Tingimused
Meie seadusandlus ja vastavus
That comes with service(s) and/or product(s)
Effective April 23, 2024
We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.
- “Klient“: viitab kõigile üksikisikutele või juriidilistele isikutele, sealhulgas juriidilise isiku õigusteta ühingutele ja nende esindajatele või volitatud isikutele, kes on sõlminud või kavatsevad sõlmida lepingulise suhte Pladinumiga.
- “Tarbija“: viitab igale füüsilisele isikule, kes tegutseb eesmärkidel, mis ei ole seotud oma kaubandus-, äri-, käsitöö- või kutsetegevusega.
- “Leping(ud)“: viitab kõikidele Pladinumi poolt Kliendiga sõlmitud lepingutele, millele kehtivad käesolevad üldtingimused.
- “Kasutage“: Viitab veebiruumi, e-posti ruumi ja andmebaasiruumi kokkulepitud kasutusele Kliendi poolt, nagu on märgitud hinnapakkumises ja väljendatud megabaitides (MB).
Teavitage, et Pladinum Privacy SL (edaspidi "Pladinum") poolt pakutavate kaupade müügile ja teenuste osutamisele kehtivad järgmised Üldtingimused (edaspidi "Üldtingimused").
Tellimuse edastamisega loetakse Üldtingimused käesoleva lepingu lahutamatuks osaks ja Kliendi poolt reservatsioonideta aktsepteeritakse. Üldtingimused koos mis tahes konkreetse lepinguga moodustavad poolte vahelise tervikliku ja ainulepingu ning asendavad kõik eelnevad suulised või kirjalikud kokkulepped, ettepanekud, lubadused ja teated, mis on seotud konkreetse lepingu esemega. Kliendi Üldtingimused ei kehti.
Lepingu esmaseks kohustuseks on Pladinumi kohustus tarnida Kliendi poolt tellitud kaubad või teenused kokkulepitud hinnaga ja Kliendi poolt tasutud. Kui Pladinum sõltub Kliendi poolt tellitud kauba tarnimisel või teenuse osutamisel välise osapoole kaasamisest, jõustub Pladinumi tarnekohustus kauba või teenuse kättesaadavuse edasilükkaval tingimusel, aeg, mille jooksul Pladinum konsulteerib välise osapoolega, ning Pladinumi määratud ja Kliendi poolt tasutud eelnevalt kindlaksmääratud hinna alusel. Kliendi poolt tasutud hind loetakse garantiiks enne edasilükava tingimuse täitumist. Pladinum nõustub konsulteerima välise osapoolega, et kontrollida saadavust selle hinnaga viie (5) tööpäeva jooksul pärast garantii tasumist. Kui tellitud kaup või teenus ei ole välispoolega konsulteerimisel saadaval, siis leping lõpeb ja Pladinum tagastab tasutud garantii ilma pooltevaheliste täiendavate kohustusteta. Kui tellitud kaup või teenus on välispoolega konsulteerimisel saadaval erineva hinnaga, siis käesolev leping lõpeb ja Pladinum lubab kliendil teistsuguse hinnaga nõustuda. Selle tulemusena sõlmitakse Pladinumi ja Kliendi vahel uus leping.
Kui poolte vahel ei ole kokku lepitud teisiti, loetakse leping sõlmituks 1 aastaks ja see pikeneb seejärel automaatselt sama perioodi võrra, kui kumbki pool ei teata kirjalikult lõpetamisest tähitud kirjaga või Kliendi puhul. , elektrooniliselt aadressil https://www.my.pladinum.com/cancel, hiljemalt üks kuu enne esialgse üheaastase perioodi lõppu. Lepingu lõpetamise kuupäevast kohaldatakse 1-kuulist etteteatamistähtaega.
Kliendipoolse lepingu ühepoolse lõpetamise korral ei kuulu tagasimakse või hüvitis mitte mingil viisil, sealhulgas eelnevate maksete puhul. Lepingu lõpetamisel muutuvad viivitamata sissenõutavaks kõik Pladinumi nõuded Kliendi vastu ning kõik arved osutatud teenuste eest jäävad tasumisele ilma nende tühistamise kohustuseta. Kliendi poolsel lõpetamisel võib Klient lõpetada Lepingu ainult selle osa, mida Pladinum ei ole veel täitnud. Kui lõpetamine on tingitud Kliendist, on Pladinumil õigus saada hüvitist sellega tekitatud kahju eest.
Pange tähele, et Pladinumi veebisaidil ja muude kanalite kaudu näidatud hindades võib alati esineda ilmseid kirjavigu. Individuaalseid pakkumisi saab tagasi võtta ja need kehtivad 15 päeva, kui pakkumises ei ole märgitud teisiti. Kui pole märgitud teisiti, on kõik hinnad eurodes ja ilma Hispaania käibemaksuta (IVA) ning tasumisele vastavalt arvel märgitud. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, arvestatakse teenusega seotud hinnad perioodiks üks aasta. Artikli 5 kohaselt tuleb selle perioodi alguses tasuda kogu hind.
Pange tähele, et Pladinum jätab endale õiguse muuta teenuse hindu igal ajal Lepingu kehtivusaja jooksul. Teid teavitatakse sellest veebisaidi ja individuaalse teate kaudu. Muudetud hinnad maksate pärast kahe kuu möödumist individuaalsest teavitamisest, välja arvatud juhul, kui olete kasutanud võimalust Leping tasuta ja põhjust avaldamata lõpetada. Klient peab lepingu lõpetamisest teatama tähitud postiga või elektrooniliselt aadressil https://www.my.pladinum.com/cancel kolmekümne kalendripäeva jooksul pärast individuaalset teavitamist muutunud hindade kohta.
Lisaks tuletame meelde, et allahindlused kehtivad iga kliendi kohta ega ole kumulatiivsed. Pakutavate allahindluste väärkasutamise korral, näiteks, kuid mitte ainult mitme konto loomisega, jätab Pladinum endale õiguse allahindlused ilma ette teatamata eemaldada.
Pladinumi tarneperioodid on esitatud ainult soovituslikul eesmärgil ja ei ole siduvad, kui pole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti. Tarneajad on näidatud tööpäevades. Tarne mõistlik viibimine ei anna õigust tellimust tühistada ega hüvitist nõuda.
Kauba või teenuse kohta pretensiooni korral, olenemata nende olemusest, peab Klient sellest Pladinumile kirjalikult teatama kaheksa tööpäeva jooksul pärast kauba üleandmist või osutatavate teenuste osutamise alguskuupäeva. Kauba kohaletoimetamist või teenuse osutamist puudutavat kaebust ei saa kasutada arvete tasumise peatamiseks või viivitamiseks. Arvele kirjaliku vastulause puudumine kaheksa tööpäeva jooksul pärast saatmist tähendab arve ja sellel nimetatud summade, toodete ja teenuste tagasivõtmatut aktsepteerimist.
Arved tuleb tasuda ühe kuu jooksul pärast arve väljastamise kuupäeva. Kui Klient ei ole 14 kalendripäeva jooksul pärast määratud tähtpäeva täielikult tasunud, jääb ta pärast esimest meeldetuletust maksmata jätmise tagajärgedest välja. Viivise korral rakenduvad järgmised tagajärjed: (i) tasumata summalt tuleb tasuda seaduslikku intressi; (ii) Klient võlgneb sissenõudmiskulude põhisummast 15% või 40 eurot, kui summa on suurem kui 15% esmasest kogusummast või kui Klient on Tarbija, siis summa, mis on nõutav vastavalt kehtivatele õigusaktidele; (iii) Kliendile osutatavad teenused saab ilma edasise etteteatamata peatada ja kliendi jaoks hostitud veebisaidid võidakse muuta ligipääsmatuks kuni tasumata summade, sealhulgas intresside tasumiseni; (iv) Pladinum jätab endale õiguse Leping lõpetada või lõpetada vastavalt artiklile 2 ja võtta tagasi kõik tarnitud kaubad nii palju kui võimalik oma äranägemise järgi.
Domeeninime registreerimine on võimalik vaid juhul, kui Klient on registreerimisprotsessi käigus eelnevalt deklareerinud, et on selgesõnaliselt nõus, et registreerimist saab teostada vahetult ning Tarbija loobub oma taganemisõigusest kohe pärast domeeninime registreerimist. Nende üldtingimuste artikkel 8 ei ole sel juhul kohaldatav.
Klient teeb Pladinumiga teenuste edendamiseks alati heas usus koostööd. Klient kasutab Pladinumi pakutavaid teenuseid Pladinumi vastuvõetava kasutamise reeglite järgi, mis on saadaval aadressil https://www.pladinum.com/acceptable-use-policy/. Kui Klient ei täida vastuvõetava kasutamise poliitikast tulenevaid kohustusi, kohustub ta kandma Pladinumi kulud ja tasud lisateenuste eest, mida osutatakse eelnimetatud kohustuste mittetäitmisest tulenevate probleemide lahendamiseks.
Pladinum ei vastuta ühelgi viisil Interneti-ühenduse katkemise eest, mis on tingitud tehnilistest või muudest riketest nii Pladinumi võrgus kui ka väljaspool seda. Lisaks vastutab Klient ainuisikuliselt Pladinumi toote, teenuse või tarkvaraga seotud nõuete, dokumentatsiooni ja juhiste järgimise eest. Pladinum ei vastuta ka selleni viinud tarnija vigade eest.
Makse korrektne sooritamine Kliendi poolt ning Pladinumilt tervitusmeili ja arve saamine ei garanteeri domeeninime registreerimist. Domeeninimi registreeritakse alles pärast seda, kui Pladinum on Klienti sõnaselgelt kirjalikult teavitanud domeeninime registreerimisest. Kui ilmneb, et Pladinum ei saa domeeninime registreerida Kliendi eksimuse tõttu, näiteks seetõttu, et Klient ei paista olevat juba registreeritud domeeninime praegune omanik, on Klient kohustatud tasuma Pladinumile 25 € haldustasu. , ilma et see piiraks Pladinumi õigust nõuda tegelikult kantud kahju.
Domeeninimede registreerimine toimub kooskõlas domeeninimede registreerimise eest vastutavate asjaomaste osapoolte määrustega, sealhulgas SIDN (https://www.sidn.nl), Dominios Spain (https://www.dominios.e) , Belgia DNS (https://www.dns.be), DNS.LU (https://www.dns.lu), Afnic (https://www.afnic.fr), Nominet (https://www. .nominet.uk/go/terms) või ICANN (https://www.icann.org), mis kõik on rühmitatud OpenProvideri https://www.openprovider.com alla. Klienti on teavitatud ja ta nõustub käesolevaga domeeninime registreerimise üldtingimustega, mis on kättesaadavad domeeniregistri veebilehel. Pladinum tuletab Kliendile meelde, et konkreetsete tingimuste kohta tuleb tutvuda domeeninime registreerimise eest vastutavate asjaomaste osapoolte veebilehtedega. Pladinum ei vastuta ühegi Kliendi otsuse eest domeeninime registreerimiseks ega Kliendi soovil registreeritud domeeninimede eest, mis rikuvad kolmandate isikute õigusi. Klient hüvitab Pladinumi mis tahes kolmandate isikute nõuete eest, mis tulenevad Kliendi nõudmisel domeeninime registreerimisest.
Kui klient on tarbija, on tal 14-päevane tähtaeg lepingust taganemiseks põhjust täpsustamata. See 14-päevane periood algab lepingu sõlmimise päevast või kauba müügi puhul päevast, mil tarbija selle füüsiliselt oma valdusesse võtab.
Kui tarbija soovib seda taganemisõigust kasutada, peab ta sellest Pladinumi kirjalikult eelnimetatud tähtaja jooksul teavitama. Pladinum hüvitab kõik laekunud maksed, sealhulgas kohaletoimetamise kulud, kasutades sama makseviisi, mida tarbija kasutas kauba tagastamisel.
Pladinum ei vastuta Lepingu sõlmimise või täitmise kontekstis, välja arvatud allpool kirjeldatud asjaoludel ja ainult märgitud piirides.
Pladinumi täielik vastutus mis tahes kahju eest, mis on tekkinud Kliendile lepingust tulenevate kohustuste tasulise täitmata jätmise tõttu, sealhulgas kliendiga kokkulepitud garantiikohustused või Pladinumi, tema töötajate või kaasatud kolmandate isikute ebaseaduslikud tegevused. nende poolt on piiratud summaga, mis võrdub Kliendi poolt Lepingu alusel võlgnetavate tasude kogusummaga (ilma käibemaksuta), või kui Lepingu kestus on üle kolme (3) kuu, siis summaga, mis on võrdne Kliendi poolt lepingus võlgnetavate tasudega. viimased kolm (3) kuud. Otsene kahjuhüvitis ei ületa kunagi kümmet tuhat (10 000) eurot (ilma käibemaksuta).
Pladinum ei vastuta kaudsete kahjude, kaudsete kahjude, saamata jäänud kasumi, saamata jäänud säästude ega äritegevuse seiskumisest tulenevate kahjude eest. Pladinumi vastutus Lepingu täitmata jätmise eest tekib vaid juhul, kui Klient esitab Pladinumile korrektse kirjaliku teate oma kohustuste täitmata jätmise kohta, märkides probleemi lahendamiseks tähtaja vähemalt 14 päeva, ning Pladinum jätkab oma kohustuste täitmata jätmist ka pärast seda see periood. Vaikimisi teatis peab sisaldama probleemi üksikasjalikku kirjeldust, et Pladinum saaks adekvaatselt reageerida. Maksehäireteade peab Pladinumile laekuma 30 kalendripäeva jooksul alates kahju avastamisest.
Nendes artiklites nimetatud välistused ja piirangud muutuvad kehtetuks, kui kahju on tekkinud Pladinumi juhtkonna tahtliku või raske hooletuse tagajärjel. Lisaks ei võeta nende välistuste ja piirangute alla ka kahjusid, mis põhjustavad Pladinumi tegevuse või hooletuse tõttu Kliendi surma või kehavigastusi.
Klient vastutab mis tahes kahjude eest, mis tulenevad tema vigadest või tõrgetest ning hüvitab Pladinumile kõik nõuded, mis tulenevad käesolevates üldtingimustes kirjeldatud käitumiskoodeksi eiramisest, olenemata sellest, kas klient või keegi, kes kasutab teenuseid või kaupu. Kliendi loal või vastutusel, isegi kui nad ei ole Kliendi töötajad.
Kui Klienti peetakse isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) kohaselt vastutavaks töötlejaks ja ta töötleb isikuandmeid kasutades Pladinumi teenuseid, tooteid või kaupu, siis peab Klient Pladinumiga sõlmima GDPR-i alusel andmetöötluslepingu. ja kasutades Pladinumi pakutavat võimalust. Kui Klient otsustab mitte kasutada Pladinumi võimalust andmetöötluslepingu sõlmimiseks, garanteerib Klient, et ta ei kasuta kaupu ega teenuseid isikuandmete töötlemiseks ning nõustub hüvitama Pladinumile isikuandmete töötlemisest tulenevad kahjud või nõuded. kaupade või teenuste kasutamine.
Kui Klient on füüsiline isik (GDPR järgi andmesubjekt) ja kasutab Pladinumi teenuseid, tooteid või kaupu, täidab Pladinum kõiki kohustusi, mis GDPR Pladinumile kui vastutavale töötlejale vastavalt Pladinumi privaatsuspoliitikale paneb. ja registreerimispoliitika, mida saab vaadata siit: https://www.pladinum.com/privacy-statement/.
Kõik toodete ja/või teenustega seotud intellektuaalomandi õigused, sealhulgas, kuid mitte ainult, disainilahendused, tarkvara, dokumentatsioon ja mis tahes muud materjalid, mis töötati välja ja/või kasutati Pladinumi ja kliendi vahelise lepingu ettevalmistamiseks või täitmiseks, kehtivad jätkuvalt kuuluma ainult Pladinumile või selle tarnijatele. Toodete tarnimine ja/või teenuste osutamine ei kujuta endast intellektuaalomandi õiguste üleandmist. Kliendile antakse mitteainuõiguslik ja mitteüleantav kasutajaõigus kasutada tooteid ja teenuse tulemusi kokkulepitud eesmärkidel. Klient peab rangelt järgima Üldtingimustes sätestatud või muul viisil Kliendile kehtestatud tingimusi. Ilma Pladinumi eelneva kirjaliku loata ei tohi Klient tooteid ja teenuste tulemusi täielikult ega osaliselt avalikustada, neid kopeerida ega kolmandatele isikutele kättesaadavaks teha. Klient ei tohi mingil viisil muuta ja/või eemaldada Pladinumilt või tema tarnijatelt antud juhiseid autoriõiguste, kaubamärkide, kaubanimede või muude intellektuaalomandi õigustega seotud kohta. Pladinum garanteerib, et on volitatud andma Kliendile kasutusõigust ja hüvitab Kliendi mis tahes kolmandate isikute nõuete eest.
Seda sätet ei kohaldata juhul ja ulatuses, kui tooteid ja/või teenuste tulemusi muudetakse ja/või koos kolmandate isikute kaupadega pakutakse, välja arvatud juhul, kui klient tõendab, et viimasel juhul puudutavad kolmandate isikute pretensioonid. ainult Pladinumi pakutavate toodete ja/või teenuste tulemuste kohta. Pladinum võib võtta tehnilisi meetmeid oma toodete, teenuste või kaupade kaitsmiseks. Kui Pladinum on need tooted, teenused või kaubad taganud tehnilise kaitsega, ei ole Kliendil lubatud seda tagatist eemaldada ega sellest mööda hiilida, välja arvatud juhul, kui seadus näeb ette teisiti.
Pladinumiga sõlmitud Lepingust tulenevaid Kliendi õigusi ja kohustusi ei või osaliselt ega täielikult kolmandatele isikutele üle anda ilma Pladinumi eelneva kirjaliku loata.
Juhul, kui mõni Pladinumiga sõlmitud Lepingu säte või selle rakendamine, olenemata asjaomasest osapoolest või asjaolust, on tühine või teostamatu, jäävad ülejäänud lepingu sätted täies ulatuses kehtima.
Klient peab Pladinumi viivitamatult teavitama mis tahes muudatustest kontaktandmetes, nagu aadressid, telefoninumbrid, kontaktisikud ja e-posti aadressid. Kui Klient ei teavita Pladinumi viivitamatult, vastutab ta otsingutööde või tagastatud saadetiste kulud. Pladinumi logifailid ja muud haldusdokumendid, olenemata sellest, kas need on elektroonilised või mitte, on Pladinumi väidete täielikuks tõendiks ning Pladinumi poolt saadud või salvestatud versioon mis tahes (elektroonilisest) suhtlusest loetakse autentseks, välja arvatud juhul, kui klient esitab vastutõendit.
Vääramatu jõu ilmnemisel vabaneb Pladinum oma kohustustest, mis tulenevad käesolevatest Üldtingimustest sellise sündmuse ajaks tingimusel, et Pladinum teavitab sellest Klienti kirjalikult, kirjeldades vääramatut jõudu ning jätkab viivitamatult oma kohustuste täitmist. niipea, kui vääramatu jõud on lõppenud. Kliendil ei ole õigust nõuda kahju hüvitamist Pladinumi lepinguliste kohustuste täitmata jätmise eest, mis on tingitud vääramatu jõu asjaoludest.