Υποστήριξη
Υποστήριξη που σας βοηθά πραγματικά
Είμαστε εδώ 24x7x365 με τη βοήθεια και τις συμβουλές που χρειάζεστε για να είστε ασφαλείς στο διαδίκτυο. Όταν είστε έτοιμοι να μπείτε στο διαδίκτυο, οι ειδικοί μας σας καθοδηγούν από την αρχή μέχρι την επιτυχία.
Βάση γνώσεων
Τα καλά γραμμένα άρθρα μας για να καθοδηγήσετε τον εαυτό σας
>_ Υπό κατασκευή
Μπορώ να αποκτήσω ένα όνομα τομέα με εγγραφή ιδιωτικού απορρήτου;
Ναι, μπορείτε. Η προστασία WHOIS είναι δωρεάν και μπορεί να είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε επίσης τον ανώνυμο διακομιστή ονομάτων μας για περισσότερη ιδιωτικότητα.
Το όνομα τομέα μου είναι καταχωρημένο μέσω άλλου παρόχου. Μπορώ να τους αφήσω να χρησιμοποιήσουν τους διακομιστές ονομάτων σας;
Είναι δυνατόν να αγοράσετε ένα πακέτο φιλοξενίας ενώ το όνομα τομέα είναι καταχωρημένο αλλού. Εάν έχετε ένα πακέτο φιλοξενίας μαζί μας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους διακομιστές ονομάτων μας. Μπορείτε τότε να βρείτε τις σωστές ρυθμίσεις παρακάτω ή μέσω του πίνακα ελέγχου.
προεπιλεγμένος διακομιστής ονομάτων
ανώνυμος διακομιστής ονομάτων
προεπιλεγμένος διακομιστής ονομάτων
| ns1.pladinum.com | IPv4: 212.95.49.134 |
| ns2.pladinum.com | IPv4: 212.95.55.156 |
| ns3.pladinum.com | IPv4: 212.95.55.169 |
ανώνυμος διακομιστής ονομάτων
| προσεχώς |
Το όνομα τομέα μου βρίσκεται σε καραντίνα. Τι σημαίνει αυτό;
Εάν το όνομα τομέα σας βρίσκεται σε καραντίνα, σημαίνει ότι είναι "παγωμένο". Πριν ένα όνομα τομέα απελευθερωθεί πλήρως για καταχώριση, συνήθως μπαίνει σε περίοδο καραντίνας. Αυτό δίνει στον τελευταίο ιδιοκτήτη του ονόματος τομέα τη δυνατότητα να αναιρέσει αυτή τη διαγραφή. Εάν θέλετε να καταργήσετε το όνομα τομέα σας από την καραντίνα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της παρακάτω φόρμας επικοινωνίας.
Μπορούν να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σωστή διαδικασία και το κόστος. Μόνο ο ιδιοκτήτης του ονόματος τομέα είναι εξουσιοδοτημένος να προβεί στην αφαίρεση του τομέα από την καραντίνα. Για το σκοπό αυτό, εκτός από την αίτηση για την αφαίρεση του ονόματος τομέα από την καραντίνα, χρειαζόμαστε επίσης μια σάρωση/αντίγραφο της απόδειξης ιδιοκτησίας του ονόματος τομέα από τον ιδιοκτήτη, όπως η συναλλαγή πληρωμής.
Μπορούν να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σωστή διαδικασία και το κόστος. Μόνο ο ιδιοκτήτης του ονόματος τομέα είναι εξουσιοδοτημένος να προβεί στην αφαίρεση του τομέα από την καραντίνα. Για το σκοπό αυτό, εκτός από την αίτηση για την αφαίρεση του ονόματος τομέα από την καραντίνα, χρειαζόμαστε επίσης μια σάρωση/αντίγραφο της απόδειξης ιδιοκτησίας του ονόματος τομέα από τον ιδιοκτήτη, όπως η συναλλαγή πληρωμής.
Μπορώ να μεταφέρω το όνομα τομέα μου εάν έχει κλειδωθεί η μεταφορά;
Δεν είναι δυνατή η μεταβίβαση ενός ονόματος τομέα εάν έχει κλειδωθεί το λεγόμενο κλείδωμα μεταφοράς. Μια τέτοια κατάσταση εμποδίζει τη μεταφορά ενός ονόματος τομέα. Μπορείτε να αφαιρέσετε το κλείδωμα μόνοι σας.
Βλέπε επίσης Μπορώ να αφαιρέσω το κλείδωμα μεταφοράς από το όνομα τομέα μου;
Βλέπε επίσης Μπορώ να αφαιρέσω το κλείδωμα μεταφοράς από το όνομα τομέα μου;
Μπορώ να αφαιρέσω το κλείδωμα μεταφοράς από το όνομα τομέα μου;
Ναι, αυτό είναι εφικτό μέσω του πίνακα ελέγχου στη διεύθυνση https://cp.pladinum.com. Όταν συνδεθείτε, κάντε κλικ στο όνομα του σχετικού τομέα στην ενότητα "Domains". Πίσω από το όνομα τομέα, κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδωμένου κλειδιού. Μπορείτε τώρα να υποδείξετε ότι το όνομα τομέα θα μεταφερθεί. Μόλις το αποθηκεύσετε αυτό, το σύστημά μας γνωρίζει ότι επιθυμείτε να μεταφέρετε το όνομα τομέα σας και, ως εκ τούτου, θα αφαιρέσει αυτόματα το κλείδωμα μεταφοράς.
Μπορώ να μεταφέρω το όνομα τομέα μου εσωτερικά σε άλλον πελάτη;
Ναι, αυτό είναι εφικτό με τη μεταβίβαση του τομέα σε άλλον πελάτη.
Βλέπε επίσης Πώς μπορώ να μεταφέρω τις συνδρομές μου σε άλλον πελάτη σας;
Βλέπε επίσης Πώς μπορώ να μεταφέρω τις συνδρομές μου σε άλλον πελάτη σας;
Μπορώ να καταχωρήσω ή να μεταβιβάσω πολλά ονόματα τομέα ταυτόχρονα;
Μπορείτε να παραγγείλετε πολλά ονόματα τομέα ταυτόχρονα μέσω του πίνακα ελέγχου στη διεύθυνση https://cp.pladinum.com. Μόλις συνδεθείτε, κάντε κλικ στο Domains και στη συνέχεια στο Bulk registration. Μπορείτε τώρα να ελέγξετε πολλαπλά ονόματα τομέα για διαθεσιμότητα με την επιλογή "Έλεγχος πολλών ονομάτων τομέα ταυτόχρονα".
Μπορώ να προωθήσω τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μου σε άλλη διεύθυνση;
Ναι, αυτό είναι δυνατό. Οι επισκέπτες σας μπορούν να προωθηθούν σε επίπεδο διεύθυνσης χρησιμοποιώντας έναν λεγόμενο δείκτη WWW. Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτόν τον δείκτη WWW μέσω του πίνακα ελέγχου στη διεύθυνση https://cp.pladinum.com. Αφού συνδεθείτε, κάντε κλικ στο όνομα του σχετικού τομέα στην επιλογή "Domains". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Manage WWW pointer. Εδώ μπορείτε να καθορίσετε μια διεύθυνση ιστότοπου (URL) στην οποία θα πρέπει να προωθούνται οι επισκέπτες του ονόματος τομέα σας. Εάν το όνομα τομέα σας δεν έχει ακόμη δείκτη WWW, οι εγγραφές DNS του τομέα θα προσαρμοστούν κατά τον καθορισμό του δείκτη. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να χρειαστούν αρκετές ώρες (έως και 24 ώρες) μέχρι ο δείκτης να είναι πλήρως λειτουργικός. Ο δείκτης WWW δεν θα λειτουργήσει εάν δεν χρησιμοποιείτε τους διακομιστές ονομάτων μας. Οι δείκτες WWW υποστηρίζουν τη συγκάλυψη URL.
Έχω μεταφέρει τη φιλοξενία μου αλλού. Μπορώ να στρέψω το domain name μου σε αυτό;
Είναι δυνατόν να δείξετε το όνομα τομέα σας σε άλλον πάροχο φιλοξενίας. Για το σκοπό αυτό, πρέπει να προσαρμοστούν οι διακομιστές ονομάτων ή οι εγγραφές DNS του ονόματος τομέα. Μπορείτε να ζητήσετε τα στοιχεία που πρέπει να χρησιμοποιήσετε από τον πάροχο στον οποίο φιλοξενείται/στεγάζεται ο ιστότοπός σας.
Πώς μπορώ να μεταφέρω ένα όνομα τομέα σε εσάς;
Εάν είστε ήδη πελάτης, μπορείτε να κάνετε μια νέα παραγγελία μέσω του πίνακα ελέγχου στη διεύθυνση https://www.pladinum.com. Αφού συνδεθείτε, κάντε κλικ στην επιλογή Παραγγελία.
Δεν είστε ακόμα πελάτης; Τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ελεγκτή τομέα μέσω του https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/ για να μεταφέρετε το όνομα τομέα σας.
Δεν είστε ακόμα πελάτης; Τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ελεγκτή τομέα μέσω του https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/ για να μεταφέρετε το όνομα τομέα σας.
Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του κατόχου του ονόματος τομέα μου;
Μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία του κατόχου του ονόματος τομέα σας μέσω του πίνακα ελέγχου στη διεύθυνση https://cp.pladinum.com. Αφού συνδεθείτε, κάντε κλικ στο σχετικό όνομα τομέα στην επιλογή Domains. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Change holder details and/or contact persons" (Αλλαγή στοιχείων κατόχου ή/και προσώπων επικοινωνίας). Για ορισμένες επεκτάσεις, θα χρεωθείτε αν αλλάξουν αυτές οι πληροφορίες. Αυτό υποδεικνύεται κατά την αλλαγή αυτών των στοιχείων.
Δωρεάν υποστήριξη, μέρα και νύχτα
Είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή επαγγελματικής βοήθειας όλο το εικοσιτετράωρο για να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας.
Περισσότερο από άλλους παρόχους φιλοξενίας
Λάβετε καθοδήγηση από ειδικούς με εξατομικευμένες λύσεις. Όχι έτοιμες απαντήσεις, αλλά ολοκληρωμένη βοήθεια και συμβουλές που είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας.
Εξαιρετική εμπειρογνωμοσύνη
Δεν απασχολούμε χειριστές τηλεφωνικού κέντρου που είναι ικανοί μόνο στην πραγματοποίηση κλήσεων. Αντίθετα, διορίζουμε μόνο γνήσιους εμπειρογνώμονες στους αντίστοιχους τομείς.
Η ομάδα επιδόσεων μας
80% των προβλημάτων απόδοσης δεν έχουν καμία σχέση με τον διακομιστή σας!
Η Ομάδα Απόδοσης αναλύει τα βαθύτερα αίτια. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε συγκεκριμένες οδηγίες για την αύξηση των επιδόσεων του ιστότοπού σας, χωρίς την ανάγκη για επιπλέον έξοδα διακομιστή.
" Το να ρίχνουμε διακομιστές στο πρόβλημα δεν είναι η λύση! "