Jogi és megfelelőségi
That comes with service(s) and/or product(s)
Effective April 23, 2024
We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.
- “Ügyfél": A Pladinummal szerződéses kapcsolatot létesített vagy létesíteni kívánó természetes vagy jogi személyekre vonatkozik, beleértve a jogi személyiséggel nem rendelkező társaságokat és azok képviselőit vagy meghatalmazottjait.
- “Fogyasztó": Olyan természetes személyre vonatkozik, aki a kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy hivatásán kívüli céllal jár el.
- “Megállapodás(ok)": A Pladinum által a Vevővel kötött minden olyan szerződésre vonatkozik, amelyre a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak.
- “Használja a címet.": A webtárhely, az e-mail tárhely és az adatbázis tárhely megállapodás szerinti, az ajánlatban meghatározott és megabájtban (MB) kifejezett használatát jelenti.
Tájékoztatjuk, hogy az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") a Pladinum Privacy SL, ("Pladinum") által kínált áruk értékesítésére és szolgáltatások nyújtására egyaránt vonatkoznak.
A megrendelés elküldésével az Általános Szerződési Feltételek a jelen szerződés szerves részének tekintendők, és az Ügyfél által fenntartás nélkül elfogadottak. Az Általános Szerződési Feltételek, bármely egyedi megállapodással együtt, a felek közötti teljes és kizárólagos megállapodást képezik, és minden korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodás, javaslat, ígéret és értesítés helyébe lépnek, amelyek az egyedi megállapodás tárgyára vonatkoznak. Az Ügyfél Általános Szerződési Feltételek nem alkalmazhatók.
A Pladinum felelőssége, hogy az Ügyfél által megrendelt és az Ügyfél által kifizetett árukat vagy szolgáltatásokat a megállapodás szerinti áron szállítsa le, a Szerződés elsődleges kötelezettségét képezi. Ha a Pladinum az Ügyfél által megrendelt áru szállítása vagy szolgáltatás nyújtása külső fél bevonásától függ, a Pladinum szállítási kötelezettsége az áru vagy szolgáltatás rendelkezésre állásának felfüggesztő feltétele mellett, a Pladinum külső féllel való konzultációjának időpontjában és a Pladinum által előre meghatározott és az Ügyfél által fizetett ár függvényében lép hatályba. Az Ügyfél által fizetett ár a felfüggesztő feltétel teljesülése előtt garanciának minősül. A Pladinum vállalja, hogy a garancia megfizetésének kézhezvételét követő öt (5) munkanapon belül konzultál a külső féllel, hogy ellenőrizze az ezen az áron való rendelkezésre állást. Ha a megrendelt áru vagy szolgáltatás a külső féllel való konzultációt követően nem áll rendelkezésre, a szerződés megszűnik, és a Pladinum a felek közötti további kötelezettségek nélkül visszatéríti a kifizetett garanciát. Ha a megrendelt áru vagy szolgáltatás a külső féllel való egyeztetés után más áron áll rendelkezésre, akkor ez a megállapodás megszűnik, és a Pladinum engedélyezi az ügyfélnek, hogy elfogadja az eltérő árat. Ez egy új megállapodást eredményez a Pladinum és az ügyfél között.
A felek eltérő megállapodása hiányában a megállapodást 1 éves időtartamra kötöttnek kell tekinteni, és azt követően automatikusan meghosszabbodik ugyanerre az időtartamra, kivéve, ha bármelyik fél legkésőbb egy hónappal az egyéves kezdeti időszak lejárta előtt írásban, ajánlott levélben, vagy az Ügyfél esetében elektronikus úton, a https://www.my.pladinum.com/cancel címen keresztül felmondja a szerződést. A felmondási idő a felmondás időpontjától számított 1 hónap.
Az Ügyfél egyoldalú felmondása esetén semmilyen módon nem jár visszatérítés vagy kártérítés, beleértve a korábban teljesített kifizetéseket is. A Szerződés felmondása esetén a Pladinumnak az Ügyféllel szemben fennálló valamennyi követelése azonnal esedékessé válik, és a nyújtott szolgáltatásokról szóló számlák esedékesek és fizetendők maradnak, anélkül, hogy azok törlésére kötelezettséget vállalnának. A Megrendelő általi felbontás esetén a Megrendelő csak a Szerződés azon részét bonthatja fel, amelyet a Pladinum még nem teljesített. Ha a felbontás az Ügyfélnek tulajdonítható, a Pladinum jogosult az általa okozott kár megtérítésére.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Pladinum által a honlapján és más csatornákon keresztül feltüntetett árak mindig nyilvánvaló írási hibáknak vannak kitéve. Az egyedi árajánlatok visszavonhatók és 15 napig érvényesek, hacsak az árajánlatban másként nem szerepel. Eltérő rendelkezés hiányában az árak euróban értendők, nem tartalmazzák a spanyol áfát (IVA), és a számlán feltüntetett módon fizetendők. Eltérő megállapodás hiányában a szolgáltatásra vonatkozó árak egy évre szólnak. Az 5. cikkel összhangban a teljes árat ezen időszak kezdetén kell megfizetni.
Tájékoztatjuk, hogy a Pladinum fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás árait a szerződés időtartama alatt bármikor megváltoztassa. Erről a weboldalon keresztül és egyedi értesítésben értesítjük Önt. A megváltozott árakat az egyedi értesítéstől számított két hónap elteltével kell megfizetnie, kivéve, ha Ön élt a Szerződés ingyenes és indoklás nélküli felmondásának lehetőségével. Az Ügyfélnek a felmondást ajánlott levélben vagy elektronikus úton a https://www.my.pladinum.com/cancel címen keresztül kell közölnie a megváltozott árakról szóló egyedi értesítést követő harminc naptári napon belül.
Továbbá szeretnénk emlékeztetni, hogy a kedvezmények ügyfélenként érvényesek, és nem kumulálhatók. A felajánlott kedvezményekkel való visszaélés esetén, például, de nem kizárólagosan több fiók létrehozása esetén, a Pladinum fenntartja a jogot, hogy a kedvezményeket előzetes értesítés nélkül visszavonja.
A Pladinum által megadott szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek, és nem kötelező érvényűek, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg. A szállítási határidők munkanapokban vannak megadva. A szállítás ésszerű késedelme nem jogosít a megrendelés visszavonására vagy kártérítési igényre.
Az árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panasz esetén, függetlenül azok jellegétől, az Ügyfélnek az áruk leszállítását vagy a nyújtott szolgáltatások megkezdését követő nyolc munkanapon belül írásban kell értesítenie a Pladinumot. Az áruk szállítására vagy a szolgáltatások nyújtására vonatkozó panasz nem használható fel a számlák kifizetésének felfüggesztésére vagy késleltetésére. A számlával szembeni írásbeli kifogás hiánya a számla elküldését követő nyolc munkanapon belül a számla és az abban szereplő összegek, termékek és szolgáltatások visszavonhatatlan elfogadását jelenti.
A számlákat a számla kiállítását követő egy hónapon belül kell kifizetni. Ha az Ügyfél a kitűzött esedékességi dátumot követő 14 naptári napot követően sem fizette ki teljes egészében a számlát, akkor a fizetés elmaradásának következményeit tartalmazó első emlékeztető után késedelembe esik. Késedelem esetén a következő következmények érvényesek: (i) a kintlévőség után törvényes kamatot kell fizetni; (ii) a Vevő a főösszeg 15% összegével tartozik a behajtási költségekre, vagy 40 euróval, ha az összeg meghaladja a főösszeg 15% összegét, vagy ha a Vevő Fogyasztó, akkor a vonatkozó jogszabályok szerint előírt összeggel; (iii) a Vevőnek nyújtott szolgáltatások minden további értesítés nélkül felfüggeszthetők, és a Vevő számára üzemeltetett weboldalak elérhetetlenné válhatnak a kintlévőségek, beleértve a kamatokat is, megfizetéséig; (iv) a Pladinum fenntartja a jogot, hogy a 2. cikk szerint felbontsa vagy felmondja a Szerződést, és a lehető legnagyobb mértékben visszavegye a leszállított árukat, saját belátása szerint.
A domain név regisztrációja csak akkor lehetséges, ha az Ügyfél a regisztrációs folyamat során előzetesen nyilatkozott arról, hogy kifejezetten hozzájárul a regisztráció közvetlen elvégzéséhez, és a Fogyasztó lemond az elállási jogáról, amint a domain név regisztrációja megtörtént. A jelen Általános Szerződési Feltételek 8. cikke ekkor nem alkalmazható.
Az Ügyfél mindig jóhiszeműen együttműködik a Pladinummal a szolgáltatások népszerűsítése érdekében. A Pladinum által nyújtott szolgáltatásokat az Ügyfélnek a Pladinum elfogadható felhasználási szabályzatának betartásával kell igénybe vennie, amely elérhető az alábbi weboldalon https://www.pladinum.com/old/acceptable-use-policy/. Amennyiben az Ügyfél nem tesz eleget az Elfogadható Használati Szabályzatból eredő kötelezettségeinek, ezennel vállalja, hogy viseli a Pladinumnál felmerülő költségeket és díjakat a fent említett kötelezettségek be nem tartásából eredő problémák megoldása érdekében végzett további szolgáltatásokért.
A Pladinum semmilyen módon nem vonható felelősségre az internetkapcsolat technikai vagy egyéb meghibásodásokból eredő kieséséért, sem a Pladinum hálózatán belül, sem azon kívül. Továbbá, az Ügyfél kizárólagos felelőssége, hogy megfeleljen a Pladinum követelményeinek, dokumentációjának és iránymutatásainak a termékkel, szolgáltatással vagy szoftverrel kapcsolatban. Az ehhez vezető beszállítói hibák szintén nem tartoznak a Pladinum felelősségi körébe.
A fizetés helyes teljesítése az Ügyfél részéről, valamint a Pladinum üdvözlő e-mail és számla kézhezvétele nem garantálja a domain név regisztrációját. A domain név csak azt követően kerül bejegyzésre, hogy a Pladinum kifejezetten írásban értesítette az Ügyfelet a domain név bejegyzéséről. Ha úgy tűnik, hogy a Pladinum az Ügyfél hibájából nem tudja regisztrálni a domain nevet, például mert úgy tűnik, hogy az Ügyfél nem a már regisztrált domain név jelenlegi jogosultja, az Ügyfél köteles 25 € adminisztrációs díjat fizetni a Pladinumnak, a Pladinum azon jogának sérelme nélkül, hogy a ténylegesen elszenvedett kárt követelje.
A domainnevek regisztrációját a domainnevek regisztrációjáért felelős felek szabályzata szerint kell elvégezni, beleértve a SIDN (https://www.sidn.nl), Dominios Spain (https://www.dominios.e), DNS Belgium (https://www.dns.be), DNS.LU (https://www.dns.lu), Afnic (https://www.afnic.fr), Nominet (https://www.nominet.uk/go/terms) vagy az ICANN (https://www.icann.org) szabályait, amelyek mindegyike az OpenProvider https://www.openprovider.com alá van csoportosítva. Az Ügyfél tájékozódott és elfogadja a domain név regisztráció általános szerződési feltételeit, amelyek a domain regisztrátor weboldalán elérhetők. A Pladinum felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy a domain név regisztrációért felelős felek weboldalain tájékozódjon a konkrét feltételekről. A Pladinum nem vállal felelősséget az Ügyfél által a domain név regisztrálásával kapcsolatban hozott döntésekért, illetve az Ügyfél kérésére regisztrált domain nevekért, amelyek harmadik felek jogait sértik. Az Ügyfél köteles mentesíteni a Pladinumot minden olyan harmadik fél által támasztott követelés alól, amely az Ügyfél kérésére történő domain név regisztrációból ered.
Ha az ügyfél fogyasztó, 14 nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a szerződéstől. Ez a 14 napos határidő a szerződés megkötésének napjától kezdődik, illetve áruvásárlás esetén attól a naptól, amikor a fogyasztó fizikailag birtokba veszi az árut.
Amennyiben a fogyasztó élni kíván az elállási jogával, a fent említett határidőn belül írásban kell tájékoztatnia a Pladinumot. A Pladinum minden befizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is, ugyanazon a fizetési módszeren keresztül téríti vissza, amelyet a fogyasztó az áru visszaküldésekor használt.
A Pladinum nem vállal felelősséget, kivéve az alábbiakban ismertetett körülmények között, és csak a megadott korlátokig, a Szerződés megkötésével vagy teljesítésével összefüggésben.
A Pladinum teljes felelőssége az Ügyfél által a Szerződésből eredő kötelezettségeinek felróható elmulasztásából, beleértve az Ügyféllel megállapodott szavatossági kötelezettségeket, vagy a Pladinum, annak munkatársai vagy az általuk megbízott harmadik személyek által elkövetett jogellenes cselekmények miatt az Ügyfél által a Szerződés alapján fizetendő teljes díjjal (ÁFA nélkül) megegyező összegre, vagy ha a Szerződés időtartama több mint három (3) hónap, akkor az Ügyfél által az utolsó három (3) hónapban fizetendő díjjal megegyező összegre korlátozódik. A közvetlen kártérítés soha nem haladhatja meg a tízezer (10 000) eurót (áfa nélkül).
A Pladinum nem vállal felelősséget semmilyen közvetett kárért, következményes kárért, elmaradt haszonért, elmaradt megtakarításért vagy az üzleti tevékenység stagnálásából eredő károkért. A Pladinum felelőssége a Szerződés felróható be nem tartásáért csak akkor merül fel, ha a Vevő a Pladinumot korrekt írásbeli felszólítással, legalább 14 napos határidő kitűzésével a probléma megoldására felszólítja, és a Pladinum ezen határidő után sem tesz eleget kötelezettségeinek. A felszólításnak tartalmaznia kell a probléma részletes leírását, hogy a Pladinum megfelelően tudjon reagálni. A felszólításnak a Pladinumhoz a kár felfedezésétől számított 30 naptári napon belül kell beérkeznie.
Az e cikkekben említett kizárások és korlátozások érvényüket vesztik, amennyiben a károk a Pladinum vezetőségének szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából erednek. Továbbá, a Pladinum tevékenysége vagy gondatlansága által okozott, a Vevő halálát vagy testi sérülését eredményező károk szintén nem tartoznak e kizárások és korlátozások hatálya alá.
A Vevő felel a hibáiból vagy mulasztásaiból eredő károkért, és köteles mentesíteni a Pladinumot minden olyan követelés alól, amely a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt magatartási kódex be nem tartásából ered, akár a Vevő, akár a szolgáltatásokat vagy árukat a Vevő engedélyével vagy felelősségére használó személyek által, még akkor is, ha nem a Vevő alkalmazottai.
Ha az Ügyfél az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében "adatkezelőnek" minősül, és a Pladinum szolgáltatásai, termékei vagy árui felhasználásával személyes adatokat kezel, akkor az Ügyfélnek a GDPR alapján és a Pladinum által kínált lehetőséggel élve "adatfeldolgozási megállapodást" kell kötnie a Pladinummal. Ha az Ügyfél úgy dönt, hogy nem él a Pladinum által kínált lehetőséggel az adatfeldolgozási megállapodás megkötésére, az Ügyfél szavatolja, hogy nem használja fel az árukat vagy szolgáltatásokat személyes adatok feldolgozására, és vállalja, hogy mentesíti a Pladinumot minden olyan kár vagy követelés alól, amely a személyes adatoknak az áruk vagy szolgáltatások felhasználásával történő feldolgozásából ered.
If the Customer is a natural person (‘data subject’ according to the GDPR) and uses Pladinum’s services, products or goods, then Pladinum will comply with all obligations that the GDPR imposes on Pladinum as a ‘controller’ in accordance with Pladinum’s privacy policy and registration policy, which can be viewed here: https://www.pladinum.com/old/privacy-statement/.
A termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos minden szellemi tulajdonjog, beleértve, de nem kizárólagosan a terveket, a szoftvert, a dokumentációt és minden más anyagot, amelyet a Pladinum és az Ügyfél közötti megállapodás előkészítéséhez vagy végrehajtásához fejlesztettek ki és/vagy használtak fel, továbbra is kizárólag a Pladinumot vagy annak beszállítóit illeti meg. A termékek szállítása és/vagy a szolgáltatások nyújtása nem jelenti a szellemi tulajdonjogok átruházását. Az Ügyfél nem kizárólagos és nem átruházható felhasználói jogot kap a termékek és a szolgáltatások eredményeinek a megállapodás szerinti célokra történő felhasználására. Az Ügyfélnek szigorúan be kell tartania az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott vagy az Ügyfélre egyébként kirótt feltételeket. A Pladinum előzetes írásbeli engedélye nélkül az Ügyfél nem hozhatja nyilvánosságra, sem részben, sem egészben a szolgáltatások termékeit és eredményeit, nem másolhatja azokat, és nem teheti azokat harmadik fél számára hozzáférhetővé. Az Ügyfél semmilyen módon nem módosíthatja és/vagy távolíthatja el a Pladinum vagy beszállítóinak szerzői jogokra, védjegyekre, kereskedelmi nevekre vagy más szellemi tulajdonjogokra vonatkozó utasításait. A Pladinum garantálja, hogy jogosult az Ügyfélnek a felhasználói jogot biztosítani, és kártalanítja az Ügyfelet harmadik felek esetleges követeléseivel szemben.
Ez a rendelkezés nem alkalmazandó, ha és amennyiben a szolgáltatások termékeit és/vagy eredményeit harmadik fél árujával együtt módosítják és/vagy nyújtják, kivéve, ha az Ügyfél bizonyítja, hogy ez utóbbi esetben a harmadik felek követelései kizárólag a Pladinum által nyújtott szolgáltatások termékeire és/vagy eredményeire vonatkoznak. A Pladinum technikai intézkedéseket hozhat termékei, szolgáltatásai vagy árui védelme érdekében. Ha a Pladinum ezeket a termékeket, szolgáltatásokat vagy árukat technikai védelemmel biztosította, az Ügyfél nem jogosult ezt a biztonságot eltávolítani vagy megkerülni, kivéve, ha a törvény másként rendelkezik.
Az Ügyfélnek a Pladinummal kötött szerződésből eredő jogai és kötelezettségei a Pladinum előzetes írásbeli engedélye nélkül sem részben, sem egészben nem ruházhatók át harmadik félre.
Abban az esetben, ha a Pladinummal kötött megállapodás bármely rendelkezése vagy annak végrehajtása - függetlenül az érintett féltől vagy körülménytől - semmis vagy megvalósíthatatlan, a megállapodás többi rendelkezése teljes mértékben hatályban marad.
Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Pladinumot a kapcsolattartási adatokban, például a címekben, telefonszámokban, kapcsolattartókban és e-mail címekben bekövetkezett változásokról. Ha az Ügyfél elmulasztja a Pladinumot haladéktalanul értesíteni, akkor a keresési munka vagy a visszaküldött küldemények költségeiért ő felel. A Pladinum naplófájljai és egyéb adminisztratív, akár elektronikus, akár nem elektronikus dokumentumok a Pladinum nyilatkozatainak teljes körű bizonyítékai, és bármely (elektronikus) kommunikáció Pladinum által kapott vagy tárolt változata hitelesnek tekintendő, kivéve, ha az Ügyfél ellenbizonylatot nyújt be.
Vis maior esetén a Pladinum mentesül a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti kötelezettségei alól az ilyen esemény időtartamára, feltéve, hogy a Pladinum írásban tájékoztatja a Vevőt, ismerteti a vis maior tényét és haladéktalanul folytatja a vonatkozó kötelezettségeinek teljesítését, amint a vis maior esemény megszűnt. A Vevő nem jogosult kártérítést követelni a szerződéses kötelezettségek Pladinum általi, vis maiorból eredő nem teljesítése miatt.