Termes i condicions
La nostra legalitat i compliment
Article 1: Definicions
- “Client“: Es refereix a qualsevol persona física o entitat, incloses les associacions no constituïdes en societat i els seus representants o persones autoritzades, que hagin establert o tinguin la intenció d'entablar una relació contractual amb Pladinum.
- “Consumidor“: Es refereix a qualsevol persona física que actua amb finalitats alienes al seu ofici, negoci, ofici o professió.
- “Acord(s)“: Fa referència a tots els contractes subscrits per Pladinum amb el Client, als quals s'apliquen aquestes Condicions Generals.
- “Ús“: Es refereix a la utilització acordada de l'espai web, l'espai de correu electrònic i l'espai de la base de dades per part del Client, tal com s'especifica a l'oferta i expressat en megabytes (MB).
Article 2: General
S'informa que les següents Condicions Generals (d'ara endavant "Condicions Generals") són aplicables tant a la venda de béns com a la prestació dels serveis oferts per Pladinum Privacy SL, ("Pladinum").
Amb l'enviament de la comanda, les Condicions Generals es consideraran part integrant d'aquest acord i acceptades sense reserves pel Client. Les Condicions Generals, juntament amb qualsevol Acord específic, constitueixen l'Acord íntegre i exclusiu entre les parts i substituiran tots els acords, propostes, promeses i avisos previs, orals o escrits, relatius a l'objecte de l'Acord específic. Les Condicions Generals del Client són inaplicables.
La responsabilitat de Pladinum de lliurar els béns o serveis encarregats pel Client al preu acordat i pagats pel Client constitueix l'obligació principal de l'Acord. Si Pladinum depèn de la participació d'una part externa per al lliurament d'un bé o la prestació d'un servei encarregat pel Client, l'obligació de lliurament de Pladinum entrarà en vigor sota la condició suspensiva de la disponibilitat del bé o servei, en el moment moment en què Pladinum consulti la part externa, i subjecte al preu predeterminat fixat per Pladinum i abonat pel Client. El preu pagat pel Client es considera una garantia prèvia al compliment de la condició suspensiva. Pladinum es compromet a consultar amb l'extern per comprovar la disponibilitat a aquest preu dins dels cinc (5) dies hàbils següents a la recepció del pagament de la garantia. Si el bé o servei encarregat no està disponible després de consultar amb la part externa, l'acord finalitzarà i Pladinum reemborsarà la garantia pagada sense cap altra obligació entre les parts. Si el bé o servei encarregat està disponible a un preu diferent després de consultar amb la part externa, aquest acord finalitzarà i Pladinum permetrà que el client accepti el preu diferent. Això donarà lloc a un nou acord entre Pladinum i el Client.
Article 3: Termini i extinció
Llevat que s'acordi el contrari entre les parts, l'Acord s'entendrà celebrat per un període d'1 any i es renovarà automàticament pel mateix període a partir d'aleshores, llevat que qualsevol de les parts en comuniqui per escrit la resolució per correu certificat o, en el cas del Client. , electrònicament a través de https://www.my.pladinum.com/cancel, com a màxim un mes abans de la finalització del període inicial d'un any. S'aplicarà un termini de preavís d'1 mes des de la data de la baixa.
En cas de rescissió unilateral per part del Client, no es deurà cap reemborsament o compensació de cap manera, fins i tot pel que fa als pagaments previs realitzats. En cas de rescindir l'Acord, totes les reclamacions de Pladinum contra el Client es vendran immediatament i les factures dels serveis prestats romandran exigibles i exigibles sense cap obligació de cancel·lar-les. En cas de dissolució per part del Client, el Client només podrà dissoldre aquella part del Contracte que encara no hagi estat executada per Pladinum. Si la dissolució és imputable al Client, Pladinum tindrà dret a una indemnització per qualsevol dany causat per aquesta.
Article 4: Preus
Tingueu en compte que els preus indicats per Pladinum al seu lloc web i a través d'altres canals sempre estan subjectes a errors d'escriptura evidents. Les ofertes individuals es poden retirar i tenen una validesa de 15 dies, tret que s'indiqui el contrari a l'oferta. Llevat que s'indiqui el contrari, tots els preus són en euros i sense IVA espanyol, i s'han de pagar tal com s'indica a la factura. Llevat que s'acordi el contrari, els preus relatius al servei es calculen per un període d'un any. D'acord amb l'article 5, el preu íntegre s'ha d'abonar a l'inici d'aquest període.
Tingueu en compte que Pladinum es reserva el dret de modificar els preus del servei en qualsevol moment durant la vigència de l'Acord. Se us notificarà a través del lloc web i mitjançant una notificació individual. Els preus alterats seran abonats per vostè després d'un termini de dos mesos des de la notificació individual, tret que hagi utilitzat l'opció de rescindir el Contracte de manera gratuïta i sense donar cap motiu. Es requereix que el Client hagi de notificar la resolució per correu certificat o electrònicament a través de https://www.my.pladinum.com/cancel dins dels trenta dies naturals següents a la notificació individual dels canvis de preus.
A més, us recordem que els descomptes s'apliquen per Client i no són acumulables. En cas d'ús indegut dels descomptes oferts, per exemple, però no limitant-se a la creació de diversos comptes, Pladinum es reserva el dret d'eliminar els descomptes sense cap avís previ.
Article 5: Condicions de lliurament, pagament i protesta
Els terminis de lliurament de Pladinum s'indiquen només a títol indicatiu i no són vinculants tret que s'acordi expressament el contrari. Els terminis de lliurament s'indiquen en dies laborables. Un retard raonable en el lliurament no dóna dret a cancel·lar la comanda ni reclamar una indemnització.
En cas de reclamació sobre els béns o serveis, independentment de la seva naturalesa, el Client haurà de comunicar-ho per escrit a Pladinum en un termini de vuit dies hàbils a comptar des del lliurament dels béns o de la data d'inici dels serveis prestats. La queixa relativa al lliurament de béns o prestació de serveis no es pot utilitzar per suspendre o retardar el pagament de les factures. L'absència d'objecció per escrit a una factura dins dels vuit dies hàbils següents a l'enviament implica l'acceptació irrevocable de la factura i dels imports, productes i serveis que s'hi indiquen.
Les factures s'han de pagar en el termini d'un mes des de la data d'emissió de la factura. Si transcorreguts 14 dies naturals des de la data de venciment fixada, el Client no ha pagat íntegrament, quedarà en mora després del primer recordatori en què s'indiqui les conseqüències de l'impagament. En cas d'impagament, s'apliquen les següents conseqüències: (i) es deuen interessos legals sobre l'import pendent; (ii) el Client deu 15% de l'import principal per despeses de cobrament, o 40 euros si l'import és superior a 15% del total primari, o, si el Client és un Consumidor, l'import que s'exigeix segons la legislació aplicable; (iii) els serveis prestats al Client es poden suspendre sense cap avís addicional, i qualsevol lloc web allotjat per al Client pot quedar inaccessible fins que no es paguin els imports pendents, inclosos els interessos; (iv) Pladinum es reserva el dret de dissoldre o rescindir l'Acord d'acord amb l'article 2 i recuperar qualsevol mercaderia lliurada en la mesura del possible, a la seva discreció.
El registre d'un nom de domini només és possible si el Client ha declarat prèviament durant el procés de registre que accepta explícitament que el registre es pot realitzar directament, i el Consumidor renuncia al seu dret de retirada tan bon punt es registra el nom de domini. Aleshores no és aplicable l'article 8 d'aquestes Condicions Generals.
Article 6: Codi de conducta i notificació/retirada
El Client ha de cooperar sempre amb Pladinum de bona fe per a la promoció dels serveis. Els serveis prestats per Pladinum seran utilitzats pel Client d'acord amb la Política d'ús acceptable de Pladinum, que està disponible a https://www.pladinum.com/acceptable-use-policy/. Si el Client incompleix les seves obligacions derivades de la Política d'ús acceptable, es compromet a assumir els costos i càrrecs incorreguts per Pladinum pels serveis addicionals realitzats per resoldre qualsevol incidència derivada de l'incompliment de les obligacions esmentades.
Pladinum no es farà responsable de cap manera de cap pèrdua de connectivitat a Internet derivada de mal funcionament tècnic o d'un altre tipus, tant dins com fora de la xarxa de Pladinum. A més, el Client serà l'únic responsable de complir amb els requisits, la documentació i les directrius de Pladinum sobre el producte, servei o programari. Qualsevol error del proveïdor que condueixi a això tampoc serà responsabilitat de Pladinum.
Article 7: Registre de noms de domini
La correcta execució del pagament per part del Client i la recepció d'un correu electrònic de benvinguda i una factura de Pladinum no garanteix el registre del nom de domini. El nom de domini només es registrarà després que Pladinum hagi notificat expressament per escrit al Client que el nom de domini ha estat registrat. Si sembla que Pladinum no pot registrar el nom de domini a causa d'un error del Client, per exemple perquè sembla que el Client no és el titular actual del nom de domini ja registrat, el Client estarà obligat a pagar a Pladinum 25 € en despeses d'administració. , sense perjudici del dret de Pladinum a reclamar el dany real patit.
El registre de noms de domini s'ha de dur a terme d'acord amb la normativa de les parts corresponents responsables del registre de noms de domini, inclòs SIDN (https://www.sidn.nl), Dominios Espanya (https://www.dominios.e) , DNS Bèlgica (https://www.dns.be), DNS.LU (https://www.dns.lu), Afnic (https://www.afnic.fr), Nominet (https://www. .nominet.uk/go/terms) o ICANN (https://www.icann.org), tots ells agrupats a OpenProvider https://www.openprovider.com. El Client ha estat informat i accepta les Condicions Generals per al registre de noms de domini, que estan disponibles a la pàgina web del registre de dominis. Pladinum recorda al Client que ha de consultar les pàgines web dels responsables pertinents del registre de noms de domini per a condicions específiques. Pladinum no es fa responsable de cap decisió presa pel Client de registrar un nom de domini, ni dels noms de domini registrats a petició del Client que infringeixin els drets de tercers. El Client indemnitzarà Pladinum de qualsevol reclamació de tercers derivada del registre d'un nom de domini a petició del Client.
Article 8: Dret de desistiment
Si el client és un consumidor, té un termini de 14 dies per desistir del contracte sense especificar cap motiu. Aquest termini de 14 dies comença a comptar des del dia de la celebració del contracte o, en el cas de venda de béns, des del dia que el consumidor pren possessió física del mateix.
En cas que el consumidor vulgui exercir aquest dret de desistiment, haurà de comunicar-ho per escrit a Pladinum dins del termini esmentat. Pladinum reemborsarà tots els pagaments rebuts, incloses les despeses d'enviament, mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat pel consumidor en la devolució de la mercaderia.
Article 9: Responsabilitat
Pladinum no serà responsable, excepte en les circumstàncies que s'indiquen a continuació, i només fins als límits indicats, en el context de la celebració o execució de l'Acord.
La responsabilitat total de Pladinum per qualsevol dany patit pel Client com a resultat d'un incompliment de les seves responsabilitats en virtut de l'Acord, inclosa qualsevol obligació de garantia pactada amb el Client o la comissió d'actes il·legals per part de Pladinum, el seu personal o tercers contractats. per ells, es limita a un import igual a les tarifes totals (exclòs l'IVA) degudes pel Client en virtut de l'Acord o, si la durada de l'Acord és superior a tres (3) mesos, una quantitat igual a les tarifes degudes pel Client en els darrers tres (3) mesos. La indemnització per danys directes no superarà mai els deu mil (10.000) euros (IVA exclòs).
Pladinum no es fa responsable de cap dany indirecte, dany conseqüent, pèrdua de beneficis, estalvis perduts o danys derivats de l'estancament del negoci. La responsabilitat de Pladinum per l'incompliment atribuïble de l'Acord només sorgirà si el Client proporciona a Pladinum una notificació escrita correcta d'incompliment, estipulant un període d'almenys 14 dies per resoldre el problema, i Pladinum continua incomplint les seves obligacions després de aquest període. L'avís d'incompliment ha de contenir una descripció detallada del problema perquè Pladinum pugui respondre adequadament. Pladinum ha de rebre l'avís d'incompliment dins dels 30 dies naturals següents a la constatació dels danys.
Les exclusions i limitacions esmentades en aquests articles seran nul·les de ple dret en cas que els danys siguin conseqüència d'actes deliberats o dolents greus de la direcció de Pladinum. A més, tampoc es tindran en compte aquests danys i danys que resultin en la mort o lesions físiques del Client causats per accions o negligències de Pladinum sota aquestes exclusions i limitacions.
El Client és responsable dels danys i perjudicis derivats dels seus errors o fallades, i ha d'indemnitzar a Pladinum de qualsevol reclamació derivada de l'incompliment del codi de conducta descrit en aquestes Condicions Generals, ja sigui per part del Client o de qualsevol usuari dels serveis o béns. amb el permís o la responsabilitat del Client, encara que no siguin empleats del Client.
Article 10: Tractament de dades personals
Si el Client es considera un "controlador" d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) i tracta dades personals mitjançant els serveis, productes o béns de Pladinum, llavors el Client ha de subscriure un "acord de tractament de dades" amb Pladinum, basat en el GDPR. i utilitzant l'opció que ofereix Pladinum. Si el Client decideix no utilitzar l'opció de Pladinum per celebrar un acord de tractament de dades, el Client garanteix que no utilitzarà els béns o serveis per al tractament de dades personals i es compromet a indemnitzar Pladinum de qualsevol dany o reclamació derivada del tractament de dades personals. utilitzant els béns o serveis.
Si el Client és una persona física ('interessat' segons el GDPR) i utilitza els serveis, productes o béns de Pladinum, llavors Pladinum complirà amb totes les obligacions que el GDPR imposa a Pladinum com a 'controlador' d'acord amb la política de privadesa de Pladinum. i política de registre, que es pot consultar aquí: https://www.pladinum.com/privacy-statement/.
Article 11: Drets de propietat intel·lectual
Tots els drets de propietat intel·lectual relacionats amb els productes i/o serveis, inclosos, entre d'altres, dissenys, programari, documentació i qualsevol altre material desenvolupat i/o utilitzat per preparar o executar l'Acord entre Pladinum i el Client, continuaran sent deureu exclusivament a Pladinum o als seus proveïdors. El lliurament de productes i/o prestació de serveis no constitueix cap cessió de drets de propietat intel·lectual. Es concedirà al Client un dret d'usuari no exclusiu i intransferible per utilitzar els productes i resultats dels serveis per a les finalitats pactades. El Client haurà de complir estrictament les condicions estipulades a les Condicions Generals o imposades d'una altra manera al Client. Sense l'autorització prèvia per escrit de Pladinum, el Client no ha de revelar, total o parcialment, els productes i resultats dels serveis, copiar-los o posar-los a disposició de tercers. El Client no alterarà i/o eliminarà les instruccions de Pladinum o dels seus proveïdors relacionades amb drets d'autor, marques comercials, noms comercials o altres drets de propietat intel·lectual de cap manera. Pladinum garanteix que està autoritzat per atorgar al Client el dret d'usuari i indemnitzarà el Client davant qualsevol reclamació de tercers.
Aquesta disposició no s'aplicarà si i en la mesura en què els productes i/o resultats dels serveis es modifiquen i/o es prestin juntament amb béns de tercers, llevat que el Client demostri que, en aquest últim cas, les reclamacions de tercers corresponen. exclusivament als productes i/o resultats dels serveis prestats per Pladinum. Pladinum pot prendre mesures tècniques per salvaguardar els seus productes, serveis o béns. Si Pladinum ha assegurat aquests productes, serveis o béns mitjançant la protecció tècnica, el Client no té permís per eliminar o eludir aquesta seguretat, llevat que la llei disposi el contrari.
Article 12: Diversos
Els drets i obligacions del Client derivats de l'Acord subscrit amb Pladinum no podran ser cedits, total o parcialment, a tercers sense l'autorització prèvia per escrit de Pladinum.
En el cas que qualsevol disposició d'un Acord subscrit amb Pladinum o la seva implementació, independentment de la part o circumstància en qüestió, sigui nul·la o inviable, les altres disposicions de l'acord romandran plenament vigents.
El Client ha de notificar immediatament a Pladinum qualsevol canvi a la informació de contacte, com ara adreces, números de telèfon, persones de contacte i adreces de correu electrònic. Si el Client no notifica immediatament a Pladinum, serà responsable dels costos de treball de recerca o enviaments retornats. Els fitxers de registre de Pladinum i altres documents administratius, ja siguin electrònics o no, són una prova completa de les declaracions de Pladinum, i la versió rebuda o emmagatzemada per Pladinum de qualsevol comunicació (electrònica) es considerarà autèntica tret que el Client aporti una contraprova.
Article 13: Força major
En cas de força major, Pladinum quedarà alliberat de les seves obligacions en virtut d'aquests Termes i Condicions Generals durant la durada d'aquest esdeveniment, sempre que Pladinum n'informi el Client per escrit, descrivint la força major i reprendrà ràpidament el compliment de les seves obligacions pertinents com a tan aviat com hagi cessat l'esdeveniment de força major. El Client no tindrà dret a reclamar danys i perjudicis per l'incompliment de les obligacions contractuals per part de Pladinum derivat de força major.