お客様のデータとプライバシーを尊重します
Privacy is our main focus
Effective April 23, 2024
We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.
Avenida de Manolete 3aに登録事務所を置き、NIFに登録番号B72758436で登録されているPladinum Privacy SL（以下「プラディナム」）は、個人のプライバシー保護が非常に重要であると考えています。プラディナムは、お客様や利用者の情報を尊重し、その情報をコントロールできるようにしながら、プラディナムのサービスについて可能な限りお知らせしたいと考えています。プラディナムは、お客様により良いサービスを提供し、可能な限り最高の体験を提供するために、お客様のデータを安全かつ慎重に管理し、使用したいと考えています。そのため、プラディナムは、すべての人が自分の個人データをコントロールできるようにしなければならないという原則から出発しています。以下では、プラディナムがどのようなデータを収集するのか、その理由、期間、そしてお客様がどのように管理できるのかについてご説明します。
プラチナムでは、お客様に本プライバシーポリシーを、マネージドホスティングおよびクラウドサービスの一般利用規約、およびプラチナムの製品およびサービスに適用されるその他の条件とともに、時間をかけて十分にご確認いただくようお願いしています。
本プライバシーポリシーは、プラディナムのすべてのお客様（現在、過去、未来）、およびプラディナムのウェブサイトを訪問されるすべてのお客様に適用されます。
2016年4月27日付の欧州一般データ保護規則2016/679（「一般データ保護規則」）、2018年7月30日付の法律（「個人情報保護法」）、2005年6月13日付の法律（「電子通信法」）および付随する施行令、ならびにこれらに対する今後の変更は、お客様の個人データの保護を規制するものです。
プラディナムは、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、その義務を果たすとともに、お客様の権利を尊重するよう努めます。プラディナムは、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
個人データ」という用語は、自然人（「データ対象者」）に関連し、識別される、または識別され得るあらゆる情報を指します。これには特に、個人の氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子、ならびに身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、または社会的アイデンティティが含まれます。
プラディナムが個人情報を収集・処理する主な目的は、お客様が当社ウェブサイトのページを通じて自発的に入力された情報、またはプラディナムが当社製品やサービスの利用を通じて取得した情報です。
プラディナムは、責任者として、本プライバシーポリシーに記載された目的のためにお客様の個人データを処理します。ただし、お客様はプラディナムの製品およびサービスを利用するための個人データの処理に関して一定の義務を負います。このため、お客様は、プラディナムの製品およびサービスの枠内で必要な限りにおいて、プラディナムによるお客様の個人データの処理について、常にエンドユーザーから法的に必要な権限を取得する必要があります。
プラディナムは、様々な目的で個人情報を取り扱います。当社は、意図した目的を達成するために必要なデータのみを処理します。そのため、以下のような場合に個人データを使用します：
- 許可を得た場合。
- 当社の契約の準備または履行に関連して。
- 当社が従うべき法律または規制条項を遵守するため。
- ダイレクトマーケティング、不正行為防止、内部管理、適切なネットワークおよび情報セキュリティの監視など、プラディナムが正当な利益を有する場合。このような場合、当社は、当社の利益と関係者のプライバシーの尊重とのバランスを常に維持するよう努めます。
プラディナムは、以下の特定の目的のために、必要に応じて、同意を得た上で個人情報を収集します：
当社製品およびワールドクラスのサービスへのお申し込みを開始するため。
プラディナムの製品・サービスに関する情報収集、またはニュースレターの購読を希望され、プラディナムのウェブサイトを訪問された場合、ご住所などの詳細をお伺いいたします。この契約前の段階でプラディナムがお預かりした情報は、お客様のご希望に沿った情報を提供するためにのみ使用させていただきます。また、プラディナムの顧客となった場合、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、顧客番号など、様々な個人情報をお伺いします。また、プラチナムでは、ログイン情報など特定のデータをお客様に割り当てます。
最高のサービスを提供し、利用オプションに関する包括的な情報を提供する。
プラディナムは、個人情報を、商品・サービスの構築、維持、サポートおよび管理目的に利用します。
プラディナムが提供する最新の製品やサービスに関する情報を、形式的に提供すること。
プラディナムは、お客様がご興味をお持ちになるとプラディナムが判断した新規の商品、サービス、プロモーションをご案内するために、個人情報を利用することがあります（書面、電話、電子的な方法）。もちろん、お客様にはこのような情報伝達を拒否するオプションがあります。
パフォーマンスを追跡する。
プラディナムは、製品およびサービスの評価を目的として、個人データおよび消費者プロファイルを使用することがあります。これには特に、（市場調査などによる）サービスに関するご意見の募集、お客様からのお問い合わせへの対応中に取得したデータ、不正行為の検出、品質保証などが含まれます。
法的義務を遵守するため。
プラディナムは、法律により、特定の個人データを保持し、一般的な税務および会計上の義務として政府機関に伝達する義務を負っています。必要に応じて、プラディナムは、警察または司法の捜査の過程で、特定のデータを機密情報として関係当局に送信する義務を負う場合があります。
プラディナムは、トレンド分析を行うために、研究、検査、統計を記録しています。
匿名の集計データは、プラディナムがサービスの利用状況を社内外に報告するために使用することがあります。このようなデータは、特定の個人を特定することはできません。これらの分析から得られた洞察は、プラディナムが現在の製品・サービスポートフォリオおよびプロセスを評価するために使用されます。また、このパフォーマンス情報は、新たな展開に適応するためにも活用されている。
プラディナムは、プラディナムの事業所内およびプラディナムのネットワークにおいて、個人情報およびプライバシーの保護に努めています。プラディナムは、個人データのセキュリティを確保するために、適切な組織的および技術的措置を講じています。データ保護のため、各プロセスに暗号化サービスを使用しています。
プラディナムの従業員は、機密データの取り扱いに関して適切なトレーニングを受けています。プライバシーを重視するプロジェクトでは、セキュリティと個人情報の保護に関して徹底的な評価が行われる。プラディナムの情報セキュリティ方針、要求事項、管理基準は、国際規格であるISO 27001に完全に準拠しており、プラディナムは2011年より同規格の認証を取得している。データ・セキュリティを確保するため、プラディナムは法律と倫理原則の遵守を監督する特定の専門家を擁している。また、プラディナムのネットワーク、インフラ、情報システムは、この分野に特化した専門スタッフによって保護されている。さらに、パスワード保護、ハードディスク暗号化ソフトウェア、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、侵入・異常検知システム、従業員のアクセス制御システムなど、さまざまな技術的手段を駆使して個人データの保護に努めている。
個人データに悪影響を及ぼす可能性のあるデータ侵害が発生した場合、法的要件に従ってお客様に個人的に通知します。
プラディナムは、個人情報にアクセスできる従業員を限定し、アクセス権を付与する前に十分な審査を行います。これらの従業員は、業務遂行上必要な場合に限り、個人情報にアクセスすることができます。
プラディナムのネットワークを介した通信（電子メールのトラフィック、ホスティングなど）の存在と内容は、通信の秘密の規定により保護されています。このため、プラディナムとその従業員は、法律で認められた例外を除き、このような通信の存在や内容を知ることはできません。
プラディナムのウェブサイトには、個人情報保護に関して独自のポリシーを持つ第三者のサイト（ソーシャルメディアやプラディナム主催のイベントの主催者など）へのリンクが含まれていることがあります。各サイトの個人情報保護方針をよくご確認ください。
プラディナムは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に販売したり、譲渡したりすることはありません：
当社の法定承継人およびプラディナム・グループ内の他の会社。
プラディナムは、本プライバシーポリシーに記載されている目的と同じ目的のために、法的承継人や関連会社（子会社や姉妹会社など）に個人情報を提供します。
これは私たちのサービス提供のために必要なことです。
当社の製品およびサービスの一部において、当社は第三者と協力し、または下請け業者に委託しています。これらの第三者は常に慎重に選択され、プラディナムとこれらの第三者との間で適用される法律に従って常に契約が交わされています。そのため、プラディナムは、ドメイン名登録サービスプロバイダー、電子メールサービスプロバイダー、SSL証明書プロバイダー、クラウド接続サービスプロバイダー、サイトビルダーサービスプロバイダー、オンラインデスクトップサービスプロバイダー、オンラインファックスサービスプロバイダーなどを利用しています。当社の下請け業者に関する詳細については、第10項に記載されている連絡先を通じて、いつでも当社にお問い合わせいただけます。
欧州連合（EU）域外に拠点を置く製造業者または供給業者からの（オンライン）製品またはサービスをプラディナムから購入する場合、EU-USプライバシーシールドの認証、および/または欧州委員会が作成したモデル条項による処理業者契約など、個人データのセキュリティを確保するための追加措置が必要となる可能性があります。
ご本人が情報提供を拒否された場合、プラディナムが提供できないサービスが発生する可能性があります。
法的義務がある。
これについては、本プライバシーポリシーの第4項をご参照ください。
プラディナムまたは当該第三者にとって正当な利益がある場合。
これは、関係者の利益または基本的権利と自由が、その利益に優先しない場合に限られる。
プラディナムは関係者の許可を得ています。
プラディナムは、個人情報を第三者に提供する場合、譲渡および処理の目的とともに、当該第三者に関する説明を明示した上で行います。法律で義務付けられている場合、プラディナムはデータ主体から明示的かつ明確な同意を得ます。また、データ主体には常に異議申し立ての選択肢があります（下記参照）。
個人データの国際的な転送に関して、プラディナムは、欧州の規制が要求する保護レベルに従って、すべての個人データを保護します。
場合によっては、プラディナムは商業目的または外部報告のために匿名の集計データを使用します。このデータは特定の個人を特定することはできません。
お客様は、プラディナムに関連する個人データの処理に関して、適用される法令に基づき、いくつかの権利を行使することができます。
これらの権利は、本プライバシーポリシーの第10項に記載されている連絡先を使用して行使することができます。プラディナムは、このような要求に対し、適用法に従い、原則として1ヶ月以内に応じるか、応じないかを決定します。
ご本人の権利を行使し、個人情報の不正な開示を防ぐためには、ご本人であることを証明する書類をご提出いただく必要があります。そのため、身分証明書のコピーを申請書に添付してください。申請書の提出は、本プライバシーポリシーの第10項に記載されている連絡先をご利用ください。
異議申し立ての権利
お客様には、お客様の特定の状況に関連する正当な理由に基づき、いつでもお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利があることをご承知おきください。このような異議申し立てがあった場合、当社は、お客様の利益、権利、自由を凌駕する、または法的請求の確立、行使、弁護のための、当該処理に対する説得力のある正当な理由を証明できない限り、お客様の個人情報を処理しません。
アクセス権と透明性
お客様は、ご自身の個人情報に無料でアクセスし、そのコピーを取得する権利を有します。さらに、お客様は以下について問い合わせることができます：
- 当社によるお客様の個人データの処理
- お客様の個人データが処理される目的；
- 当社が処理するお客様の個人データのカテゴリー
- 当社がお客様の個人データを共有する第三者のカテゴリー；
- 個人データの出所
- データ主体としての権利
修正権および消去権
親愛なるお客様、お客様はデータ主体として、不完全、不正確、不適切、または古い個人データの修正または補足を要求する権利があります。このため、当社のカスタマーサービスにご登録の住所からご連絡いただくか、オンラインポータル "my.pladinum.com "からお客様のデータを修正することができます。お引越しなど、お客様のデータを最新の状態に保つため、変更がありましたらお知らせください。
お客様は、以下の場合に限り、不当な遅延なくお客様の個人データを削除する権利を有することにご留意ください：
個人データは、目的のためにもはや必要ではありません；
処理を正当化する法的根拠がなくなった；
プラディナムの処理に正当な理由がなく、処理に反対する場合；
個人データが違法に処理された場合。
プラディナムに適用される法的義務に従うために、個人データを消去する必要があります。
消去要求の遵守後、確認のメッセージをお送りします。部分的な消去の場合、プラディナムは、要求が完全に満たされなかった理由を説明します。
なお、ご請求の内容によっては、プラディナムのサービスをご提供できない場合があります。また、プラディナムは、法的義務を遵守するために、要求されたすべてのデータを消去することができない場合があります。例えば、プラディナムは、会計・財務上の義務を果たすため、請求書発行データを最長7年間保存することが義務付けられています。
処理制限の権利
データ主体であるお客様は、以下の条件のいずれかに該当する場合に限り、プラディナムによるお客様の個人情報の処理を制限する権利を有します：
- このような場合、プラディナムが個人データの正確性を確認できる期間中、個人データの処理は削減されます；
- 処理が違法であり、代わりに個人情報の使用制限を要求する個人情報の消去に反対する場合；
- プラディナムは、処理目的のために個人データを必要としなくなりましたが、法的請求の確立、行使、または弁護のために個人データを必要とします；
- お客様は、プラディナムの正当な理由がデータ主体の正当な理由に優先するかどうかを検証するまでの間、処理に異議を申し立てました。
処理が制限された場合でも、データはプラディナムに保存される場合があります。
データ・ポータビリティの権利
お客様は、(i) 契約の履行という文脈で処理され、(ii) お客様自身によって提供され、(iii) 自動化されたプロセスによって処理される、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式の個人データを要求し、取得する権利を有します。また、プロバイダーの変更を希望される場合は、技術的に可能であれば、プラディナムに対し、それらのデータを別の当事者に直接送信するよう要求することができます。
プラディナムは、4.に記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保管し、処理します。
保存期間は目的によって異なる場合があります。例えば、プラディナムは、会計および財務上の要件を満たすために、最長5年間記録を保持する法的義務があります。さらに、プラディナムは、紛争解決における証拠として提示するための法的要件を満たすため、お客様の契約締結後、特定のデータを最長10年間保存することが義務付けられています。これらのアーカイブされた記録は、限られた個人のみがアクセスすることができます。
プラディナムは、お客様が当社のウェブサイトをご利用される際に、自発的にプラディナムに提供されるデータとは別に、クッキーやその他の技術手段を使用してデータを収集します。
ウェブサイト
プラディナムは、情報提供のみを目的としてウェブサイトを提供しており、すべてのテキスト、ファイル、画像は、そのままの状態で関係者に提供されます。
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プラディナムは、本サイトの制限されたエリアへのアクセスを、いつでも、無償で、予告なく変更または取り消すことができるものとします。
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個人情報およびプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします：
プラディナム・プライバシーSL
担当：データ保護チーム
マノレテ通り3a
29660 ヌエバ・アンダルシア / マルベージャ
スペイン
電話番号+34 613 23 11 33
E-mail: support@pladinum.com
プラディナムは、本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。すべての変更は、その発効日前に本ウェブサイトで公開されます。本個人情報保護方針を定期的に確認し、変更を認識することをお勧めします。