Поддержка, которая действительно помогает вам

We're here 24x7x365 with the help and advice you need to secure you online. When you're ready to get online, our experts guide you from start to success. 

live chat

Need hosting help?

Ask a specialist

У вас уже есть домен?

Transfer to Pladinum

Support ticket.

We will response within 24 hours.

Отправить билет

Support via LiveChat.

Available 24/7/365.

Начать общение

Knowledge base.

Written articles to guide yourself.

All artices
managed service

Our dedicated performance team.

<strong>80% проблемы с производительностью никак не связаны с вашим сервером.</strong> Our Performance Team analyses the root causes. This allows us to offer specific guidance on elevating your website's performance, without the need for extra server expenses.

" Throwing servers at the problem is not the solution! "

24/7/365

Free support, day and night.

We are committed to providing expert assistance around the clock to ensure your satisfaction. You can reach us through various channels.

Experts available

Further than other hosting providers.

Get expert guidance with personalized solutions. No pre-packaged answers, but comprehensive assistance and advice that's tailored to your needs.

Real human

Outstanding expertise.

Мы не нанимаем операторов колл-центра, которые умеют только совершать звонки. Напротив, мы назначаем только настоящих экспертов в своих областях.

Вам нужно связаться с нашими экспертами?

Вам требуется, чтобы ваш сайт или приложение поддерживали постоянную доступность? Именно такую гарантию мы и предоставляем.

Существует ли вероятность возникновения непредвиденных проблем? В таких случаях мы примем упреждающие меры с помощью нашей службы непрерывного мониторинга, обеспечив необходимые корректировки и комплексные решения.

<ul> <li>Constant uptime supported by our SLA guarantees</li> <li>Timely and effective solutions rather than temporary fixes</li> <li>Compensation provided in case of service disruptions</li> </ul>

Просмотр пакетов поддержки

Frequently asked questions.

We're here to help. Our support team is here to answer your questions before you step into the digital world.

live chat

Need domain help?

Ask a specialist

Вы можете связаться со службой поддержки Platinum по электронной почте/тикету, на получение ответа на который уйдет не более 24 часов, через Live Chat для получения быстрой помощи или по телефону +34 613 23 11 33.

Pladinum's support team operates 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year. We are always here to assist you.

Если у вас есть данные вашей учетной записи и четкое объяснение проблемы, наша служба поддержки хостинга сможет быстро решить ее. Если нам понадобится дополнительная информация, чтобы помочь вам, наша команда сразу же сообщит вам об этом, чтобы все шло гладко.

We have a dedicated migration team ready to support you throughout your migration to Pladinum. Our experienced team will carefully handle every part of your migration, set clear priorities based on your needs, and keep in touch with you to ensure your satisfaction at every step. We're here to make your transition smooth and hassle-free.

У нас есть специальные команды поддержки хостинга, специально созданные для того, чтобы помочь вам с различными операционными системами и платформами, включая, но не ограничиваясь, Linux, Windows, WordPress, WooCommerce и Magento. Кроме того, мы предоставляем поддержку для различных панелей управления и других уникальных технологических ниш, в которых вам может понадобиться помощь. Наши специалисты и члены команды поддержки не только опытны, но многие из них также являются сертифицированными экспертами в своих областях, что гарантирует, что вы получите высококачественную помощь с учетом ваших конкретных потребностей.