Szanujemy Twoje dane i prywatność
Privacy is our main focus
Effective April 23, 2024
We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.
Pladinum Privacy SL, z siedzibą przy Avenida de Manolete 3a i zarejestrowana w NIF pod numerem B72758436 (zwana dalej "Pladinum"), uważa ochronę prywatności za niezwykle ważną. Pladinum pragnie jak najlepiej informować swoich klientów i użytkowników o swoich usługach, jednocześnie szanując ich dane i dając im kontrolę nad tym, co się z nimi dzieje. Pladinum chce zarządzać i wykorzystywać dane swoich klientów w sposób bezpieczny, z szacunkiem i należytą starannością, aby zapewnić lepszą obsługę swoim klientom i zaoferować im najlepsze możliwe doświadczenia. Dlatego Pladinum wychodzi z założenia, że każdy musi mieć kontrolę nad swoimi danymi osobowymi. Poniżej znajdują się informacje o tym, jakie dane gromadzi Pladinum, dlaczego, jak długo i w jaki sposób można je kontrolować.
Pladinum zachęca swoich klientów do dokładnego zapoznania się z niniejszą Polityką prywatności, wraz z Ogólnymi warunkami świadczenia usług hostingu zarządzanego i usług w chmurze oraz wszelkimi innymi warunkami, które mogą mieć zastosowanie do jej produktów i usług.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich naszych klientów (obecnych, byłych i przyszłych) oraz wszystkich osób odwiedzających strony internetowe Pladinum.
Europejskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. ("ogólne rozporządzenie o ochronie danych"), ustawa z dnia 30 lipca 2018 r. ("ustawa o ochronie danych osobowych"), ustawa z dnia 13 czerwca 2005 r. ("ustawa o łączności elektronicznej") oraz towarzyszące im rozporządzenia wykonawcze, a także wszelkie przyszłe zmiany do nich, regulują ochronę danych osobowych użytkowników.
Pladinum dokłada wszelkich starań, aby wypełniać swoje obowiązki i szanować prawa klienta za każdym razem, gdy Pladinum przetwarza jego dane osobowe. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, Pladinum odsyła do strony internetowej Komisji Ochrony Prywatności.
Termin "dane osobowe" odnosi się do wszelkich informacji związanych z osobą fizyczną, która jest zidentyfikowana lub może zostać zidentyfikowana ("osoba, której dane dotyczą"); obejmuje to między innymi imię i nazwisko osoby fizycznej, numer identyfikacyjny, dane dotyczące lokalizacji, identyfikator internetowy, a także tożsamość fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną.
Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych przez Pladinum dotyczy przede wszystkim danych, które klienci dobrowolnie wprowadzają za pośrednictwem naszych stron internetowych lub które Pladinum uzyskuje poprzez korzystanie z naszych produktów i usług.
Jako podmiot odpowiedzialny, Pladinum przetwarza dane osobowe klientów w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Klienci mają jednak pewne obowiązki dotyczące przetwarzania danych osobowych, które umożliwiają im korzystanie z produktów i usług Pladinum. W związku z tym klienci muszą zawsze uzyskać wymagane prawem upoważnienia od użytkowników końcowych do przetwarzania ich danych osobowych przez Pladinum, o ile jest to konieczne w ramach produktów i usług Pladinum.
Pladinum przetwarza dane osobowe w różnych celach. Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do osiągnięcia zamierzonego celu. W związku z tym wykorzystujemy dane osobowe w następujących sytuacjach:
- Kiedy otrzymamy pozwolenie.
- W kontekście przygotowania lub wykonania naszej umowy.
- Przestrzeganie przepisów prawnych lub regulacyjnych, którym podlegamy.
- Gdy Pladinum ma uzasadniony interes, taki jak marketing bezpośredni, zapobieganie oszustwom, zarządzanie administracją wewnętrzną lub monitorowanie odpowiedniego bezpieczeństwa sieci i informacji. W takich przypadkach zawsze staramy się zachować równowagę między naszym interesem a poszanowaniem prywatności danej osoby.
Pladinum gromadzi dane osobowe w następujących konkretnych celach, w razie potrzeby i za zgodą:
Aby rozpocząć przetwarzanie wniosku o nasze cenione produkty i światowej klasy usługi.
Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową z zamiarem zebrania informacji o naszych produktach i usługach lub zapisania się do newslettera Pladinum, z szacunkiem prosimy o podanie danych adresowych. Wszystkie informacje otrzymane przez Pladinum na tym etapie przed zawarciem umowy będą wykorzystywane przez Pladinum wyłącznie w celu dostarczenia użytkownikowi żądanych informacji w sposób odpowiadający jego preferencjom. Ponadto, gdy użytkownik zostanie klientem Pladinum, wymagane będzie podanie różnych danych osobowych, w tym między innymi imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail i numeru klienta. Dodatkowo Pladinum przydzieli użytkownikowi określone dane, takie jak dane logowania.
Aby zaoferować najlepszą obsługę i zapewnić kompleksowe informacje dotyczące opcji użytkowania.
Pladinum wykorzystuje dane osobowe do tworzenia, utrzymywania i wspierania produktów i usług, a także do celów administracyjnych.
Dostarczanie informacji dotyczących najnowszych produktów i usług oferowanych przez Pladinum w sposób formalny.
Pladinum może wykorzystywać dane osobowe do przedstawiania (w formie korespondencji pisemnej, telefonicznej lub elektronicznej) nowych ofert, usług lub określonych promocji, które Pladinum uzna za interesujące dla użytkownika. Oczywiste jest, że użytkownik ma możliwość odrzucenia tej formy komunikacji (prosimy o zapoznanie się z dalszymi instrukcjami).
Śledzenie wydajności.
Pladinum może wykorzystywać dane osobowe i profile konsumentów w celu oceny swoich produktów i usług. Obejmuje to między innymi pozyskiwanie informacji zwrotnych na temat usług (np. poprzez badania rynkowe), dane uzyskane w odpowiedzi na zapytania klientów, wykrywanie oszustw i zapewnianie jakości.
Przestrzeganie zobowiązań prawnych.
Pladinum jest prawnie zobowiązane do przechowywania niektórych danych osobowych i przekazywania ich agencjom rządowym zgodnie z ogólnymi obowiązkami podatkowymi i księgowymi. W razie potrzeby Pladinum może być zobowiązane do przekazania pewnych danych odpowiednim organom w sposób poufny w toku dochodzenia policyjnego lub sądowego.
Pladinum śledzi badania, testy i statystyki w celu przeprowadzania analizy trendów.
Anonimowe, zagregowane dane mogą być wykorzystywane przez Pladinum do raportowania korzystania z jej usług zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Takich danych nie można przypisać do konkretnej osoby. Spostrzeżenia uzyskane z tych analiz są wykorzystywane przez Pladinum do oceny aktualnego portfolio produktów i usług, a także procesów. Te informacje o wydajności są również wykorzystywane do dostosowywania się do nowych rozwiązań.
Pladinum zobowiązuje się do ochrony danych osobowych i prywatności, zarówno w swoich fizycznych biurach, jak i w sieci Pladinum. Pladinum wdraża odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych. W celu zapewnienia ochrony danych korzystamy z szyfrowanych usług dla każdego procesu.
Pracownicy Pladinum przechodzą odpowiednie szkolenia w zakresie postępowania z poufnymi danymi. W sytuacjach, które obejmują projekty wrażliwe na prywatność, przeprowadzana jest dokładna ocena bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Polityka bezpieczeństwa informacji, wymagania i standardy zarządzania w Pladinum są w pełni zgodne z międzynarodową normą ISO 27001, której certyfikat Pladinum posiada od 2011 roku. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych, Pladinum zatrudnia specjalistów, którzy nadzorują zgodność z przepisami i zasadami etycznymi. Sieć, infrastruktura i systemy informatyczne w Pladinum są również zabezpieczone przez ekspertów specjalizujących się w tej dziedzinie. Ponadto, w celu zapewnienia ochrony danych osobowych, Pladinum stosuje szereg środków technicznych, takich jak ochrona hasłem, oprogramowanie do szyfrowania dysków twardych, zapory ogniowe, oprogramowanie antywirusowe, systemy wykrywania włamań i anomalii, a także systemy kontroli dostępu dla pracowników.
W przypadku naruszenia danych, które może mieć negatywny wpływ na dane osobowe, klient zostanie poinformowany osobiście zgodnie z wymogami prawnymi.
Liczba pracowników Pladinum, którzy mają dostęp do danych osobowych, jest ograniczona i są oni dokładnie sprawdzani przed uzyskaniem dostępu. Pracownicy ci mają dostęp do danych osobowych tylko wtedy, gdy muszą wykonywać swoje obowiązki.
Istnienie i treść komunikacji za pośrednictwem sieci Pladinum (takiej jak ruch e-mail, hosting itp.) są chronione przepisami o tajemnicy telekomunikacyjnej. Oznacza to, że Pladinum i jego pracownicy nie mogą mieć żadnej wiedzy o istnieniu lub treści takiej komunikacji, z wyjątkiem wyjątków dozwolonych przez prawo.
Witryny internetowe Pladinum czasami zawierają łącza do witryn stron trzecich (takich jak media społecznościowe lub organizatorzy wydarzeń sponsorowanych przez Pladinum), które mają własne zasady dotyczące ochrony danych osobowych. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich polityką.
Pladinum nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim ani nie przekazuje ich stronom trzecim, chyba że:
Naszym następcom prawnym i innym spółkom w ramach grupy Pladinum.
Pladinum przekazuje dane osobowe następcom prawnym i spółkom powiązanym (takim jak spółki zależne i siostrzane) w tych samych celach, co określone w niniejszej Polityce prywatności.
Jest to niezbędne do świadczenia przez nas usług.
W przypadku niektórych aspektów naszych produktów i usług współpracujemy ze stronami trzecimi lub angażujemy podwykonawców. Te strony trzecie są zawsze wybierane bardzo starannie i zawsze istnieje umowa między Pladinum a tymi stronami trzecimi zgodnie z obowiązującymi przepisami. W związku z tym Pladinum korzysta między innymi z dostawców usług rejestracji nazw domen, dostawców usług poczty e-mail, dostawców certyfikatów SSL, dostawców usług łączenia w chmurze, dostawców usług tworzenia witryn, dostawców usług pulpitu online i dostawców usług faksu online. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych podwykonawców, zawsze możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w punkcie 10.
W przypadku zakupu od Pladinum produktu lub usługi (online) od producenta lub dostawcy z siedzibą poza Unią Europejską, możliwe jest, że konieczne będą dodatkowe środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, takie jak certyfikacja w ramach Tarczy Prywatności UE-USA i/lub umowa z podmiotem przetwarzającym dane z klauzulami wzorcowymi opracowanymi przez Komisję Europejską.
Jeśli dana osoba odmówi przekazania swoich danych, możliwe jest, że niektóre usługi nie będą już oferowane przez Pladinum.
Istnieje obowiązek prawny.
W tym celu Pladinum odsyła do punktu 4 niniejszej Polityki prywatności.
Istnieje uzasadniony interes Pladinum lub zainteresowanej strony trzeciej.
Dzieje się tak tylko pod warunkiem, że interesy lub podstawowe prawa i wolności danej osoby nie są nadrzędne wobec tego interesu.
Pladinum otrzymało zgodę od zainteresowanej osoby.
Jeśli Pladinum przekazuje dane osobowe stronom trzecim w inny sposób, odbywa się to za pomocą wyraźnej komunikacji, w której podane jest wyjaśnienie dotyczące strony trzeciej, wraz z celami przekazywania i przetwarzania. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, Pladinum uzyskuje wyraźną i jednoznaczną zgodę osoby, której dane dotyczą. Osoba, której dane dotyczą, ma również zawsze możliwość wyrażenia sprzeciwu (patrz poniżej).
W odniesieniu do międzynarodowego transferu danych osobowych, Pladinum chroni wszystkie dane osobowe zgodnie z poziomem ochrony wymaganym przez przepisy europejskie.
W niektórych przypadkach Pladinum wykorzystuje anonimowe, zagregowane dane do celów komercyjnych lub raportowania zewnętrznego. Danych tych nigdy nie można przypisać do konkretnej osoby.
Użytkownik może skorzystać z kilku praw dotyczących przetwarzania jego danych osobowych w odniesieniu do Pladinum, pod warunkiem, że prawa te przysługują mu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawa te można wykonywać, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie 10 niniejszej Polityki prywatności. Pladinum odpowie na takie żądania i zastosuje się do nich lub nie, w zależności od przypadku, zgodnie z obowiązującym prawem, a co do zasady w ciągu jednego (1) miesiąca, zgodnie z obowiązującym prawem.
Aby skorzystać ze swoich praw i zapobiec nieuprawnionemu ujawnieniu danych osobowych, należy przedstawić dowód tożsamości. W związku z tym uprzejmie prosimy o dołączenie do wniosku kopii przedniej strony dowodu tożsamości. Wniosek można złożyć, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie 10 niniejszej Polityki prywatności.
Prawo do sprzeciwu
Uprzejmie informujemy, że użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych z uzasadnionych przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. W przypadku wniesienia takiego sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać danych osobowych użytkownika, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo dostępu i przejrzystość
Użytkownik ma prawo do bezpłatnego uzyskania dostępu do swoich danych osobowych oraz ich kopii. Ponadto użytkownik może zapytać o:
- Przetwarzanie przez nas danych osobowych użytkownika;
- Cele przetwarzania danych osobowych użytkownika;
- Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy;
- Kategorie stron trzecich, którym udostępniamy dane osobowe użytkownika;
- Pochodzenie danych osobowych użytkownika;
- Prawa użytkownika jako osoby, której dane dotyczą.
Prawo do sprostowania i usunięcia danych
Szanowny kliencie, jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo zażądać poprawienia lub uzupełnienia niekompletnych, nieprawidłowych, nieodpowiednich lub nieaktualnych danych osobowych. W tym celu można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod zarejestrowanym adresem lub zmienić swoje dane za pośrednictwem portalu internetowego "my.pladinum.com". Uprzejmie prosimy o powiadamianie nas o wszelkich zmianach w celu zapewnienia aktualności danych, np. w przypadku przeprowadzki
Należy pamiętać, że użytkownik ma prawo, bez zbędnej zwłoki, do usunięcia swoich danych osobowych wtedy i tylko wtedy, gdy:
Dane osobowe nie są już potrzebne do zamierzonych celów;
Nie ma już uzasadnienia prawnego dla przetwarzania danych;
Jeśli użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu danych i nie istnieją nadrzędne uzasadnione podstawy przetwarzania danych przez Pladinum;
Dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem; lub
Dane osobowe muszą zostać usunięte w celu spełnienia obowiązku prawnego, który ma zastosowanie do Pladinum.
Po spełnieniu żądania usunięcia danych wyślemy użytkownikowi wiadomość z potwierdzeniem. W przypadku częściowego usunięcia Pladinum wyjaśni, dlaczego żądanie nie mogło zostać w pełni spełnione.
Należy pamiętać, że w zależności od charakteru żądania, zaoferowanie niektórych usług przez Pladinum może nie być możliwe. Ponadto Pladinum może nie być w stanie usunąć wszystkich żądanych danych w celu spełnienia zobowiązań prawnych. Na przykład, aby spełnić obowiązki księgowe i podatkowe, Pladinum jest zobowiązane do przechowywania danych fakturowania przez okres do siedmiu lat.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Jako osoba, której dane dotyczą, użytkownik ma prawo ograniczyć przetwarzanie swoich danych osobowych przez Pladinum wtedy i tylko wtedy, gdy spełniony jest jeden z poniższych warunków:
- Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych osobowych; w takich sytuacjach przetwarzanie jest ograniczone na okres umożliwiający firmie Pladinum potwierdzenie prawidłowości danych;
- Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystania;
- Pladinum nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale użytkownik potrzebuje ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
- Użytkownik sprzeciwił się przetwarzaniu danych w oczekiwaniu na sprawdzenie, czy uzasadnione powody Pladinum są nadrzędne wobec powodów osoby, której dane dotyczą.
Informujemy, że w przypadku ograniczenia przetwarzania dane mogą być nadal przechowywane przez Pladinum.
Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik ma prawo zażądać i uzyskać ustrukturyzowaną, powszechnie używaną i nadającą się do odczytu maszynowego formę danych osobowych, które są (i) przetwarzane w kontekście wykonywania umowy, (ii) dostarczane przez użytkownika oraz (iii) przetwarzane w ramach zautomatyzowanych procesów. Jeśli użytkownik chce zmienić dostawcę, może również zażądać od Pladinum przekazania tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Pladinum przechowuje i przetwarza dane osobowe użytkownika przez okres niezbędny do osiągnięcia celów określonych w punkcie 4.
Okres przechowywania może się różnić w zależności od celu. Na przykład Pladinum ma prawny obowiązek przechowywania dokumentacji przez okres do 5 lat w celu spełnienia wymogów księgowych i podatkowych. Ponadto Pladinum jest zobowiązane do przechowywania określonych danych przez maksymalnie 10 lat po zawarciu umowy, aby spełnić wymogi prawne w celu przedstawienia ich jako dowodu w sprawach rozstrzygania sporów. Dostęp do tych zarchiwizowanych danych ma tylko ograniczona liczba osób.
Oprócz danych, które użytkownik dobrowolnie udostępnia Pladinum podczas korzystania z naszych witryn internetowych, Pladinum wykorzystuje również pliki cookie i inne środki technologiczne do gromadzenia danych.
Strony internetowe
Pladinum udostępnia strony internetowe wyłącznie w celach informacyjnych, a wszystkie teksty, pliki i obrazy są oferowane zainteresowanym stronom na zasadzie "tak jak jest".
Pladinum zastrzega sobie prawo do zmiany zasad i warunków regulujących dostęp do witryny i korzystanie z niej według własnego uznania, bez uprzedniego powiadomienia lub ostrzeżenia, a także może ograniczyć dostęp do niektórych części witryny.
Dostęp do zastrzeżonych obszarów witryny może wymagać podania danych osobowych przez odwiedzających i użytkowników, które firma Pladinum może wykorzystywać zgodnie ze swoją Polityką prywatności. Podając te informacje, odwiedzający i użytkownicy wyraźnie udzielają firmie Pladinum pozwolenia na ich wykorzystanie.
Pladinum może zmodyfikować lub cofnąć dostęp do zastrzeżonych obszarów witryny w dowolnym momencie, bez rekompensaty i bez powiadomienia.
Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie lub podobne technologie do przechowywania i/lub odczytywania informacji o urządzeniu (zwane dalej "plikami cookie" dla jasności). Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie, w tym powodów i metod, a także informacji na temat korzystania z opcji, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookie za pośrednictwem tego łącza.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wniosków dotyczących danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności, uprzejmie prosimy o kierowanie ich na następujący adres:
Pladinum Privacy SL
Attn: Zespół ds. ochrony danych
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Hiszpania
Tel: +34 613 23 11 33
E-mail: support@pladinum.com
Pladinum zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Wszelkie zmiany zostaną udostępnione na tej stronie internetowej przed datą ich wejścia w życie. Zalecamy okresowe przeglądanie niniejszej Polityki prywatności w celu zapoznania się z wszelkimi modyfikacjami.