Noteikumi un nosacījumi

Mūsu juridiskie un atbilstības jautājumi

That comes with service(s) and/or product(s)

Effective April 23, 2024

We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.

1. pants: Definīcijas
  • “Klients": Attiecas uz jebkuru fizisku vai juridisku personu, ieskaitot nereģistrētas līgumsabiedrības un to pārstāvjus vai pilnvarotās personas, kas ir stājušās vai plāno stāties līgumattiecībās ar Pladinum.
  • “Patērētāji": Tas attiecas uz jebkuru fizisku personu, kas darbojas nolūkos, kuri nav saistīti ar tās nodarbošanos, uzņēmējdarbību, amatniecību vai profesiju.
  • “Līgums(-i)": Tas attiecas uz visiem līgumiem, ko Pladinum noslēdzis ar Klientu un uz kuriem attiecas šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi.
  • “Izmantojiet": Tas attiecas uz saskaņoto interneta vietas, e-pasta vietas un datubāzes vietas izmantošanu, par ko vienojies Klients un kas norādīta piedāvājumā un izteikta megabaitos (MB).
2. pants: Vispārīgi noteikumi

Informējam, ka turpmāk minētie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi (turpmāk tekstā - "Vispārīgie noteikumi") ir piemērojami gan preču pārdošanai, gan Pladinum Privacy SL, ("Pladinum"), piedāvāto pakalpojumu sniegšanai.

Nosūtot pasūtījumu, Vispārīgie noteikumi tiek uzskatīti par šā līguma neatņemamu sastāvdaļu, un Klients tos pieņem bez atrunām. Vispārīgie noteikumi kopā ar jebkuru konkrētu līgumu veido pilnīgu un ekskluzīvu vienošanos starp pusēm un aizstāj visas iepriekšējās mutiskās vai rakstiskās vienošanās, priekšlikumus, solījumus un paziņojumus, kas attiecas uz konkrētā līguma priekšmetu. Pasūtītāja Vispārīgie noteikumi un nosacījumi nav piemērojami.

Pladinum atbildība piegādāt Pasūtītāja pasūtītās preces vai pakalpojumus par nolīgto cenu, par kuriem Pasūtītājs ir samaksājis, ir galvenais Līguma pienākums. Ja Pladinum ir atkarīgs no ārējās puses iesaistīšanas Klienta pasūtītās preces piegādē vai pakalpojuma sniegšanā, Pladinum pienākums veikt piegādi stājas spēkā ar atliekošu nosacījumu par preces vai pakalpojuma pieejamību, brīdī, kad Pladinum konsultējas ar ārējo pusi, un saskaņā ar iepriekš noteikto cenu, ko nosaka Pladinum un samaksā Klients. Klienta samaksātā cena tiek uzskatīta par garantiju pirms atlikšanas nosacījuma izpildes. Pladinum apņemas piecu (5) darba dienu laikā pēc garantijas maksājuma saņemšanas konsultēties ar ārējo pusi, lai pārbaudītu pieejamību par šo cenu. Ja pasūtītā prece vai pakalpojums pēc konsultēšanās ar ārējo pusi nav pieejams, līgums tiek izbeigts, un Pladinum atmaksā samaksāto garantiju bez jebkādām turpmākām saistībām starp pusēm. Ja pasūtītā prece vai pakalpojums ir pieejams par citu cenu pēc konsultācijām ar ārējo pusi, tad šis līgums tiek izbeigts, un Pladinum ļauj klientam pieņemt citu cenu. Tā rezultātā starp Pladinum un klientu tiks noslēgts jauns līgums.

3. pants: Termiņš un izbeigšana

Ja vien puses nav vienojušās citādi, Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu uz vienu gadu un pēc tam tiek automātiski pagarināts uz tādu pašu periodu, ja vien kāda no pusēm ne vēlāk kā vienu mēnesi pirms sākotnējā viena gada perioda beigām neiesniedz rakstisku paziņojumu par Līguma izbeigšanu, nosūtot to ierakstītā vēstulē vai - Klienta gadījumā - elektroniski, izmantojot https://www.my.pladinum.com/cancel. Uzteikuma termiņš ir viens mēnesis no līguma izbeigšanas dienas.

Ja Klients vienpusēji pārtrauc līgumu, nekādā veidā netiek atmaksāta nekāda kompensācija, tostarp attiecībā uz jebkādiem iepriekš veiktiem maksājumiem. Ja Līgums tiek izbeigts, visi Pladinum prasījumi pret Klientu kļūst nekavējoties maksājami, un jebkuri rēķini par sniegtajiem pakalpojumiem paliek neapmaksāti bez pienākuma tos anulēt. Ja Klients izbeidz līgumu, Klients var izbeigt tikai to Līguma daļu, kuru Pladinum vēl nav izpildījis. Ja par Līguma izbeigšanu ir atbildīgs Klients, Pladinum ir tiesības saņemt kompensāciju par jebkādiem tādējādi nodarītajiem zaudējumiem.

4. pants: Cenas

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Pladinum tīmekļa vietnē un citos kanālos norādītās cenas vienmēr var būt ar acīmredzamām rakstības kļūdām. Atsevišķus piedāvājumus var atsaukt, un tie ir spēkā 15 dienas, ja vien piedāvājumā nav norādīts citādi. Ja vien nav norādīts citādi, visas cenas ir norādītas euro, neskaitot Spānijas PVN (IVA), un ir maksājamas, kā norādīts rēķinā. Ja vien nav norunāts citādi, cenas par pakalpojumu tiek aprēķinātas par vienu gadu. Saskaņā ar 5. pantu šī perioda sākumā ir jāsamaksā pilna cena.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Pladinum patur tiesības jebkurā laikā Līguma darbības laikā mainīt pakalpojuma cenas. Par to jūs tiksiet informēts tīmekļa vietnē un ar individuālu paziņojumu. Izmainītās cenas jums būs jāmaksā pēc diviem mēnešiem no individuālā paziņojuma saņemšanas, ja vien jūs neesat izmantojis iespēju bez maksas un nenorādot iemeslus izbeigt Līgumu. Klientam ir pienākums trīsdesmit kalendāro dienu laikā pēc individuālā paziņojuma par mainītajām cenām nosūtīt paziņojumu par līguma izbeigšanu ierakstītā vēstulē vai elektroniski, izmantojot https://www.my.pladinum.com/cancel.

Turklāt vēlamies atgādināt, ka atlaides attiecas uz katru Klientu un nav kumulatīvas. Piedāvāto atlaižu ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā, piemēram, izveidojot vairākus kontus, bet ne tikai, Pladinum patur tiesības atcelt atlaides bez iepriekšēja brīdinājuma.

5. pants: Piegādes, maksājumu un protesta noteikumi

Pladinum piegādes termiņi ir norādīti tikai orientējoši un nav saistoši, ja vien nav skaidri noteikts citādi. Piegādes termiņi ir norādīti darba dienās. Pamatota piegādes kavēšanās nedod tiesības atcelt pasūtījumu vai pieprasīt kompensāciju.

Pretenzijas gadījumā par precēm vai pakalpojumiem, neatkarīgi no to rakstura, Klientam par to rakstiski jāpaziņo Pladinum astoņu darba dienu laikā pēc preču piegādes vai sniegto pakalpojumu uzsākšanas dienas. Sūdzību par preču piegādi vai pakalpojumu sniegšanu nevar izmantot, lai apturētu vai aizkavētu rēķinu apmaksu. Ja astoņu darba dienu laikā pēc rēķina nosūtīšanas nav iesniegts rakstisks iebildums, tas nozīmē, ka rēķins un tajā minētās summas, preces un pakalpojumi ir neatsaucami pieņemti.

Rēķini jāapmaksā viena mēneša laikā pēc rēķina izrakstīšanas datuma. Ja klients nav pilnībā samaksājis rēķinu 14 kalendāro dienu laikā pēc noteiktā samaksas termiņa, pēc pirmā atgādinājuma, kurā norādītas nemaksāšanas sekas, rēķins tiek uzskatīts par nesamaksātu. Maksājumu neizpildes gadījumā tiek piemērotas šādas sekas: (i) par nesamaksāto summu ir jāmaksā likumiskie procenti; (ii) Klientam ir jāmaksā 15% no galvenās summas par iekasēšanas izmaksām vai 40 eiro, ja summa ir lielāka par 15% no galvenās summas, vai, ja Klients ir Patērētājs, summa, kas tiek prasīta saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem; (iii) Klientam sniegto pakalpojumu sniegšana var tikt apturēta bez papildu paziņojuma, un visas Klientam izvietotās tīmekļa vietnes var tikt padarītas nepieejamas, kamēr nav samaksātas nesamaksātās summas, ieskaitot procentus; (iv) Pladinum patur tiesības pēc saviem ieskatiem lauzt vai izbeigt Līgumu saskaņā ar 2. pantu un iespēju robežās ņemt atpakaļ visas piegādātās preces.

Domēna vārda reģistrācija ir iespējama tikai tad, ja Klients reģistrācijas procesa laikā ir iepriekš paziņojis, ka skaidri piekrīt, ka reģistrāciju var veikt tieši, un patērētājs atsakās no atteikuma tiesībām, tiklīdz domēna vārds ir reģistrēts. Šādā gadījumā šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu 8. pants nav piemērojams.

6. pants: Rīcības kodekss un paziņojums/paziņojuma noņemšana

Klients vienmēr godprātīgi sadarbojas ar Pladinum, lai veicinātu pakalpojumu sniegšanu. Pladinum sniegtos pakalpojumus Klients izmanto, ievērojot Pladinum pieņemamās lietošanas politiku, kas ir pieejama tīmekļa vietnē. https://www.pladinum.com/acceptable-use-policy/. Ja Klients nepilda savus pienākumus, kas izriet no Pieņemamas lietošanas politikas, viņš piekrīt segt Pladinum izmaksas un maksājumus par papildu pakalpojumiem, kas veikti, lai atrisinātu jebkādas problēmas, kas radušās iepriekš minēto pienākumu neievērošanas dēļ.

Pladinum nekādā veidā nav atbildīgs par interneta savienojamības zudumiem, kas radušies tehnisku vai citu traucējumu dēļ gan Pladinum tīklā, gan ārpus tā. Turklāt Klients ir pilnībā atbildīgs par Pladinum prasību, dokumentācijas un vadlīniju ievērošanu attiecībā uz produktu, pakalpojumu vai programmatūru. Pladinum neuzņemas atbildību arī par jebkādām piegādātāja kļūdām, kas to izraisa.

7. pants: Domēna vārda reģistrācija

Ja Klients pareizi veic maksājumu un no Pladinum saņem apsveikuma e-pastu un rēķinu, tas negarantē domēna vārda reģistrāciju. Domēna vārds tiks reģistrēts tikai pēc tam, kad Pladinum būs skaidri rakstiski paziņojis Klientam, ka domēna vārds ir reģistrēts. Ja izrādās, ka Pladinum nevar reģistrēt domēna vārdu Klienta kļūdas dēļ, piemēram, tāpēc, ka Klients, šķiet, nav jau reģistrētā domēna vārda pašreizējais īpašnieks, Klientam būs jāmaksā Pladinum 25 euro administratīvās maksas, neskarot Pladinum tiesības pieprasīt atlīdzināt faktiski radušos zaudējumus.

Domēna vārdu reģistrācija notiek saskaņā ar attiecīgo par domēna vārdu reģistrāciju atbildīgo pušu noteikumiem, tostarp SIDN (https://www.sidn.nl), Dominios Spain (https://www.dominios.e), DNS Belgium (https://www.dns.be), DNS.LU (https://www.dns.lu), Afnic (https://www.afnic.fr), Nominet (https://www.nominet.uk/go/terms) vai ICANN (https://www.icann.org), kuras visas ir apvienotas OpenProvider https://www.openprovider.com. Klients ir informēts un ar šo piekrīt domēna vārda reģistrācijas vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, kas ir pieejami domēna reģistra tīmekļa vietnē. Pladinum atgādina Klientam iepazīties ar attiecīgo par domēna vārda reģistrāciju atbildīgo pušu tīmekļa vietnēm, lai uzzinātu konkrētus nosacījumus. Pladinum neuzņemas atbildību par Klienta lēmumu reģistrēt domēna vārdu vai par pēc Klienta pieprasījuma reģistrētiem domēna vārdiem, kas pārkāpj trešo personu tiesības. Klients atlīdzina Pladinum visas trešo personu prasības, kas izriet no domēna vārda reģistrācijas pēc Klienta pieprasījuma.

8. pants: Atteikuma tiesības

Ja klients ir patērētājs, viņam ir atļauts 14 dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslus. Šis 14 dienu termiņš sākas no līguma noslēgšanas dienas vai preču pārdošanas gadījumā - no dienas, kad patērētājs fiziski pārņem preces savā īpašumā.

Ja patērētājs vēlas izmantot šīs atteikuma tiesības, viņam iepriekš minētajā termiņā rakstiski jāinformē Pladinum. Pladinum atmaksās visus saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas, izmantojot to pašu maksājumu veidu, ko patērētājs izmantoja, atgriežot preces.

9. pants: Atbildība

Pladinum neuzņemsies atbildību, izņemot turpmāk izklāstītajos apstākļos un tikai līdz norādītajām robežām saistībā ar Līguma noslēgšanu vai izpildi.

Pladinum kopējā atbildība par jebkuriem zaudējumiem, kas radušies Klientam sakarā ar to, ka Pladinum, tā darbinieki vai to piesaistītās trešās personas nav izpildījušas Līgumā noteiktos pienākumus, tostarp ar Klientu saskaņotās garantijas saistības, vai ir veikušas nelikumīgas darbības, ir ierobežota līdz summai, kas vienāda ar kopējo maksu (bez PVN), kas Klientam pienākas saskaņā ar Līgumu, vai, ja Līguma darbības termiņš ir ilgāks par trīs (3) mēnešiem, līdz summai, kas vienāda ar maksām, kas Klientam pienākas pēdējo trīs (3) mēnešu laikā. Tiešā zaudējumu kompensācija nekad nepārsniegs desmit tūkstošus (10 000) euro (bez PVN).

Pladinum nav atbildīgs par netiešiem zaudējumiem, izrietošiem zaudējumiem, peļņas zaudējumiem, negūtiem ietaupījumiem vai zaudējumiem, kas radušies uzņēmējdarbības stagnācijas rezultātā. Pladinum atbildība par attiecināmu Līguma neievērošanu iestājas tikai tad, ja Klients iesniedz Pladinum korektu rakstisku paziņojumu par saistību neizpildi, nosakot vismaz 14 dienu termiņu problēmas atrisināšanai, un Pladinum turpina nepildīt savas saistības arī pēc šī termiņa beigām. Paziņojumā par saistību neizpildi jāietver detalizēts problēmas apraksts, lai Pladinum varētu atbilstoši reaģēt. Paziņojums par saistību neizpildi Pladinum jāsaņem 30 kalendāro dienu laikā pēc zaudējumu atklāšanas.

Šajos pantos minētie izņēmumi un ierobežojumi zaudē spēku, ja zaudējumi radušies Pladinum vadības tīšas vai rupjas nolaidības dēļ. Turklāt šie izņēmumi un ierobežojumi neattiecas arī uz jebkādiem zaudējumiem, kuru rezultātā Pladinum darbības vai nolaidības dēļ iestājusies Klienta nāve vai gūti miesas bojājumi.

Klients ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies viņa kļūdu vai kļūdu dēļ, un atlīdzina Pladinum jebkādas prasības, kas radušās šajos Vispārīgajos noteikumos izklāstītā rīcības kodeksa neievērošanas dēļ, neatkarīgi no tā, vai to ir izdarījis Klients vai jebkura cita persona, kas izmanto pakalpojumus vai preces ar Klienta atļauju vai atbildību, pat ja tā nav Klienta darbinieks.

10. pants: Personas datu apstrāde

Ja Klients tiek uzskatīts par "pārzini" saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un apstrādā personas datus, izmantojot Pladinum pakalpojumus, produktus vai preces, tad Klientam ir jānoslēdz "datu apstrādes līgums" ar Pladinum, pamatojoties uz GDPR un izmantojot Pladinum piedāvāto iespēju. Ja Klients izvēlas neizmantot Pladinum piedāvāto iespēju noslēgt datu apstrādes līgumu, Klients garantē, ka neizmantos preces vai pakalpojumus personas datu apstrādei, un apņemas atlīdzināt Pladinum visus zaudējumus vai prasības, kas radušās personas datu apstrādes rezultātā, izmantojot preces vai pakalpojumus.

Ja Klients ir fiziska persona ("datu subjekts" saskaņā ar VDAR) un izmanto Pladinum pakalpojumus, produktus vai preces, tad Pladinum ievēros visus pienākumus, ko VDAR uzliek Pladinum kā "pārzinim" saskaņā ar Pladinum privātuma politiku un reģistrācijas politiku, ko var apskatīt šeit: https://www.pladinum.com/privacy-statement/.

11. pants: Intelektuālā īpašuma tiesības

Visas intelektuālā īpašuma tiesības, kas saistītas ar produktiem un/vai pakalpojumiem, tostarp, bet ne tikai, dizainparaugiem, programmatūru, dokumentāciju un citiem materiāliem, kas izstrādāti un/vai izmantoti, lai sagatavotu vai izpildītu līgumu starp Pladinum un Klientu, joprojām pieder tikai Pladinum vai tā piegādātājiem. Produktu piegāde un/vai pakalpojumu sniegšana nenozīmē intelektuālā īpašuma tiesību nodošanu. Klientam tiks piešķirtas neekskluzīvas un nenododamas lietotāja tiesības izmantot produktus un pakalpojumu rezultātus saskaņotiem mērķiem. Klientam ir stingri jāievēro Vispārīgajos noteikumos paredzētie vai citādi Klientam noteiktie nosacījumi. Bez iepriekšējas rakstiskas Pladinum atļaujas Klients nedrīkst pilnībā vai daļēji izpaust pakalpojumu produktus un rezultātus, tos kopēt vai darīt pieejamus trešajām personām. Klients nekādā veidā nedrīkst mainīt un/vai dzēst Pladinum vai tā piegādātāju norādījumus attiecībā uz autortiesībām, preču zīmēm, tirdzniecības nosaukumiem vai citām intelektuālā īpašuma tiesībām. Pladinum garantē, ka tas ir pilnvarots piešķirt Klientam lietotāja tiesības, un atlīdzinās Klientam par jebkādām trešo personu prasībām.

Šis noteikums netiks piemērots, ja un tiktāl, ciktāl pakalpojumu produkti un/vai rezultāti tiek mainīti un/vai sniegti kopā ar trešo personu precēm, ja vien Klients nepierāda, ka pēdējā minētajā gadījumā trešo personu pretenzijas attiecas tikai uz Pladinum piegādātajiem produktiem un/vai pakalpojumu rezultātiem. Pladinum var veikt tehniskus pasākumus, lai aizsargātu savus produktus, pakalpojumus vai preces. Ja Pladinum ir nodrošinājis šos produktus, pakalpojumus vai preces ar tehniskiem aizsardzības līdzekļiem, Klientam nav atļauts šo aizsardzību atcelt vai apiet, izņemot gadījumus, kad likums paredz citādi.

12. pants: Dažādi

Klienta tiesības un pienākumi, kas izriet no Līguma, kas noslēgts ar Pladinum, nevar tikt nodoti, daļēji vai pilnībā, trešajām personām bez Pladinum iepriekšējas rakstiskas atļaujas.

Ja kāds ar Pladinum noslēgtā līguma noteikums vai tā īstenošana, neatkarīgi no iesaistītās puses vai apstākļiem, ir spēkā neesošs vai nav izpildāms, pārējie līguma noteikumi paliek spēkā pilnā apmērā.

Klientam nekavējoties jāinformē Pladinum par jebkādām izmaiņām kontaktinformācijā, piemēram, adresēs, tālruņa numuros, kontaktpersonu un e-pasta adresēs. Ja Klients nekavējoties neinformē Pladinum, tas sedz meklēšanas darbu vai atpakaļ nosūtīto sūtījumu izmaksas. Pladinum žurnālu datnes un citi administratīvie, elektroniskie vai neelektroniskie, dokumenti ir pilnīgs pierādījums Pladinum paziņojumiem, un par autentisku tiek uzskatīta Pladinum saņemtā vai saglabātā jebkuras (elektroniskās) saziņas versija, ja vien Klients nav iesniedzis pretdokumentu.

13. pants: Nepārvarama vara

Nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Pladinum tiek atbrīvots no saistībām saskaņā ar šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem uz šāda notikuma laiku, ja Pladinum rakstiski informē Klientu, aprakstot nepārvaramas varas apstākļus, un nekavējoties atsāk pildīt savas attiecīgās saistības, tiklīdz nepārvaramas varas apstākļi ir izbeigušies. Klients nav tiesīgs pieprasīt zaudējumu atlīdzību par jebkādu Pladinum līgumsaistību neizpildi, kas radusies nepārvaramas varas apstākļu dēļ.

14. pants: Piemērojamie tiesību akti un ekskluzīvā kompetence
Uz šo līgumu, kas noslēgts ar Pladinum, attiecas Spānijas tiesību akti. Ja vien imperatīvās tiesību normas nenosaka citādi, jebkurus strīdus, kas izriet no šī Līguma, izšķir Spānijas pilnvarotā tiesa, kuras apgabalā atrodas Pladinum.
Lejupielādēt