Entrega, troca e devolução

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Nós entregamos os produtos da loja virtual com segurança em todo o mundo

E na Pladinum, você pode facilmente devolver ou trocar um item gratuitamente dentro de 30 dias após recebê-lo. Você pode encontrar todos os detalhes importantes e respostas para suas perguntas sobre o processo em nosso site. Basta solicitar uma troca ou devolução, se precisar.

Rules for exchanging or canceling
  • The product should be in its original, unused condition, as much as possible.
  • The product should, if possible, come with undamaged packaging, all accessories, and any unread manuals.

Returning your earbuds?

For hygiene reasons, any earbuds returned must be unused. We cannot accept used items.

Don’t meet the rules?

If you think you don’t meet the rules, we have options. We inspect your product when it arrives and consider what we can offer. Please note, we may reduce the refund if there are clear signs of use beyond normal checking. The reduction amount will be looked at individually. You choose the best option for you and what to do with your product.

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