Tietosuojakäytäntö
Kunnioitamme tietojasi ja yksityisyyttäsi
1. Yleistä
Pladinum Privacy SL, jonka kotipaikka on Avenida de Manolete 3a ja joka on rekisteröity NIF:ssä numerolla B72758436 (jäljempänä "Pladinum"), pitää yksityisyyden suojaa erittäin tärkeänä. Pladinum haluaa tiedottaa asiakkailleen ja käyttäjilleen mahdollisimman paljon palveluistaan kunnioittaen samalla heidän tietojaan ja antaen heille mahdollisuuden valvoa, mitä niille tapahtuu. Pladinum haluaa hallita ja käyttää asiakastietojaan turvallisesti, kunnioittavasti ja huolella, jotta se voi tarjota asiakkailleen parempaa palvelua ja parhaan mahdollisen kokemuksen. Pladinum lähtee siksi siitä periaatteesta, että jokaisen on voitava hallita henkilötietojaan. Alta löydät tietoa siitä, mitä tietoja Pladinum kerää, miksi, kuinka kauan ja miten voit hallita niitä.
Pladinum kehottaa asiakkaitaan tutustumaan perusteellisesti tähän tietosuojakäytäntöön sekä Managed Hosting- ja pilvipalveluiden yleisiin käyttöehtoihin ja muihin tuotteisiin ja palveluihin mahdollisesti sovellettaviin ehtoihin.
2. Sovellettavuus
Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia asiakkaitamme (nykyisiä, entisiä ja tulevia) ja kaikkia Pladinum-verkkosivuston (-verkkosivustojen) kävijöitä.
Henkilötietojesi suojaa säätelevät 27. huhtikuuta 2016 annettu Euroopan yleinen tietosuoja-asetus 2016/679 ("yleinen tietosuoja-asetus"), 30. heinäkuuta 2018 annettu laki ("laki henkilötietojen suojasta"), 13. kesäkuuta 2005 annettu laki ("sähköisen viestinnän laki") ja niihin liittyvät täytäntöönpanoasetukset sekä niihin mahdollisesti tulevaisuudessa tehtävät muutokset.
Pladinum pyrkii täyttämään velvollisuutensa ja kunnioittamaan asiakkaan oikeuksia aina, kun Pladinum käsittelee henkilötietoja. Jos haluat lisätietoja tästä, Pladinum haluaa ohjata sinut yksityisyydensuojakomission verkkosivuille.
3. Henkilötietojen käsittely ja vastuut
Termillä "henkilötiedot" tarkoitetaan kaikkia luonnollista henkilöä koskevia tietoja, jotka on tunnistettu tai jotka voidaan tunnistaa ("rekisteröity"); tähän sisältyvät muun muassa henkilön nimi, henkilötunnus, sijaintitiedot, verkkotunniste sekä fyysinen, fysiologinen, geneettinen, psyykkinen, taloudellinen, kulttuurinen tai sosiaalinen identiteetti.
Pladinum kerää ja käsittelee henkilötietoja ensisijaisesti niistä tiedoista, jotka asiakkaat vapaaehtoisesti syöttävät verkkosivujemme kautta tai jotka Pladinum saa tuotteitamme ja palveluitamme käyttäessään.
Vastuullisena osapuolena Pladinum käsittelee asiakkaiden henkilötietoja tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Asiakkailla on kuitenkin tiettyjä velvoitteita niiden henkilötietojen käsittelyssä, joiden avulla he voivat käyttää Pladinum-tuotteita ja -palveluita. Tässä ominaisuudessa asiakkaiden on aina hankittava loppukäyttäjiltä lakisääteiset luvat heidän henkilötietojensa käsittelyyn Pladinumilla, sikäli kuin se on tarpeen Pladinum-tuotteiden ja -palvelujen puitteissa.
4. Tarkoitukset
Pladinum käsittelee henkilötietoja eri tarkoituksiin. Käsittelemme vain sellaisia tietoja, jotka ovat välttämättömiä aiotun tarkoituksen saavuttamiseksi. Siksi käytämme henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:
- Kun olemme saaneet luvan.
- Sopimuksemme valmistelun tai toteuttamisen yhteydessä.
- noudattaaksemme lakisääteisiä tai lainsäädännöllisiä määräyksiä, joita meihin sovelletaan.
- Kun Pladinumilla on perusteltu etu, kuten suoramarkkinointi, petosten torjunta, sisäisen hallinnon hallinta tai asianmukaisen verkko- ja tietoturvan valvonta. Tällaisissa tapauksissa pyrimme aina säilyttämään tasapainon oman etumme ja asianomaisen henkilön yksityisyyden kunnioittamisen välillä.
Pladinum kerää henkilötietoja seuraavia erityistarkoituksia varten tarpeen mukaan ja suostumuksella:
Käynnistääksesi hakemuksen käsittelyn arvostettuja tuotteitamme ja maailmanluokan palveluitamme varten.
Jos vierailet verkkosivustollamme tarkoituksenasi kerätä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme tai tilata Pladinum-uutiskirje, pyydämme kunnioittavasti osoitetietojasi. Pladinum käyttää kaikkia tässä sopimusta edeltävässä vaiheessa saamiaan tietoja ainoastaan voidakseen toimittaa sinulle pyydetyt tiedot haluamallasi tavalla. Lisäksi, kun sinusta tulee Pladinum-asiakas, pyydämme erilaisia henkilökohtaisia tietoja, kuten nimen, osoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen ja asiakasnumeron. Lisäksi Pladinum antaa sinulle erityisiä tietoja, kuten kirjautumistiedot.
tarjota parasta palvelua ja antaa kattavaa tietoa käyttömahdollisuuksista.
Pladinum käyttää henkilötietoja tuotteiden ja palveluiden luomiseen, ylläpitoon ja tukemiseen sekä hallinnollisiin tarkoituksiin.
Tiedottaminen Pladinum Oy:n uusimmista tuotteista ja palveluista virallisella tavalla.
Pladinum saattaa käyttää henkilökohtaisia tietoja esitelläkseen (kirjallisena kirjeenvaihtona, puhelimitse tai sähköisesti) uusia tarjouksia, palveluja tai erityisiä kampanjoita, joiden Pladinum katsoo kiinnostavan sinua. On sanomattakin selvää, että sinulla on mahdollisuus kieltäytyä tällaisesta viestinnästä (katso lisäohjeet).
Suorituskyvyn seuranta.
Pladinum voi käyttää henkilötietoja ja kuluttajaprofiileja tuotteidensa ja palveluidensa arviointiin. Tämä kattaa muun muassa palautteen keräämisen palveluista (esimerkiksi markkinatutkimuksen avulla), asiakaskyselyihin vastaamisen yhteydessä saadut tiedot, petosten havaitsemisen ja laadunvarmistuksen.
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
Pladinumilla on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tiettyjä henkilötietoja ja välittää niitä viranomaisille yleisten vero- ja kirjanpitovelvoitteiden edellyttämällä tavalla. Tarvittaessa Pladinum voi joutua toimittamaan tiettyjä tietoja luottamuksellisesti asianomaisille viranomaisille poliisi- tai oikeudellisen tutkinnan yhteydessä.
Pladinum seuraa tutkimuksia, testejä ja tilastoja trendianalyysiä varten.
Pladinum voi käyttää anonyymejä, yhdistettyjä tietoja raportoidakseen palvelujensa käytöstä sekä sisäisesti että ulkoisesti. Tällaisia tietoja ei voida jäljittää tiettyyn henkilöön. Pladinum käyttää näistä analyyseistä saatuja tietoja arvioidakseen nykyistä tuote- ja palveluvalikoimaansa sekä prosessejaan. Näitä suorituskykyä koskevia tietoja hyödynnetään myös uuteen kehitykseen sopeutumisessa.
5. Turvallisuus
Pladinum on sitoutunut henkilötietojen ja yksityisyyden suojaamiseen sekä fyysisissä toimipisteissään että Pladinum-verkossa. Pladinum toteuttaa asianmukaisia organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä henkilötietojen turvallisuuden varmistamiseksi. Tietosuojan varmistamiseksi käytämme kussakin prosessissa salattuja palveluja.
Pladinum Oy:n työntekijät saavat asianmukaisen koulutuksen luottamuksellisten tietojen käsittelyyn. Tilanteissa, joissa on kyse yksityisyyden suojaan liittyvistä hankkeista, tehdään perusteellinen arviointi tietoturvasta ja henkilötietojen suojaamisesta. Pladinum noudattaa tietoturvapolitiikassaan, -vaatimuksissa ja -hallintostandardeissaan täysin kansainvälistä ISO 27001 -standardia, josta Pladinum on saanut sertifikaatin vuodesta 2011 lähtien. Tietoturvan varmistamiseksi Pladinumilla on erityisiä ammattilaisia, jotka valvovat lainsäädännön ja eettisten periaatteiden noudattamista. Pladinumissa verkko-, infrastruktuuri- ja tietojärjestelmiä turvaa myös alaan erikoistunut asiantuntijahenkilöstö. Lisäksi Pladinum käyttää useita teknisiä toimenpiteitä, kuten salasanasuojausta, kiintolevyjen salausohjelmistoja, palomuureja, virustorjuntaohjelmistoja, tunkeutumisen ja poikkeavuuksien havaitsemisjärjestelmiä sekä työntekijöiden pääsynvalvontajärjestelmiä, joilla varmistetaan henkilötietojen suojaaminen.
Jos tapahtuu tietomurto, jolla voi olla kielteisiä vaikutuksia henkilötietoihin, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta henkilökohtaisesti lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
Niiden Pladinum-työntekijöiden määrä, joilla on pääsy henkilötietoihin, on rajoitettu, ja heidät seulotaan perusteellisesti ennen kuin heille myönnetään pääsy. Näille työntekijöille annetaan pääsy henkilötietoihin vain silloin, kun se on tarpeen heidän tehtäviensä hoitamiseksi.
Pladinum-verkon kautta tapahtuvan viestinnän (kuten sähköpostiliikenteen, isännöinnin jne.) olemassaolo ja sisältö on suojattu televiestintäsalaisuutta koskevilla säännöksillä. Tämä tarkoittaa, että Pladinumilla ja sen työntekijöillä ei voi olla tietoa tällaisen viestinnän olemassaolosta tai sisällöstä, lukuun ottamatta lain sallimia poikkeuksia.
Pladinum-verkkosivustoilla on toisinaan linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille (kuten sosiaaliseen mediaan tai Pladinum-yhtiön sponsoroimien tapahtumien järjestäjille), joilla on omat henkilötietojen suojaa koskevat käytäntönsä. Tutustu huolellisesti niiden käytäntöihin.
6. Tietojen toimittaminen kolmansille osapuolille
Pladinum ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille eikä luovuta tietoja kolmansille osapuolille, ellei:
laillisille seuraajillemme ja muille Pladinum-konserniin kuuluville yrityksille.
Pladinum luovuttaa henkilötietoja oikeudellisille seuraajille ja sidosyrityksille (kuten tytär- ja sisaryhtiöille) samoihin tarkoituksiin kuin tässä tietosuojakäytännössä on mainittu.
Tämä on välttämätöntä palveluntarjontamme kannalta.
Joissakin tuotteissamme ja palveluissamme teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa tai käytämme alihankkijoita. Nämä kolmannet osapuolet valitaan aina erittäin huolellisesti, ja Pladinum ja nämä kolmannet osapuolet tekevät aina sopimuksen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Näin ollen Pladinum käyttää muun muassa verkkotunnusten rekisteröintipalvelujen, sähköpostipalvelujen, SSL-sertifikaattien, pilvipalveluiden, sivustojen rakentamispalvelujen, online-työpöytäpalvelujen ja online-faksipalvelujen tarjoajia. Jos haluat lisätietoja alihankkijoistamme, voit aina ottaa meihin yhteyttä kohdassa 10 annettujen yhteystietojen kautta.
Jos ostat Pladinumilta (verkko)tuotteen tai -palvelun Euroopan unionin ulkopuolella sijaitsevalta valmistajalta tai toimittajalta, on mahdollista, että henkilötietojen turvallisuuden varmistamiseksi tarvitaan lisätoimenpiteitä, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen välisen Privacy Shield -järjestelmän mukainen sertifiointi ja/tai Euroopan komission laatimia mallilausekkeita sisältävä prosessorisopimus.
Jos henkilö kieltäytyy tietojensa luovuttamisesta, on mahdollista, että Pladinum ei voi enää tarjota joitakin palveluja.
On olemassa oikeudellinen velvoite.
Tästä Pladinum viittaa tämän tietosuojakäytännön kohtaan 4.
Pladinumilla tai asianomaisella kolmannella osapuolella on oikeutettu etu.
Näin tapahtuu vain, jos asianomaisen henkilön edut tai perusoikeudet ja -vapaudet eivät syrjäytä tätä etua.
Pladinum on saanut luvan kyseiseltä henkilöltä.
Jos Pladinum luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille muilla tavoin, se tapahtuu nimenomaisella ilmoituksella, jossa annetaan selvitys kolmannesta osapuolesta sekä siirron ja käsittelyn tarkoitukset. Jos laki niin vaatii, Pladinum hankkii rekisteröidyltä nimenomaisen ja yksiselitteisen suostumuksen. Rekisteröidyllä on myös aina mahdollisuus vastustaa käsittelyä (ks. jäljempänä).
Henkilötietojen kansainvälisessä siirrossa Pladinum suojaa kaikki henkilötiedot EU:n säädösten edellyttämän suojan tason mukaisesti.
Joissakin tapauksissa Pladinum käyttää nimettömiä, yhdistettyjä tietoja kaupallisiin tarkoituksiin tai ulkoiseen raportointiin. Näitä tietoja ei voida koskaan jäljittää tiettyyn henkilöön.
7. Rekisteröityjen oikeudet
Voit käyttää useita oikeuksia, jotka koskevat henkilötietojesi käsittelyä Pladinumiin nähden, edellyttäen, että sinulla on oikeus näihin oikeuksiin sovellettavan lainsäädännön nojalla.
Näitä oikeuksia voi käyttää käyttämällä tämän tietosuojakäytännön kohdassa 10 mainittuja yhteystietoja. Pladinum vastaa tällaisiin pyyntöihin ja noudattaa tai ei noudata niitä soveltuvin osin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja periaatteessa yhden (1) kuukauden kuluessa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Jotta voit käyttää oikeuksiasi ja estää henkilötietojesi luvattoman luovuttamisen, sinun on todistettava henkilöllisyytesi. Tämän vuoksi pyydämme sinua liittämään hakemukseesi kopion henkilöllisyystodistuksesi etupuolelta. Hakemuksen voi jättää tämän tietosuojakäytännön kohdassa 10 ilmoitettuja yhteystietoja käyttäen.
Vastustamisoikeus
Pyydämme sinua ilmoittamaan, että sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä erityistilanteeseesi liittyvistä laillisista syistä. Jos henkilötietojasi vastustetaan, emme enää käsittele niitä, paitsi jos voimme osoittaa, että käsittelylle on pakottava oikeutettu syy, joka syrjäyttää etusi, oikeutesi ja vapautesi, tai jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Oikeus tutustua tietoihin ja avoimuus
Sinulla on oikeus saada maksutta tutustua henkilötietoihisi ja saada niistä kopio. Lisäksi voit tiedustella seuraavia asioita:
- Henkilötietojesi käsittely meissä;
- Henkilötietojesi käsittelyn tarkoitukset;
- Käsittelemiemme henkilötietojesi luokat;
- Kolmansien osapuolten ryhmät, joiden kanssa jaamme henkilötietojasi;
- Henkilötietojesi alkuperä;
- Oikeutesi rekisteröitynä.
Oikeus tietojen oikaisemiseen ja poistamiseen
Arvoisa asiakas, rekisteröitynä sinulla on oikeus pyytää puutteellisten, virheellisten, sopimattomien tai vanhentuneiden henkilötietojen korjaamista tai täydentämistä. Tätä varten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme rekisteröidystä osoitteesta, tai voit muuttaa tietojasi verkkoportaalin "my.pladinum.com" kautta. Ilmoita meille kaikista muutoksista, jotta tietosi pysyvät ajan tasalla, esimerkiksi jos muutat kotiisi.
On tärkeää huomata, että sinulla on oikeus poistaa henkilötietosi ilman aiheetonta viivytystä, jos ja vain jos:
Henkilötietoja ei enää tarvita aiottuihin tarkoituksiin;
Käsittelylle ei ole enää oikeudellista perustetta;
Jos vastustat käsittelyä eikä Pladinumilla ole ylivoimaisia laillisia perusteita käsittelylle;
henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti; tai
Henkilötiedot on poistettava Pladinumiin sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
Kun poistopyyntöä on noudatettu, lähetämme sinulle vahvistusviestin. Jos kyseessä on osittainen poisto, Pladinum selittää, miksi pyyntöä ei voitu täyttää kokonaan.
Huomaa, että pyynnön luonteesta riippuen joitakin Pladinum-palveluja ei välttämättä voida tarjota. Pladinum ei myöskään välttämättä pysty poistamaan kaikkia pyydettyjä tietoja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Esimerkiksi kirjanpito- ja verovelvoitteiden täyttämiseksi Pladinum on velvollinen säilyttämään laskutustietoja jopa seitsemän vuotta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Rekisteröitynä sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä Pladinumissa, jos ja vain jos jokin seuraavista edellytyksistä täyttyy:
- Jos kyseenalaistat henkilötietojen paikkansapitävyyden; tällaisissa tilanteissa käsittelyä rajoitetaan niin pitkäksi aikaa, että Pladinum voi vahvistaa tietojen paikkansapitävyyden;
- Käsittely on laitonta, ja vastustat henkilötietojen poistamista ja pyydät sen sijaan niiden käytön rajoittamista;
- Pladinum ei enää tarvitse henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitset niitä oikeudellisten vaatimusten laatimista, esittämistä tai puolustamista varten;
- Olet vastustanut käsittelyä, kunnes on vahvistettu, ovatko Pladinum Oy:n oikeutetut perusteet tärkeämpiä kuin rekisteröidyn perusteet.
Huomaa, että jos käsittelyä rajoitetaan, Pladinum voi silti säilyttää tiedot.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus pyytää ja saada jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa henkilötiedot, joita (i) käsitellään sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä, (ii) jotka olet itse toimittanut ja (iii) joita käsitellään automaattisten prosessien avulla. Jos haluat vaihtaa palveluntarjoajaa, voit myös pyytää Pladinumia toimittamaan nämä tiedot suoraan toiselle osapuolelle, jos se on teknisesti mahdollista.
8. Säilytysajat
Pladinum säilyttää ja käsittelee henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen 4 kohdassa mainittujen tavoitteiden saavuttamiseksi.
Säilytysaika voi vaihdella tarkoituksesta riippuen. Esimerkiksi Pladinumilla on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tietoja enintään 5 vuotta kirjanpito- ja verovaatimusten täyttämiseksi. Lisäksi Pladinumilla on velvollisuus säilyttää tiettyjä tietoja enintään 10 vuotta sopimuksen tekemisen jälkeen, jotta se voi täyttää oikeudelliset vaatimukset, jotka koskevat todisteiden esittämistä riitojenratkaisutapauksissa. Vain rajoitetulla määrällä henkilöitä on pääsy näihin arkistoituihin tietoihin.
9. Evästeet ja verkkosivusto
Niiden tietojen lisäksi, jotka jaat Pladinumille vapaaehtoisesti käyttäessäsi verkkosivujamme, Pladinum käyttää evästeitä ja muita teknisiä keinoja tietojen keräämiseen.
Verkkosivut
Pladinum tarjoaa verkkosivuja ainoastaan tiedotustarkoituksessa, ja kaikki teksti, tiedostot ja kuvat tarjotaan kiinnostuneille osapuolille sellaisenaan.
Pladinum pidättää oikeuden muuttaa verkkosivustolle pääsyä ja sen käyttöä koskevia sääntöjä ja ehtoja harkintansa mukaan ilman ennakkoilmoitusta tai varoitusta, ja se voi rajoittaa tai rajoittaa pääsyä tiettyihin verkkosivuston osiin.
Pääsy verkkosivuston rajoitetuille alueille saattaa edellyttää vierailijoilta ja käyttäjiltä henkilötietojen antamista, joita Pladinum voi käyttää tietosuojapolitiikkansa mukaisesti. Antamalla näitä tietoja kävijät ja käyttäjät antavat Pladinumille nimenomaisesti luvan käyttää niitä.
Pladinum voi muuttaa tai peruuttaa pääsyn verkkosivuston rajoitettuihin alueisiin milloin tahansa ilman korvausta ja ilman ennakkoilmoitusta.
Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä tai vastaavia tekniikoita laitteen tietojen tallentamiseen ja/tai lukemiseen (jäljempänä "evästeet" selvyyden vuoksi). Lisätietoja evästeiden käytöstä, mukaan lukien syyt ja menetelmät, sekä tietoa siitä, miten voit käyttää vaihtoehtoja, saat evästekäytännöstämme tämän linkin kautta.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on henkilötietoja tai tätä tietosuojakäytäntöä koskevia tiedusteluja tai pyyntöjä, pyydämme sinua lähettämään ne seuraavaan osoitteeseen:
Pladinum Privacy SL
Huomio: Tietosuojaryhmä
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Espanja
Puh: +34 613 23 11 33
Sähköposti: data@pladinum.com
11. Muutokset
Pladinum pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Kaikista muutoksista ilmoitetaan tällä verkkosivustolla ennen niiden voimaantulopäivää. Suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti, jotta olet tietoinen kaikista muutoksista.