Tiszteletben tartjuk az Ön adatait és magánéletét
Privacy is our main focus
Effective April 23, 2024
We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.
A Pladinum Privacy SL, amelynek székhelye az Avenida de Manolete 3a alatt található, és a NIF-nél B72758436 számon van bejegyezve (a továbbiakban "Pladinum"), rendkívül fontosnak tartja a személyes adatok védelmét. A Pladinum a lehető legjobban szeretné tájékoztatni ügyfeleit és felhasználóit szolgáltatásairól, miközben tiszteletben tartja adataikat, és lehetővé teszi számukra, hogy irányítsák, mi történik velük. A Pladinum biztonságosan, tisztelettel és kellő gondossággal kívánja kezelni és felhasználni ügyfelei adatait annak érdekében, hogy jobb szolgáltatást nyújtson ügyfeleinek és a lehető legjobb élményt nyújtsa. A Pladinum ezért abból az elvből indul ki, hogy mindenkinek rendelkeznie kell a személyes adatai feletti ellenőrzéssel. Az alábbiakban tájékoztatást talál arról, hogy a Pladinum milyen adatokat gyűjt, miért, mennyi ideig és hogyan ellenőrizheti azokat.
A Pladinum felkéri ügyfeleit, hogy szánjanak időt arra, hogy alaposan áttanulmányozzák ezt az Adatvédelmi szabályzatot, valamint a Managed Hosting és Cloud szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeit és a termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó egyéb feltételeket.
Ez az Adatvédelmi szabályzat minden ügyfelünkre (jelenlegi, korábbi és jövőbeli) és a Pladinum weboldal(ak) minden látogatójára vonatkozik.
A 2016. április 27-i 2016/679 európai általános adatvédelmi rendelet ("általános adatvédelmi rendelet"), a 2018. július 30-i törvény ("törvény a személyes adatok védelméről"), a 2005. június 13-i törvény ("elektronikus hírközlési törvény") és az azt kísérő végrehajtási rendeletek, valamint ezek jövőbeli módosításai szabályozzák az Ön személyes adatainak védelmét.
A Pladinum törekszik arra, hogy teljesítse kötelezettségeit és tiszteletben tartsa az ügyfél jogait, amikor a Pladinum az Ön személyes adatait kezeli. Az ezzel kapcsolatos további információkért a Pladinum a magánélet védelmével foglalkozó bizottság weboldalára utal.
A "személyes adat" kifejezés egy természetes személyre vonatkozó bármely olyan információra utal, amely azonosított vagy azonosítható ("érintett"); ide tartozik többek között az egyén neve, azonosító száma, helymeghatározó adatai, online azonosítója, valamint fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális identitása.
A személyes adatok Pladinum általi gyűjtése és feldolgozása elsősorban azokra az adatokra vonatkozik, amelyeket az ügyfelek önként adnak meg a weboldalainkon keresztül, vagy amelyeket a Pladinum a termékeink és szolgáltatásaink használata során szerez meg.
A Pladinum, mint felelős fél, a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célokból kezeli az ügyfelek személyes adatait. Az ügyfeleket azonban bizonyos kötelezettségek terhelik a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban, amelyek lehetővé teszik számukra a Pladinum termékeinek és szolgáltatásainak használatát. Ebben a minőségükben az ügyfeleknek mindig be kell szerezniük a végfelhasználóktól a jogszabályban előírt engedélyeket személyes adataik Pladinum általi feldolgozásához, amennyiben ez a Pladinum termékeinek és szolgáltatásainak keretében szükséges.
A Pladinum különböző célokból kezeli a személyes adatokat. Csak olyan adatokat dolgozunk fel, amelyek a kitűzött cél eléréséhez szükségesek. Ezért a személyes adatokat a következő helyzetekben használjuk fel:
- Ha megkaptuk az engedélyt.
- A szerződésünk előkészítésével vagy teljesítésével összefüggésben.
- A ránk vonatkozó jogi vagy szabályozási rendelkezéseknek való megfelelés érdekében.
- Ha a Pladinumnak jogos érdeke fűződik hozzá, például közvetlen marketing, csalásmegelőzés, belső adminisztráció kezelése vagy a megfelelő hálózati és információbiztonság felügyelete. Ilyen esetekben mindig törekszünk arra, hogy megőrizzük az egyensúlyt saját érdekeink és az érintett személy magánéletének tiszteletben tartása között.
A Pladinum a következő konkrét célokra gyűjt személyes adatokat, szükség szerint és hozzájárulással:
Megbecsült termékeinkre és világszínvonalú szolgáltatásainkra vonatkozó kérelem feldolgozásának kezdeményezése.
Ha Ön azzal a szándékkal látogat el weboldalunkra, hogy információkat gyűjtsön termékeinkről és szolgáltatásainkról, vagy feliratkozzon a Pladinum hírlevelére, tisztelettel kérjük az Ön címadatait. A Pladinum által ebben a szerződéskötést megelőző szakaszban kapott minden információt a Pladinum kizárólag arra használ fel, hogy a kért információkat az Ön preferenciáinak megfelelő módon eljuttassa Önnek. Továbbá, amikor a Pladinum ügyfelévé válik, különböző személyes adatokat kérünk, beleértve, de nem kizárólagosan a nevet, címet, telefonszámot, e-mail címet és ügyfélszámot. Ezen kívül a Pladinum meghatározott adatokat, például a bejelentkezési adatokat is hozzárendeli Önhöz.
A legjobb szolgáltatást nyújtani és átfogó tájékoztatást nyújtani a felhasználási lehetőségekről.
A Pladinum a személyes adatokat a termékek és szolgáltatások létrehozásához, karbantartásához és támogatásához, valamint adminisztratív célokra használja fel.
A Pladinum által kínált legújabb termékekről és szolgáltatásokról való tájékoztatás hivatalos formában.
A Pladinum felhasználhatja a személyes adatokat ahhoz, hogy (írásbeli levelezés, telefonon vagy elektronikus úton) újszerű ajánlatokat, szolgáltatásokat vagy konkrét promóciókat mutasson be, amelyeket a Pladinum érdekesnek tart az Ön számára. Természetesen Önnek lehetősége van arra, hogy elutasítsa ezt a fajta kommunikációt (lásd a további utasításokat).
A teljesítmény nyomon követése.
A Pladinum személyes adatokat és fogyasztói profilokat használhat fel termékeinek és szolgáltatásainak értékelése céljából. Ez magában foglalja többek között a szolgáltatásokkal kapcsolatos visszajelzések bekérését (például piackutatás útján), a fogyasztói megkeresésekre adott válaszok során szerzett adatokat, a csalás felderítését és a minőségbiztosítást.
A jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.
A Pladinumot törvény kötelezi arra, hogy bizonyos személyes adatokat megőrizzen, és azokat az általános adó- és számviteli kötelezettségek miatt közölje a kormányzati szervekkel. Szükség esetén a Pladinum köteles lehet bizonyos adatokat bizalmasan továbbítani az illetékes hatóságoknak egy rendőrségi vagy bírósági vizsgálat során.
A Pladinum nyomon követi a tanulmányokat, teszteket és statisztikákat a trendelemzés elvégzéséhez.
A névtelen, összesített adatokat a Pladinum felhasználhatja a szolgáltatásai használatáról szóló belső és külső jelentések készítéséhez. Az ilyen adatok nem vezethetők vissza egy adott személyhez. A Pladinum az ilyen elemzésekből származó meglátásokat a jelenlegi termék- és szolgáltatási portfóliójának, valamint folyamatainak értékelésére használja fel. Ezeket a teljesítményre vonatkozó információkat az új fejlesztésekhez való alkalmazkodáshoz is felhasználják.
A Pladinum elkötelezett a személyes adatok és a magánélet védelme mellett, mind a fizikai irodáiban, mind a Pladinum hálózatán belül. A Pladinum megfelelő szervezeti és technikai intézkedéseket hajt végre a személyes adatok biztonságának biztosítása érdekében. Az adatvédelem biztosítása érdekében minden folyamathoz titkosított szolgáltatásokat használunk.
A Pladinum alkalmazottai megfelelő képzésben részesülnek a bizalmas adatok kezelésével kapcsolatban. Azokban a helyzetekben, amelyek érzékeny adatvédelmi projekteket érintenek, alapos felmérést végeznek a biztonság és a személyes adatok védelme tekintetében. A Pladinum információbiztonsági politikája, követelményei és irányítási szabványai teljes mértékben megfelelnek a nemzetközi ISO 27001 szabványnak, amelynek a Pladinum 2011 óta rendelkezik tanúsítvánnyal. Az adatbiztonság garantálása érdekében a Pladinumnak külön szakemberei vannak, akik felügyelik a jogszabályoknak és az etikai elveknek való megfelelést. A Pladinum hálózatát, infrastruktúráját és információs rendszereit szintén erre a területre szakosodott szakértő személyzet biztosítja. A személyes adatok védelmének biztosítása érdekében a Pladinum számos technikai intézkedést alkalmaz, például jelszóvédelmet, merevlemez-titkosító szoftvereket, tűzfalakat, vírusirtó szoftvereket, behatolás- és anomália-érzékelő rendszereket, valamint az alkalmazottak hozzáférését ellenőrző rendszereket.
A személyes adatokra nézve esetlegesen negatív hatással járó adatvédelmi incidens esetén az ügyfelet a jogi követelményeknek megfelelően személyesen tájékoztatjuk.
A személyes adatokhoz hozzáférő Pladinum-alkalmazottak száma korlátozott, és a hozzáférés engedélyezése előtt alaposan átvizsgálják őket. Ezek az alkalmazottak csak akkor férnek hozzá a személyes adatokhoz, ha feladataik ellátásához szükséges.
A Pladinum hálózaton keresztül történő kommunikáció (pl. e-mail forgalom, tárhely stb.) léte és tartalma a távközlési titoktartás rendelkezései által védett. Ez azt jelenti, hogy a Pladinum és alkalmazottai nem szerezhetnek tudomást az ilyen kommunikáció létezéséről vagy tartalmáról, kivéve a törvény által megengedett kivételeket.
A Pladinum weboldalai időnként hivatkozásokat tartalmaznak harmadik felek oldalaira (például a közösségi médiára vagy a Pladinum által szponzorált események szervezőire), amelyeknek saját politikájuk van a személyes adatok védelmére vonatkozóan. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezek irányelveit.
A Pladinum nem ad el személyes adatokat harmadik félnek, és nem ad át adatokat harmadik félnek, kivéve, ha:
Jogutódaink és a Pladinum csoporton belüli más vállalatok felé.
A Pladinum a személyes adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott célokkal azonos célból továbbítja jogutódoknak és kapcsolt vállalkozásoknak (például leányvállalatoknak és testvérvállalatoknak).
Ez szükséges a szolgáltatásnyújtásunkhoz.
Termékeink és szolgáltatásaink egyes aspektusaihoz harmadik felekkel működünk együtt, vagy alvállalkozókat veszünk igénybe. Ezeket a harmadik feleket mindig nagyon körültekintően választjuk ki, és a Pladinum és e harmadik felek között mindig van egy, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő megállapodás. Így a Pladinum többek között a domain név regisztrációhoz szolgáltatókat, e-mail szolgáltatókat, SSL tanúsítvány szolgáltatókat, cloud connect szolgáltatások szolgáltatóit, sitebuilder szolgáltatások szolgáltatóit, online desktop szolgáltatások szolgáltatóit és online fax szolgáltatások szolgáltatóit veszi igénybe. Alvállalkozóinkkal kapcsolatos további információkért bármikor kapcsolatba léphet velünk a 10. pontban megadott elérhetőségeken keresztül.
Ha Ön a Pladinumtól olyan (online) terméket vagy szolgáltatást vásárol, amely az Európai Unión kívüli székhelyű gyártótól vagy beszállítótól származik, lehetséges, hogy további intézkedésekre van szükség a személyes adatok biztonságának garantálása érdekében, mint például az EU-USA adatvédelmi pajzs szerinti tanúsítás és/vagy az Európai Bizottság által kidolgozott modellzáradékokat tartalmazó feldolgozói megállapodás.
Ha egy személy megtagadja adatainak továbbítását, előfordulhat, hogy a Pladinum bizonyos szolgáltatásokat nem tud többé nyújtani.
Van egy jogi kötelezettség.
Ezzel kapcsolatban a Pladinum a jelen Adatvédelmi szabályzat 4. pontjára hivatkozik.
A Pladinum vagy az érintett harmadik fél jogos érdeke áll fenn.
Erre csak akkor kerülhet sor, ha az érintett személy érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai nem írják felül ezt az érdeket.
A Pladinum engedélyt kapott az érintett személytől.
Ha a Pladinum más módon ad át személyes adatokat harmadik félnek, akkor ez egy kifejezett közleményben történik, amelyben magyarázatot adunk a harmadik félről, valamint az átadás és a feldolgozás céljairól. Amennyiben a törvény előírja, a Pladinum az érintett kifejezett és egyértelmű hozzájárulását szerzi be. Az érintettnek mindig lehetősége van tiltakozni (lásd alább).
A személyes adatok nemzetközi továbbítása tekintetében a Pladinum minden személyes adatot az európai szabályozás által előírt védelmi szintnek megfelelően véd.
Bizonyos esetekben a Pladinum névtelen, összesített adatokat használ kereskedelmi célokra vagy külső jelentések készítéséhez. Ezek az adatok soha nem vezethetők vissza egy adott személyhez.
Ön számos jogot gyakorolhat a személyes adatainak a Pladinummal kapcsolatos feldolgozásával kapcsolatban, feltéve, hogy az alkalmazandó jogszabályok alapján jogosult ezekre a jogokra.
Ezeket a jogokat a jelen Adatvédelmi szabályzat 10. pontjában megadott elérhetőségeken gyakorolhatja. A Pladinum válaszol az ilyen megkeresésekre, és az alkalmazandó joggal összhangban, de elvileg egy (1) hónapon belül eleget tesz vagy nem tesz eleget, az alkalmazandó joggal összhangban.
Ahhoz, hogy gyakorolhassa jogait, és megakadályozhassa személyes adatainak jogosulatlan felfedését, igazolnia kell személyazonosságát. Ezért kérjük, hogy a személyazonosító igazolványa előlapjának másolatát csatolja a kérelemhez. A kérelmet a jelen adatvédelmi szabályzat 10. pontjában megadott elérhetőségeken lehet benyújtani.
Tiltakozási jog
Tájékoztatjuk, hogy az Ön különleges helyzetével kapcsolatos jogszerű okokból bármikor tiltakozhat személyes adatainak feldolgozása ellen. Ilyen tiltakozás esetén a továbbiakban nem kezeljük az Ön személyes adatait, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezelésre olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.
Hozzáférési jog és átláthatóság
Ön jogosult arra, hogy díjmentesen hozzáférjen személyes adataihoz és azok másolatát megkapja. Továbbá érdeklődhet a következőkről:
- Az Ön személyes adatainak általunk történő feldolgozása;
- A személyes adatok feldolgozásának céljai;
- Az Ön személyes adatainak kategóriái, amelyeket feldolgozunk;
- Azon harmadik felek kategóriái, akikkel megosztjuk az Ön személyes adatait;
- Az Ön személyes adatainak eredete;
- Az Ön mint érintett jogai.
Helyesbítéshez és törléshez való jog
Tisztelt Ügyfél, mint érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos, helytelen, nem megfelelő vagy elavult személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését. Ennek érdekében ügyfélszolgálatunkhoz regisztrált címen lehet fordulni, vagy az "my.pladinum.com" online portálon keresztül módosíthatja adatait. Kérjük, hogy az adatok naprakészen tartása érdekében értesítsen minket minden változásról, például költözés esetén.
Fontos megjegyezni, hogy Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül törölje személyes adatait, ha és csak akkor, ha:
A személyes adatokra már nincs szükség a tervezett célokhoz;
Az adatkezelésnek már nincs jogi indoka;
Ha Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és a Pladinum általi adatkezelésnek nincsenek nyomós, jogos indokai;
a személyes adatok kezelése jogellenesen történt; vagy
A személyes adatokat a Pladinumra vonatkozó jogi kötelezettségnek való megfelelés érdekében kell törölni.
A törlési kérelem teljesítését követően visszaigazoló üzenetet küldünk Önnek. Részleges törlés esetén a Pladinum megmagyarázza, hogy miért nem tudtuk teljes mértékben teljesíteni a kérést.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kérés jellegétől függően előfordulhat, hogy a Pladinum egyes szolgáltatásokat nem tud felajánlani. Az is előfordulhat, hogy a Pladinum nem tudja törölni az összes kért adatot a jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében. Például a Pladinum a számviteli és adóügyi kötelezettségek teljesítése érdekében köteles a számlázási adatokat legfeljebb hét évig megőrizni.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön mint érintett jogosult arra, hogy korlátozza személyes adatainak Pladinum általi feldolgozását, ha és csak akkor, ha az alábbi feltételek egyike igaz:
- Ön kétségbe vonja a személyes adatok pontosságát; ilyen esetekben az adatkezelést olyan időtartamra csökkentik, amely lehetővé teszi a Pladinum számára, hogy megerősítse a pontosságot;
- Az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi a személyes adatok törlését, és ehelyett azok felhasználásának korlátozását kéri;
- A Pladinumnak már nincs szüksége a személyes adatokra az adatkezelés céljaira, de Önnek szüksége van rájuk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
- Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg nem állapították meg, hogy a Pladinum jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Felhívjuk figyelmét, hogy a feldolgozás korlátozása esetén az adatokat a Pladinum továbbra is tárolhatja.
Az adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult arra, hogy kérje és megkapja a személyes adatok strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formáját, amelyeket (i) a szerződés teljesítésével összefüggésben dolgoznak fel, (ii) Ön adta meg, és (iii) automatizált folyamatok révén dolgoznak fel. Ha Ön szolgáltatót kíván váltani, kérheti a Pladinumot arra is, hogy ezeket az adatokat közvetlenül továbbítsa egy másik félnek, amennyiben ez technikailag lehetséges.
A Pladinum az Ön személyes adatait a 4. pontban meghatározott célok eléréséhez szükséges ideig tárolja és kezeli.
A megőrzési időszak a céltól függően változhat. A Pladinumnak például törvényi kötelezettsége, hogy a számviteli és adóügyi követelmények teljesítése érdekében 5 évig megőrizze a nyilvántartásokat. Továbbá a Pladinum köteles bizonyos adatokat az Ön szerződésének megkötését követően legfeljebb 10 évig megőrizni, hogy megfeleljen a jogi szükségleteknek a vitarendezési ügyekben bizonyítékként való bemutatáshoz. Csak korlátozott számú személynek van hozzáférése ezekhez az archivált adatokhoz.
Azon adatokon kívül, amelyeket Ön önkéntesen megoszt a Pladinummal weboldalaink használata során, a Pladinum cookie-kat és más technológiai eszközöket is használ az adatgyűjtéshez.
Weboldalak
A Pladinum kizárólag információs céllal nyújt weboldalakat, és minden szöveget, fájlt és képet az érdeklődők számára az aktuális állapotban kínál.
A Pladinum fenntartja a jogot, hogy a weboldalhoz való hozzáférésre és a weboldal használatára vonatkozó szabályokat és feltételeket saját belátása szerint, előzetes értesítés vagy figyelmeztetés nélkül módosítsa, és korlátozhatja vagy korlátozhatja a weboldal bizonyos részeihez való hozzáférést.
A weboldal korlátozott területéhez való hozzáférés a látogatók és felhasználók személyes adatainak megadását teheti szükségessé, amelyeket a Pladinum az Adatvédelmi szabályzatának megfelelően használhat fel. Ezen információk megadásával a látogatók és felhasználók kifejezetten engedélyt adnak a Pladinumnak azok felhasználására.
A Pladinum bármikor, kártérítés nélkül és előzetes értesítés nélkül módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldal korlátozott területeire vonatkozó hozzáférést.
Sütik
Weboldalunk cookie-kat vagy hasonló technológiákat használ az eszközinformációk tárolására és/vagy olvasására (a továbbiakban az egyértelműség kedvéért "cookie-k"). A sütik használatáról, beleértve az okokat és a módszereket, valamint a lehetőségek gyakorlásának módjáról szóló további részletekért kérjük, tekintse meg a sütikre vonatkozó szabályzatunkat ezen a linken keresztül.
Amennyiben bármilyen kérdése vagy kérése van a személyes adatokkal vagy a jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, hogy azt az alábbi címre küldje el:
Pladinum Privacy SL
Figyelem: Adatvédelmi csoport
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Spanyolország
Tel.: +34 613 23 11 33
E-mail: support@pladinum.com
A Pladinum fenntartja a jogot a jelen Adatvédelmi szabályzat módosítására. Minden módosítást a hatálybalépést megelőzően közzéteszünk ezen a weboldalon. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tisztában legyen a módosításokkal.