Suport
Suport que realment t'ajuda
Estem aquí 24x7x365 amb l'ajuda i els consells que necessiteu per protegir-vos en línia. Quan estigueu preparat per connectar-vos, els nostres experts us guien des del principi fins a l'èxit.
Base de coneixement
Els nostres articles ben escrits per guiar-vos
>_ En construcció
Puc obtenir un nom de domini amb registre de privadesa?
Sí que pots. La protecció WHOIS és gratuïta i es pot activar per defecte. Us suggerim que utilitzeu també el nostre servidor de noms anònim per obtenir més privadesa.
El meu nom de domini està registrat a través d'un altre proveïdor. Puc deixar-los utilitzar els vostres servidors de noms?
És possible comprar un paquet d'allotjament mentre el nom de domini està registrat en un altre lloc. Si teniu un paquet d'allotjament amb nosaltres, podeu utilitzar els nostres servidors de noms. A continuació, podeu trobar la configuració correcta a continuació o mitjançant el tauler de control.
servidor de noms per defecte
servidor de noms anònim
servidor de noms per defecte
| ns1.pladinum.com | IPv4: 212.95.49.134 |
| ns2.pladinum.com | IPv4: 212.95.55.156 |
| ns3.pladinum.com | IPv4: 212.95.55.169 |
servidor de noms anònim
| properament |
El meu nom de domini està en quarantena. Què vol dir això?
Si el vostre nom de domini està en quarantena, vol dir que està "congelat". Abans que un nom de domini s'alliberi completament per al registre, normalment entra en un període de quarantena. Això dóna a l'últim propietari del nom de domini l'opció de desfer aquesta supressió. Si voleu que el vostre nom de domini s'elimini de la quarantena, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte següent.
Us poden donar més informació sobre el procediment correcte i els costos. Només el propietari del nom de domini està autoritzat a treure el domini de la quarantena. Per a això, a més de la sol·licitud d'eliminació del nom de domini de la quarantena, també necessitem una còpia escanejada de la prova del propietari del nom de domini, com ara la transacció de pagament.
Us poden donar més informació sobre el procediment correcte i els costos. Només el propietari del nom de domini està autoritzat a treure el domini de la quarantena. Per a això, a més de la sol·licitud d'eliminació del nom de domini de la quarantena, també necessitem una còpia escanejada de la prova del propietari del nom de domini, com ara la transacció de pagament.
Puc transferir el meu nom de domini si té un bloqueig de transferència?
No és possible transferir un nom de domini si té l'anomenat bloqueig de transferència. Aquest estat impedeix la transferència d'un nom de domini. Podeu treure el pany vosaltres mateixos.
Vegeu també Puc eliminar el bloqueig de transferència del meu nom de domini?
Vegeu també Puc eliminar el bloqueig de transferència del meu nom de domini?
Puc eliminar el bloqueig de transferència del meu nom de domini?
Sí, això és possible mitjançant el tauler de control a https://cp.pladinum.com. Quan hàgiu iniciat la sessió, feu clic al nom de domini rellevant a "Dominis". Darrere del nom de domini, feu clic a la icona de clau bloquejada. Ara podeu indicar que es transferirà el nom de domini. Tan bon punt ho deseu, el nostre sistema sap que voleu transferir el vostre nom de domini i, per tant, eliminarà automàticament el bloqueig de transferència.
Puc transferir el meu nom de domini internament a un altre client?
Sí, això és possible enviant el domini a un altre client.
Vegeu també Com puc transferir les meves subscripcions a un altre client teu?
Vegeu també Com puc transferir les meves subscripcions a un altre client teu?
Puc registrar o transferir diversos noms de domini alhora?
Podeu demanar diversos noms de domini al mateix temps mitjançant el tauler de control a https://cp.pladinum.com. Un cop hàgiu iniciat la sessió, feu clic a Dominis i després a Registre massiu. Ara podeu comprovar la disponibilitat de diversos noms de domini amb l'opció "Comprova diversos noms de domini alhora".
Puc reenviar els visitants del meu lloc web a una altra adreça?
Sí, això és possible. Els vostres visitants es poden reenviar a nivell d'adreça mitjançant l'anomenat punter WWW. Podeu configurar aquest punter WWW mitjançant el tauler de control a https://cp.pladinum.com. Un cop hàgiu iniciat la sessió, feu clic al nom de domini corresponent a l'opció "Dominis". A continuació, feu clic a Gestiona el punter WWW. Aquí podeu especificar una adreça de lloc web (URL) a la qual s'han de reenviar els visitants del vostre nom de domini. Si el vostre nom de domini encara no té un punter WWW, els registres DNS del domini s'ajustaran en configurar el punter. Com a resultat, poden passar diverses hores (fins a 24 hores) abans que el punter estigui completament funcional. El punter WWW no funcionarà si no feu servir els nostres servidors de noms. Els nostres punters WWW admeten l'emmascarament d'URL.
He traslladat el meu allotjament a un altre lloc. Puc apuntar el meu nom de domini a això?
És possible apuntar el vostre nom de domini a un altre proveïdor d'allotjament. Per a això, s'han d'ajustar els servidors de noms o els registres DNS del nom de domini. Pots demanar quines dades hauries d'utilitzar al proveïdor on està allotjat/allotjat el teu lloc web.
Com et transfereixo un nom de domini?
Si ja sou client, podeu fer una nova comanda a través del tauler de control a https://www.pladinum.com. Un cop hàgiu iniciat sessió, feu clic a Comanda.
Encara no ets client? A continuació, podeu utilitzar el verificador de dominis a través de https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/ per transferir el vostre nom de domini.
Encara no ets client? A continuació, podeu utilitzar el verificador de dominis a través de https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/ per transferir el vostre nom de domini.
Com puc canviar les dades del titular del meu nom de domini?
Podeu canviar les dades del titular del vostre nom de domini mitjançant el tauler de control a https://cp.pladinum.com. Un cop hàgiu iniciat la sessió, feu clic al nom de domini rellevant a l'opció Dominis. A continuació, feu clic a "Canvia les dades del titular i/o les persones de contacte". Per a algunes extensions, se us cobrarà si aquesta informació canvia. Això s'indica en canviar aquestes dades.
Suport gratuït, dia i nit
Ens dediquem a oferir assistència professional durant tot el dia per garantir la vostra satisfacció.
A més d'altres proveïdors d'allotjament
Obteniu assessorament expert amb solucions personalitzades. No hi ha respostes preempaquetades, però assistència i assessorament integrals adaptats a les vostres necessitats.
Especialitat excepcional
No donem feina a operadors de centres de trucades que només tinguin coneixements per fer trucades. Més aviat, nomenem només experts genuïns en els seus respectius camps.
El nostre equip d'actuació
80% dels problemes de rendiment no tenen res a veure amb el vostre servidor!
El nostre equip de rendiment analitza les causes arrel. Això ens permet oferir una orientació específica per augmentar el rendiment del vostre lloc web, sense necessitat de despeses addicionals del servidor.
"Llançar servidors al problema no és la solució!"