ederseniz, adres bilgilerinizi saygıyla talep ederiz. Bu sözleşme öncesi aşamada Pladinum tarafından alınan tüm bilgiler, Pladinum tarafından yalnızca tercihinize uygun bir şekilde size talep edilen bilgileri sağlamak için kullanılacaktır. Ayrıca, Pladinum'un müşterisi olduktan sonra, isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve müşteri numarası dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli kişisel bilgilerinizi talep edeceğiz. Ek olarak, Pladinum size giriş bilgileri gibi belirli verileri tahsis edecektir.

En iyi hizmeti sunmak ve kullanım seçeneklerine ilişkin kapsamlı bilgi sağlamak.

Pladinum, kişisel verileri ürün ve hizmetlerin oluşturulması, sürdürülmesi, desteklenmesi ve idari amaçlar için kullanır.

Pladinum tarafından sunulan en son ürün ve hizmetler hakkında resmi bir şekilde bilgi sağlamak.

Pladinum, ilginizi çekeceğini düşündüğü yeni teklifleri, hizmetleri veya özel promosyonları sunmak için (yazılı yazışma şeklinde, telefonla veya elektronik olarak) kişisel bilgilerinizi kullanabilir. Bu iletişim şeklini reddetme seçeneğiniz olduğunu söylemeye gerek yoktur (lütfen diğer talimatlara bakın).

Performansı izlemek için.

Pladinum, ürün ve hizmetlerini değerlendirmek amacıyla kişisel verileri ve tüketici profillerini kullanabilir. Bu, diğerlerinin yanı sıra, hizmetlerle ilgili geri bildirim taleplerini (pazar araştırması gibi), müşteri sorularına verilen yanıtlar sırasında elde edilen verileri, dolandırıcılık tespitini ve kalite güvencesini kapsar.

Yasal yükümlülüklere uymak için.

Pladinum, yasalar gereği bazı kişisel verileri saklamak ve bunları genel vergi ve muhasebe yükümlülükleri gereği devlet kurumlarına iletmekle yükümlüdür. Gerektiğinde, Pladinum bir polis veya adli soruşturma sırasında belirli verileri ilgili makamlara gizli bir şekilde iletmek zorunda kalabilir.

Pladinum, trend analizi yapmak için çalışmaları, testleri ve istatistikleri takip eder.

Anonim, toplu veriler Pladinum tarafından hizmetlerinin kullanımını hem dahili hem de harici olarak raporlamak için kullanılabilir. Bu tür veriler belirli bir kişiye kadar izlenemez. Bu analizlerden elde edilen içgörüler Pladinum tarafından mevcut ürün ve hizmet portföyünün yanı sıra süreçlerini değerlendirmek için kullanılır. Bu performans bilgileri aynı zamanda yeni gelişmelere uyum sağlamak için de kullanılmaktadır.

5. Güvenlik

Pladinum, hem fiziksel ofislerinde hem de Pladinum ağında kişisel verileri ve gizliliği korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için Pladinum tarafından uygun organizasyonel ve teknik önlemler uygulanmaktadır. Veri korumasını sağlamak için her işlem için şifreli hizmetler kullanıyoruz.

Pladinum'un çalışanları gizli verilerin ele alınması konusunda uygun eğitimi almaktadır. Gizliliğe duyarlı projeleri içeren durumlarda, güvenlik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin kapsamlı bir değerlendirme yapılır. Pladinum'un bilgi güvenliği politikası, gereksinimleri ve yönetim standartları, Pladinum'un 2011 yılından bu yana sertifikalı olduğu uluslararası ISO 27001 standardına tamamen uygundur. Veri güvenliğini sağlamak için Pladinum, mevzuata ve etik ilkelere uyumu denetleyen özel profesyonellere sahiptir. Pladinum bünyesindeki ağ, altyapı ve bilgi sistemleri de bu alanda uzmanlaşmış personel tarafından güvence altına alınmaktadır. Ayrıca, kişisel verilerin korunmasını sağlamak için şifre koruması, sabit disk şifreleme yazılımı, güvenlik duvarları, antivirüs yazılımları, izinsiz giriş ve anomali tespit sistemleri ve çalışanlar için erişim kontrol sistemleri gibi çeşitli teknik önlemler Pladinum tarafından kullanılmaktadır.

Kişisel veriler üzerinde olumsuz etki yaratabilecek bir veri ihlali durumunda, yasal gerekliliklere uygun olarak müşteri şahsen bilgilendirilecektir.

Kişisel bilgilere erişimi olan Pladinum çalışanlarının sayısı sınırlıdır ve erişim izni verilmeden önce kapsamlı bir şekilde taranırlar. Bu çalışanların kişisel bilgilere erişimi yalnızca görevlerini yerine getirmeleri gerektiğinde sağlanır.

Pladinum ağı üzerinden yapılan iletişimin varlığı ve içeriği (e-posta trafiği, barındırma vb.) telekomünikasyon gizliliği hükümleri ile korunmaktadır. Bu, Pladinum ve çalışanlarının, yasaların izin verdiği istisnalar dışında, bu tür iletişimin varlığı veya içeriği hakkında herhangi bir bilgiye sahip olamayacağı anlamına gelir.

Pladinum'un web siteleri, zaman zaman, kişisel verilerin korunmasına ilişkin kendi politikaları olan üçüncü taraf sitelere (sosyal medya veya Pladinum tarafından desteklenen etkinliklerin organizatörleri gibi) bağlantılar içerir. Lütfen bu sitelerin politikalarını dikkatle inceleyin.

6. Üçüncü taraflara veri sağlanması

Pladinum, kişisel verileri üçüncü taraflara satmaz veya üçüncü taraflara veri aktarımı yapmaz:

Yasal haleflerimize ve Pladinum grubu içindeki diğer şirketlere.

Pladinum, kişisel verileri, bu Gizlilik Politikasında belirtilenlerle aynı amaçlarla yasal haleflere ve bağlı şirketlere (yan kuruluşlar ve kardeş şirketler gibi) aktarır.

Bu, hizmet sunumumuz için gereklidir.

Ürün ve hizmetlerimizin bazı yönleri için üçüncü taraflarla işbirliği yapıyor veya alt yüklenicileri görevlendiriyoruz. Bu üçüncü taraflar her zaman çok dikkatli bir şekilde seçilir ve Pladinum ile bu üçüncü taraflar arasında her zaman yürürlükteki mevzuata uygun bir anlaşma vardır. Bu nedenle, Pladinum, diğerlerinin yanı sıra, alan adı kayıtları için hizmet sağlayıcıları, e-posta hizmet sağlayıcıları, SSL sertifika sağlayıcıları, bulut bağlantı hizmetleri sağlayıcıları, site oluşturucu hizmetleri sağlayıcıları, çevrimiçi masaüstü hizmetleri sağlayıcıları ve çevrimiçi faks hizmetleri sağlayıcıları kullanır. Alt yüklenicilerimiz hakkında daha fazla bilgi için, madde 10 altındaki iletişim bilgileri aracılığıyla her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Pladinum'dan Avrupa Birliği dışında bulunan bir üretici veya tedarikçiden (çevrimiçi) bir ürün veya hizmet satın alırsanız, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için AB-ABD Gizlilik Kalkanı kapsamında bir sertifika ve/veya Avrupa Komisyonu tarafından hazırlanan model hükümlere sahip bir işlemci sözleşmesi gibi ek önlemlerin gerekli olması mümkündür.

Bir kişi bilgilerinin aktarılmasını reddettiğinde, bazı hizmetler Pladinum tarafından artık sunulamayabilir.

Yasal bir zorunluluk var.

Bunun için Pladinum sizi bu Gizlilik Politikasının 4. maddesine yönlendirir.

Pladinum veya ilgili üçüncü taraf için meşru bir menfaat söz konusudur.

Bu ancak ilgili kişinin menfaatlerinin veya temel hak ve özgürlüklerinin söz konusu menfaatin önüne geçmemesi koşuluyla gerçekleşir.

Pladinum ilgili kişiden izin almıştır.

Pladinum'un kişisel verileri üçüncü taraflara başka yollarla sağlaması gerekiyorsa, bu, aktarım ve işleme amaçlarıyla birlikte üçüncü taraf hakkında bir açıklamanın verildiği açık bir iletişim ile yapılacaktır. Yasaların gerektirdiği durumlarda, Pladinum veri sahibinden açık ve net bir rıza alır. Veri sahibinin ayrıca her zaman itiraz etme seçeneği vardır (aşağıya bakınız).

Kişisel verilerin uluslararası aktarımı ile ilgili olarak, Pladinum tüm kişisel verileri Avrupa düzenlemelerinin gerektirdiği koruma düzeyine uygun olarak korur.

Bazı durumlarda Pladinum, ticari amaçlar veya harici raporlama için anonim, toplu veriler kullanır. Bu veriler hiçbir zaman belirli bir kişiye kadar izlenemez.

7. Veri sahiplerinin hakları

Yürürlükteki mevzuat uyarınca bu haklara sahip olmanız koşuluyla, Pladinum ile ilgili olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin çeşitli haklardan yararlanabilirsiniz.

Bu haklar, bu Gizlilik Politikasının 10. maddesinde belirtilen iletişim bilgileri kullanılarak kullanılabilir. Pladinum bu tür taleplere yanıt verecek ve geçerli yasalara uygun olarak ve ilke olarak bir (1) ay içinde geçerli yasalara uygun olarak uyacak veya uymayacaktır.

Haklarınızı kullanabilmeniz ve kişisel verilerinizin izinsiz olarak ifşa edilmesini engelleyebilmeniz için kimliğinizi kanıtlamanız gerekmektedir. Bu nedenle, başvurunuza kimlik kartınızın ön yüzünün bir kopyasını eklemenizi rica ederiz. Başvuru, bu Gizlilik Politikasının 10. maddesinde belirtilen iletişim bilgileri kullanılarak yapılabilir.

İtiraz hakkı

Özel durumunuzla ilgili meşru gerekçelere dayanarak kişisel verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahip olduğunuzu lütfen unutmayın. Böyle bir itiraz durumunda, bu tür bir işleme için çıkarlarınızı, haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan veya yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için zorlayıcı meşru gerekçeler gösteremediğimiz sürece kişisel verilerinizi artık işlemeyeceğiz.

Erişim hakkı ve şeffaflık

Kişisel verilerinize ücretsiz olarak erişme ve bunların bir kopyasını alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, aşağıdakiler hakkında bilgi alabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesi;
  • Kişisel verilerinizin işlenme amaçları;
  • İşlediğimiz kişisel verilerinizin kategorileri;
  • Kişisel verilerinizi paylaştığımız üçüncü taraf kategorileri;
  • Kişisel verilerinizin kaynağı;
  • Veri sahibi olarak haklarınız.

Düzeltme ve Silme Hakkı

Değerli müşterimiz, veri sahibi olarak eksik, yanlış, uygunsuz veya güncel olmayan kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle kayıtlı bir adresten iletişime geçebilir veya verilerinizi "my.pladinum.com" çevrimiçi portalı üzerinden değiştirebilirsiniz. Verilerinizi güncel tutmak için, örneğin evinizi taşımanız gibi, her türlü değişikliği lütfen bize bildirin

Kişisel verilerinizi gecikmeksizin ve sadece aşağıdaki durumlarda silme hakkına sahip olduğunuzu belirtmek önemlidir:

Kişisel veriler, amaçlanan amaçlar için artık gerekli değildir;
İşleme için artık yasal bir gerekçe yoktur;
İşleme itiraz ederseniz ve Pladinum tarafından işleme için geçersiz meşru gerekçeler yoksa;
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmiş olması; veya
Pladinum için geçerli olan yasal bir yükümlülüğe uymak için kişisel verilerin silinmesi gerekir.
Bir silme talebine uyulduktan sonra, size bir onay mesajı göndereceğiz. Kısmi silme durumunda, Pladinum talebin neden tam olarak karşılanamadığını açıklayacaktır.

Talebin niteliğine bağlı olarak, Pladinum tarafından bazı hizmetlerin sunulmasının mümkün olmayabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Pladinum yasal yükümlülüklere uymak için talep edilen tüm verileri silemeyebilir. Örneğin, muhasebe ve mali yükümlülükleri yerine getirmek için Pladinum'un faturalama verilerini yedi yıla kadar saklaması gerekmektedir.

İşlemenin Kısıtlanması Hakkı

Bir veri sahibi olarak, kişisel verilerinizin Pladinum tarafından işlenmesini ancak ve ancak aşağıdaki koşullardan birinin doğru olması halinde sınırlandırma hakkına sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerin doğruluğuna itiraz edersiniz; bu gibi durumlarda, Pladinum'un doğruluğunu teyit etmesine olanak tanıyan bir süre boyunca işleme azaltılır;
  2. İşleme yasadışıdır ve bunun yerine kullanımlarının sınırlandırılmasını talep ederek kişisel verilerin silinmesine karşı çıkıyorsunuz;
  3. Pladinum'un işleme amaçları için artık kişisel verilere ihtiyacı yoktur, ancak yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için bunlara ihtiyacınız vardır;
  4. Pladinum'un meşru gerekçelerinin veri sahibinin meşru gerekçelerini geçersiz kılıp kılmadığının doğrulanmasını bekleyerek işlemeye itiraz ettiniz.

İşlemenin kısıtlanması durumunda, verilerin Pladinum tarafından saklanmaya devam edilebileceğini lütfen unutmayın.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

(i) Sözleşmenin ifası bağlamında işlenen, (ii) sizin tarafınızdan sağlanan ve (iii) otomatik süreçlerle işlenen kişisel verilerin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir biçimini talep etme ve elde etme hakkına sahipsiniz. Sağlayıcıları değiştirmek isterseniz, teknik olarak mümkün olduğunda Pladinum'dan bu verileri doğrudan başka bir tarafa iletmesini de talep edebilirsiniz.

8. Saklama süreleri

Pladinum, kişisel verilerinizi 4. maddede belirtilen amaçlara ulaşmak için gerekli olan süre boyunca saklar ve işler.

Saklama süresi amaca bağlı olarak değişebilir. Örneğin, Pladinum'un muhasebe ve mali gereklilikleri karşılamak için kayıtları 5 yıla kadar tutmak gibi yasal bir yükümlülüğü vardır. Ayrıca, Pladinum'un, uyuşmazlık çözümü davalarında kanıt olarak sunulmak üzere yasal gerekliliklere uymak için sözleşmenizin imzalanmasından sonra belirli verileri en fazla 10 yıl boyunca saklaması gerekir. Arşivlenen bu kayıtlara yalnızca sınırlı sayıda kişi erişebilir.

9. Çerezler ve web sitesi

Web sitelerimizi kullanırken Pladinum ile gönüllü olarak paylaştığınız verilerin yanı sıra, Pladinum veri toplamak için çerezler ve diğer teknoloji araçlarını da kullanır.

Web Siteleri

Pladinum, web sitelerini yalnızca bilgilendirme amacıyla sağlar ve tüm metinler, dosyalar ve görüntüler ilgili taraflara olduğu gibi sunulur.

Pladinum, web sitesine erişimi ve web sitesinin kullanımını düzenleyen kural ve koşulları kendi takdirine bağlı olarak, önceden haber vermeksizin veya uyarıda bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar ve web sitesinin belirli bölümlerine erişimi sınırlayabilir veya kısıtlayabilir.

Web sitesinin kısıtlı alanlarına erişim, ziyaretçiler ve kullanıcılar tarafından Pladinum'un Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanabileceği kişisel bilgilerin sağlanmasını gerektirebilir. Ziyaretçiler ve kullanıcılar bu bilgileri sağlayarak Pladinum'a bu bilgileri kullanma iznini açıkça vermiş olurlar.

Pladinum, web sitesinin kısıtlı alanlarına erişimi herhangi bir zamanda, tazminat ödemeksizin ve bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir veya iptal edebilir.

Çerezler

Web sitemiz, cihaz bilgilerini saklamak ve/veya okumak için çerezler veya benzer teknolojiler kullanmaktadır (bundan sonra açıklık için 'çerezler' olarak anılacaktır). Nedenleri ve yöntemleri de dahil olmak üzere çerez kullanımımız hakkında daha fazla ayrıntı ve seçeneklerinizi nasıl kullanacağınız hakkında bilgi için lütfen bu bağlantı aracılığıyla çerez politikamıza bakın.

10. İletişim bilgileri

Kişisel veriler veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, bunları aşağıdaki adrese yönlendirmenizi rica ederiz:

Pladinum Gizlilik SL
Attn: Veri Koruma Ekibi
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
İspanya
Tel: +34 613 23 11 33
E-mail: support@pladinum.com

11. Değişiklikler

Pladinum işbu Gizlilik Politikasını değiştirme hakkını saklı tutar. Tüm değişiklikler yürürlük tarihinden önce bu web sitesinde yayınlanacaktır. Herhangi bir değişiklikle ilgili farkındalığınız için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

İndir