Подршка

Подршка која вам заиста помаже

Ту смо 24к7к365 уз помоћ и савете који су вам потребни да бисте били сигурни на мрежи. Када будете спремни да приступите мрежи, наши стручњаци ће вас водити од почетка до успеха.

Подршка путем телефона

Наш међународни број

Карта за подршку

Одговорићемо у року од 24 сата

Подршка путем Ливецхата

Доступан од 09:00 - 17:00 (Мадрид)

База знања

Наши добро написани чланци да се сами водите

>_ У изградњи

Могу ли добити име домена уз регистрацију приватности?
Да, можете. ВХОИС заштита је бесплатна и може се подразумевано омогућити. Предлажемо да користите и наш анонимни сервер имена за више приватности.
Име мог домена је регистровано преко другог провајдера. Могу ли им дозволити да користе ваше сервере имена?
Могуће је купити хостинг пакет док је име домена регистровано на другом месту. Ако код нас имате хостинг пакет, можете користити наше сервере имена. Тада можете пронаћи исправна подешавања испод или преко контролне табле.

подразумевани сервер имена
нс1.пладинум.цом ИПв4: 212.95.49.134
нс2.пладинум.цом ИПв4: 212.95.55.156
нс3.пладинум.цом ИПв4: 212.95.55.169


анонимни сервер имена
мцоминг соон
Име мог домена је у карантину. Шта ово значи?
Ако је име вашег домена у карантину, то значи да је „замрзнуто“. Пре него што се име домена у потпуности пусти за регистрацију, обично улази у период карантина. Ово даје последњем власнику имена домена опцију да поништи ово брисање. Ако желите да име вашег домена буде уклоњено из карантина, контактирајте нас путем контакт форме испод.

Они вам могу дати више информација о исправној процедури и трошковима. Само власник имена домена је овлашћен да уклони домен из карантина. За ово, поред захтева за уклањање имена домена из карантина, потребан нам је и скениран/копија власничког доказа о власништву над именом домена као што је трансакција плаћања.
Могу ли да пренесем име свог домена ако има закључавање преноса?
Није могуће пренети име домена ако има такозвану блокаду преноса. Такав статус спречава пренос имена домена. Можете сами уклонити браву.

Види такође Могу ли да уклоним блокаду преноса са свог имена домена?
Могу ли да уклоним блокаду преноса са свог имена домена?
Да, то је могуће преко контролне табле на хттпс://цп.пладинум.цом. Када сте пријављени, кликните на релевантно име домена под 'Домени'. Иза имена домена кликните на икону закључаног кључа. Сада можете назначити да ће име домена бити пребачено. Чим ово сачувате, наш систем зна да желите да пренесете име вашег домена и стога ће аутоматски уклонити блокаду преноса.
Могу ли интерно да пренесем име свог домена на другог клијента?
Да, то је могуће гурањем домена другом купцу.

Види такође Како могу да пренесем своје претплате на другог вашег клијента?
Могу ли да региструјем или пренесем неколико имена домена истовремено?
Можете наручити више имена домена у исто време преко контролне табле на хттпс://цп.пладинум.цом. Када се пријавите, кликните на Домени, а затим на Групна регистрација. Сада можете да проверите доступност више имена домена помоћу опције „Провери неколико имена домена у исто време“.
Могу ли да прослеђујем посетиоце свог веб сајта на другу адресу?
Да, ово је могуће. Ваши посетиоци могу бити прослеђени на нивоу адресе помоћу такозваног ВВВ показивача. Можете подесити овај ВВВ показивач преко контролне табле на хттпс://цп.пладинум.цом. Када се пријавите, кликните на релевантно име домена испод опције 'Домени'. Затим кликните на Управљај ВВВ показивачем. Овде можете одредити адресу веб локације (УРЛ) на коју треба да буду прослеђени посетиоци вашег имена домена. Ако име вашег домена још увек нема ВВВ показивач, ДНС записи домена ће се прилагодити приликом подешавања показивача. Као резултат тога, може проћи неколико сати (до 24 сата) пре него што показивач постане потпуно функционалан. ВВВ показивач неће функционисати ако не користите наше сервере имена. Наши ВВВ показивачи подржавају маскирање УРЛ-а.
Преместио сам свој хостинг на друго место. Могу ли да усмерим име свог домена на ово?
Могуће је указати на име вашег домена другог хостинг провајдера. За ово се морају подесити сервери имена или ДНС записи имена домена. Можете да затражите које податке треба да користите од провајдера на коме се налази ваша веб локација.
Како да вам пренесем име домена?
Ако сте већ купац, можете направити нову поруџбину преко контролне табле на хттпс://ввв.пладинум.цом. Када сте пријављени, кликните на Ордер.

Још нисте купац? Затим можете да користите проверу домена преко хттпс://ввв.пладинум.цом/домаинс/трансфер-домаин-наме/ да бисте пренели име вашег домена.
Како да променим податке о власнику свог имена домена?
Можете да промените детаље о власнику вашег имена домена преко контролне табле на хттпс://цп.пладинум.цом. Када сте пријављени, кликните на релевантно име домена испод опције Домаинс. Затим кликните на „Промени податке о власнику и/или контакт особе. За неке екстензије биће вам наплаћено ако се ове информације промене. Ово је назначено приликом промене ових података.
Бесплатна подршка, дању и ноћу

Посвећени смо пружању професионалне помоћи 24 сата дневно како бисмо осигурали ваше задовољство.

Даље од других хостинг провајдера

Добијте стручно упутство са персонализованим решењима. Без унапред упакованих одговора, али свеобухватна помоћ и савети прилагођени вашим потребама.

Изванредна стручност

Не запошљавамо оператере кол центара који су вешти само у обављању позива. Уместо тога, ми именујемо само праве стручњаке у својим областима.

Наш тим за перформансе

Проблеми са перформансама 801ТП3Т немају никакве везе са вашим сервером!

Наш тим за перформансе анализира основне узроке. Ово нам омогућава да понудимо конкретне смернице за побољшање перформанси ваше веб локације, без потребе за додатним трошковима сервера.

"Бацање сервера на проблем није решење!"