Politica de confidențialitate
Vă respectăm datele și confidențialitatea
1. Generalități
Pladinum Privacy SL, cu sediul social în Avenida de Manolete 3a și înregistrată la FNI sub numărul B72758436 (denumită în continuare "Pladinum"), consideră că protecția vieții private este extrem de importantă. Pladinum dorește să își informeze clienții și utilizatorii cât mai mult posibil despre serviciile sale, respectând în același timp datele acestora și oferindu-le controlul asupra a ceea ce se întâmplă cu ele. Pladinum dorește să gestioneze și să utilizeze datele clienților săi în siguranță, cu respect și cu diligența necesară pentru a oferi servicii mai bune clienților săi și pentru a le oferi cea mai bună experiență posibilă. Prin urmare, Pladinum pornește de la principiul conform căruia fiecare trebuie să aibă control asupra datelor sale personale. Mai jos, veți găsi informații despre ce date colectează Pladinum, de ce, pentru cât timp și cum le puteți controla.
Pladinum își invită clienții să își ia timpul necesar pentru a examina cu atenție această Politică de confidențialitate, împreună cu Termenii și condițiile generale pentru serviciile de găzduire administrată și servicii cloud și orice alte condiții care se pot aplica produselor și serviciilor sale.
2. Aplicabilitate
Această politică de confidențialitate se aplică tuturor clienților noștri (actuali, foști și viitori) și tuturor vizitatorilor site-ului (site-urilor) Pladinum.
Regulamentul general european privind protecția datelor 2016/679 din 27 aprilie 2016 ("Regulamentul general privind protecția datelor"), legea din 30 iulie 2018 ("Legea privind protecția datelor cu caracter personal"), legea din 13 iunie 2005 ("Legea privind comunicațiile electronice") și decretele de punere în aplicare aferente, precum și orice modificări viitoare ale acestora, reglementează protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Pladinum se străduiește să își îndeplinească obligațiile și să respecte drepturile clientului ori de câte ori Pladinum prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal. Pentru mai multe informații în acest sens, Pladinum dorește să vă trimită la site-ul web al Comisiei pentru protecția vieții private.
3. Prelucrarea datelor cu caracter personal și responsabilități
Termenul "date cu caracter personal" se referă la orice informație referitoare la o persoană fizică care este identificată sau poate fi identificată ("persoana vizată"); aceasta include, printre altele, numele, numărul de identificare, datele de localizare, identificatorul online, precum și identitatea fizică, fiziologică, genetică, mentală, economică, culturală sau socială a unei persoane.
Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către Pladinum se referă în primul rând la datele pe care clienții le introduc în mod voluntar prin paginile site-ului nostru web sau pe care Pladinum le obține prin utilizarea produselor și serviciilor noastre.
În calitate de parte responsabilă, Pladinum prelucrează datele cu caracter personal ale clienților în scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate. Cu toate acestea, clienții au anumite obligații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal care le permit să utilizeze produsele și serviciile Pladinum. În această calitate, clienții trebuie să obțină întotdeauna autorizațiile necesare din punct de vedere legal de la utilizatorii finali pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal de către Pladinum, în măsura în care este necesar în cadrul produselor și serviciilor Pladinum.
4. Scopuri
Pladinum prelucrează date cu caracter personal în diverse scopuri. Prelucrăm numai datele care sunt necesare pentru atingerea scopului propus. Prin urmare, utilizăm date cu caracter personal în următoarele situații:
- Când am primit permisiunea.
- În contextul pregătirii sau executării contractului nostru.
- Pentru a respecta dispozițiile legale sau de reglementare la care suntem supuși.
- Atunci când Pladinum are un interes justificat, cum ar fi marketingul direct, prevenirea fraudelor, gestionarea administrației interne sau monitorizarea securității corespunzătoare a rețelei și a informațiilor. În astfel de cazuri, ne străduim întotdeauna să menținem un echilibru între interesul nostru și respectarea vieții private a persoanei în cauză.
Pladinum colectează date cu caracter personal în următoarele scopuri specifice, după cum este necesar și cu consimțământ:
Pentru a iniția procesarea unei cereri pentru produsele noastre apreciate și serviciile de clasă mondială.
Dacă vizitați site-ul nostru web cu intenția de a obține informații despre produsele și serviciile noastre sau de a vă abona la buletinul informativ al Pladinum, vă solicităm respectuos datele dvs. de adresare. Toate informațiile primite de Pladinum în această fază precontractuală vor fi utilizate de Pladinum numai pentru a vă furniza informațiile solicitate, într-o manieră care corespunde preferințelor dumneavoastră. În plus, atunci când deveniți client al Pladinum, vă vom solicita diverse detalii personale, inclusiv, dar fără a se limita la nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail și număr de client. În plus, Pladinum vă va aloca date specifice, cum ar fi detaliile de conectare.
Să oferim cele mai bune servicii și să furnizăm informații complete cu privire la opțiunile de utilizare.
Pladinum utilizează datele cu caracter personal pentru stabilirea, întreținerea și susținerea produselor și serviciilor, precum și în scopuri administrative.
Pentru a furniza informații cu privire la cele mai recente produse și servicii oferite de Pladinum într-un mod formal.
Pladinum poate utiliza informațiile personale pentru a vă prezenta (sub formă de corespondență scrisă, telefonică sau electronică) noi oferte, servicii sau promoții specifice pe care Pladinum le consideră de interes pentru dumneavoastră. Este de la sine înțeles că aveți opțiunea de a refuza această formă de comunicare (vă rugăm să consultați instrucțiunile suplimentare).
Pentru a urmări performanța.
Pladinum poate utiliza date cu caracter personal și profiluri ale consumatorilor în scopul evaluării produselor și serviciilor sale. Aceasta include, printre altele, solicitarea de feedback cu privire la servicii (cum ar fi prin studii de piață), date obținute în timpul răspunsurilor la solicitările clienților, detectarea fraudelor și asigurarea calității.
Pentru a respecta obligațiile legale.
Pladinum este obligată prin lege să păstreze anumite date cu caracter personal și să le comunice agențiilor guvernamentale, așa cum impun obligațiile fiscale și contabile generale. Dacă este necesar, Pladinum poate fi obligată să transmită anumite date autorităților competente în mod confidențial în cursul unei anchete polițienești sau judiciare.
Pladinum ține evidența studiilor, testelor și statisticilor pentru a efectua analiza tendințelor.
Datele anonime și agregate pot fi utilizate de Pladinum pentru a raporta cu privire la utilizarea serviciilor sale atât intern, cât și extern. Astfel de date nu pot fi asociate cu o anumită persoană. Perspectivele derivate din aceste analize sunt utilizate de Pladinum pentru a-și evalua portofoliul actual de produse și servicii, precum și procesele sale. Aceste informații privind performanța sunt, de asemenea, utilizate pentru a se adapta la noile evoluții.
5. Securitate
Pladinum se angajează să protejeze datele personale și confidențialitatea, atât în cadrul birourilor sale fizice, cât și în rețeaua Pladinum. Pladinum implementează măsuri organizaționale și tehnice adecvate pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal. Pentru a asigura protecția datelor, utilizăm servicii criptate pentru fiecare proces.
Angajații Pladinum beneficiază de instruire adecvată în ceea ce privește gestionarea datelor confidențiale. În situațiile care implică proiecte sensibile la confidențialitate, se face o evaluare amănunțită în ceea ce privește securitatea și protecția datelor cu caracter personal. Politica de securitate a informațiilor, cerințele și standardele de gestionare ale Pladinum sunt în deplină conformitate cu standardul internațional ISO 27001, pentru care Pladinum a fost certificată încă din 2011. Pentru a asigura securitatea datelor, Pladinum dispune de profesioniști specifici care supraveghează respectarea legislației și a principiilor etice. Rețeaua, infrastructura și sistemele informatice din cadrul Pladinum sunt, de asemenea, securizate de personal expert specializat în acest domeniu. În plus, pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal, Pladinum utilizează mai multe măsuri tehnice, cum ar fi protecția prin parolă, software de criptare a hard disk-urilor, firewall-uri, software antivirus, sisteme de detectare a intruziunilor și anomaliilor, precum și sisteme de control al accesului angajaților.
În cazul unei încălcări a securității datelor care ar putea avea un impact negativ asupra datelor cu caracter personal, clientul va fi informat personal în conformitate cu cerințele legale.
Numărul angajaților Pladinum care au acces la informații cu caracter personal este limitat și aceștia sunt atent verificați înainte de a li se acorda acces. Acești angajați au acces la informații cu caracter personal numai atunci când au nevoie pentru a-și îndeplini sarcinile.
Existența și conținutul comunicării prin intermediul rețelei Pladinum (cum ar fi traficul de e-mail, găzduire etc.) sunt protejate de dispozițiile privind secretul telecomunicațiilor. Aceasta înseamnă că Pladinum și angajații săi nu pot avea cunoștință de existența sau conținutul unei astfel de comunicări, cu excepția excepțiilor permise de lege.
Site-urile web ale Pladinum includ uneori linkuri către site-uri terțe (cum ar fi social media sau organizatori de evenimente sponsorizate de Pladinum) care au propriile politici privind protecția datelor cu caracter personal. Vă rugăm să consultați cu atenție politicile acestora.
6. Furnizarea de date către părți terțe
Pladinum nu vinde date cu caracter personal către terți și nici nu transmite date către terți decât dacă:
succesorilor noștri legali și altor companii din cadrul grupului Pladinum.
Pladinum transmite datele cu caracter personal oricăror succesori legali și companiilor afiliate (cum ar fi filialele și companiile surori) în aceleași scopuri ca cele menționate în prezenta Politică de confidențialitate.
Acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre.
Pentru anumite aspecte ale produselor și serviciilor noastre, cooperăm cu terțe părți sau angajăm subcontractanți. Aceste părți terțe sunt întotdeauna selectate cu mare atenție și există întotdeauna un acord între Pladinum și aceste părți terțe în conformitate cu legislația aplicabilă. Astfel, Pladinum utilizează, printre alții, furnizori de servicii pentru înregistrarea numelor de domenii, furnizori de servicii de e-mail, furnizori de certificate SSL, furnizori de servicii cloud connect, furnizori de servicii sitebuilder, furnizori de servicii desktop online și furnizori de servicii fax online. Pentru mai multe informații despre subcontractanții noștri, ne puteți contacta oricând prin intermediul datelor de contact de la punctul 10.
Dacă achiziționați de la Pladinum un produs sau un serviciu (online) de la un producător sau furnizor cu sediul în afara Uniunii Europene, este posibil să fie necesare măsuri suplimentare pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal, cum ar fi o certificare în cadrul Scutului de confidențialitate UE-SUA și/sau un acord de procesare cu clauze tip elaborate de Comisia Europeană.
Atunci când o persoană refuză transmiterea datelor sale, este posibil ca unele servicii să nu mai poată fi oferite de Pladinum.
Există o obligație legală.
Pentru aceasta, Pladinum vă trimite la punctul 4 din prezenta Politică de confidențialitate.
Există un interes legitim pentru Pladinum sau pentru partea terță în cauză.
Acest lucru se întâmplă numai dacă interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei în cauză nu prevalează asupra interesului respectiv.
Pladinum a primit permisiunea persoanei în cauză.
În cazul în care Pladinum ar trebui să furnizeze date cu caracter personal unor terțe părți prin alte mijloace, acest lucru se va face printr-o comunicare explicită, în care se oferă o explicație cu privire la partea terță, împreună cu scopurile transferului și prelucrării. Atunci când legea o impune, Pladinum obține consimțământul expres și neechivoc al persoanei vizate. De asemenea, persoana vizată are întotdeauna opțiunea de a se opune (a se vedea mai jos).
În ceea ce privește transferul internațional de date cu caracter personal, Pladinum protejează toate datele cu caracter personal în conformitate cu nivelul de protecție impus de reglementările europene.
În unele cazuri, Pladinum utilizează date anonime, agregate în scopuri comerciale sau pentru rapoarte externe. Aceste date nu pot fi niciodată atribuite unei anumite persoane.
7. Drepturile persoanelor vizate
Puteți exercita mai multe drepturi privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu Pladinum, cu condiția să aveți dreptul la aceste drepturi în temeiul legislației aplicabile.
Aceste drepturi pot fi exercitate prin utilizarea datelor de contact indicate la punctul 10 din prezenta Politică de confidențialitate. Pladinum va răspunde la astfel de solicitări și se va conforma sau nu, după caz, în conformitate cu legislația aplicabilă și, în principiu, în termen de o (1) lună, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Pentru a vă exercita drepturile și pentru a preveni orice divulgare neautorizată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, trebuie să faceți dovada identității dumneavoastră. În consecință, vă rugăm să anexați la cererea dumneavoastră o copie a părții din față a cărții dumneavoastră de identitate. Cererea poate fi depusă folosind datele de contact indicate la punctul 10 din prezenta politică de confidențialitate.
Dreptul de opoziție
Vă informăm că aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice moment, din motive legitime legate de situația dumneavoastră particulară. În cazul unei astfel de obiecții, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime imperioase pentru o astfel de prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Dreptul de acces și transparență
Aveți dreptul, în mod gratuit, de a obține acces la datele dvs. personale și o copie a acestora. În plus, puteți solicita informații cu privire la:
- Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi;
- Scopurile pentru care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal;
- Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm;
- Categoriile de părți terțe cu care împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal;
- Originea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată.
Dreptul la rectificare și ștergere
Stimate client, în calitate de persoană vizată, aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale incomplete, incorecte, inadecvate sau depășite. Pentru a realiza acest lucru, serviciul nostru pentru clienți poate fi contactat de la o adresă înregistrată sau vă puteți modifica datele prin intermediul portalului online "my.pladinum.com". Vă rugăm să ne informați cu privire la orice modificări pentru a vă menține datele actualizate, cum ar fi în cazul în care vă mutați
Este esențial să rețineți că aveți dreptul, fără întârzieri nejustificate, de a vă șterge datele cu caracter personal dacă și numai dacă:
Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile prevăzute;
Nu mai există o justificare legală pentru prelucrare;
Dacă vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze pentru prelucrarea de către Pladinum;
Datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal; sau
Datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a se conforma unei obligații legale care se aplică Pladinum.
După îndeplinirea unei cereri de ștergere, vă vom trimite un mesaj de confirmare. În cazul ștergerii parțiale, Pladinum va explica de ce cererea nu a putut fi îndeplinită în totalitate.
Vă rugăm să rețineți că, în funcție de natura cererii, este posibil ca Pladinum să nu poată oferi anumite servicii. De asemenea, este posibil ca Pladinum să nu poată șterge toate datele solicitate pentru a respecta obligațiile legale. De exemplu, pentru a îndeplini obligațiile contabile și fiscale, Pladinum este obligată să păstreze datele de facturare timp de până la șapte ani.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de a limita prelucrarea datelor dvs. personale de către Pladinum, dacă și numai dacă una dintre următoarele condiții este îndeplinită:
- Contestați exactitatea datelor cu caracter personal; în astfel de situații, prelucrarea este redusă pe o perioadă care permite Pladinum să confirme exactitatea acestora;
- Prelucrarea este ilicită și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb limitarea utilizării acestora;
- Pladinum nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar aveți nevoie de acestea pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
- V-ați opus prelucrării, în așteptarea validării dacă motivele legitime ale Pladinum prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
Vă rugăm să rețineți că, în cazul restricționării prelucrării, datele pot fi stocate în continuare de Pladinum.
Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul să solicitați și să obțineți forma structurată, utilizată în mod obișnuit și lizibilă automat a datelor cu caracter personal care sunt (i) prelucrate în contextul executării acordului, (ii) furnizate de dumneavoastră și (iii) prelucrate prin procese automatizate. Dacă doriți să schimbați furnizorul, puteți solicita, de asemenea, Pladinum să transmită datele respective direct unei alte părți, în cazul în care este posibil din punct de vedere tehnic.
8. Perioade de păstrare
Pladinum stochează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata necesară pentru atingerea obiectivelor menționate la punctul 4.
Perioada de păstrare poate varia în funcție de scop. De exemplu, Pladinum are obligația legală de a păstra înregistrările timp de maximum 5 ani pentru a îndeplini cerințele contabile și fiscale. În plus, Pladinum este obligată să păstreze date specifice timp de maximum 10 ani de la încheierea contractului dvs. pentru a respecta necesitățile legale de prezentare ca dovadă în cazurile de soluționare a litigiilor. Doar un număr limitat de persoane au acces la aceste înregistrări arhivate.
9. Modulele cookie și site-ul web
În afară de datele pe care le partajați în mod voluntar cu Pladinum atunci când utilizați site-urile noastre web, Pladinum utilizează, de asemenea, module cookie și alte mijloace tehnologice pentru a colecta date.
Site-uri web
Pladinum furnizează site-uri web numai în scopuri informative, iar toate textele, fișierele și imaginile sunt oferite părților interesate în starea în care se află.
Pladinum își rezervă dreptul de a modifica regulile și condițiile care reglementează accesul și utilizarea site-ului la discreția sa, fără notificare prealabilă sau avertisment, și poate limita sau restricționa accesul la anumite părți ale site-ului.
Accesul la zonele cu acces restricționat ale site-ului poate necesita furnizarea de informații personale de către vizitatori și utilizatori, pe care Pladinum le poate utiliza în conformitate cu politica sa de confidențialitate. Prin furnizarea acestor informații, vizitatorii și utilizatorii acordă în mod expres Pladinum permisiunea de a le utiliza.
Pladinum poate modifica sau revoca accesul la zonele restricționate ale site-ului în orice moment, fără compensații și fără notificare prealabilă.
Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează module cookie sau tehnologii similare pentru a stoca și/sau citi informații despre dispozitiv (denumite în continuare "module cookie" pentru claritate). Pentru detalii suplimentare cu privire la utilizarea cookie-urilor de către noi, inclusiv motivele și metodele, precum și informații cu privire la modul de exercitare a opțiunilor dumneavoastră, vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile prin intermediul acestui link.
10. Date de contact
În cazul în care aveți întrebări sau solicitări privind datele cu caracter personal sau prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să le adresați la următoarea adresă:
Pladinum Privacy SL
Attn: Echipa de protecție a datelor
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Spania
Tel: +34 613 23 11 33
E-mail: data@pladinum.com
11. Modificări
Prin prezenta, Pladinum își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Toate modificările vor fi disponibile pe acest site înainte de data intrării lor în vigoare. Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru a vă informa cu privire la orice modificări.