Støtte

Jo, det kan du godt. WHOIS-beskyttelsen er gratis og kan aktiveres som standard. Vi foreslår, at du også bruger vores anonyme navneserver for at få mere privatliv.

Det er muligt at købe en hostingpakke, mens domænenavnet er registreret et andet sted. Hvis du har en hostingpakke hos os, kan du bruge vores navneservere. Du kan så finde de korrekte indstillinger nedenfor eller via kontrolpanelet.

standard navneserver

ns1.pladinum.com	IPv4: 212.95.49.134
ns2.pladinum.com	IPv4: 212.95.55.156
ns3.pladinum.com	IPv4: 212.95.55.169

anonym navneserver

mkommer snart

Hvis dit domænenavn er i karantæne, betyder det, at det er 'frosset'. Før et domænenavn frigives fuldt ud til registrering, kommer det normalt i karantæne. Dette giver den sidste ejer af domænenavnet mulighed for at fortryde denne sletning. Hvis du gerne vil have dit domænenavn fjernet fra karantænen, bedes du kontakte os via kontaktformularen nedenfor.

De kan give dig flere oplysninger om den korrekte procedure og omkostningerne. Kun ejeren af domænenavnet er autoriseret til at få domænet fjernet fra karantæne. Til dette har vi ud over anmodningen om at fjerne domænenavnet fra karantæne også brug for en scanning/kopi af ejerens bevis for ejerskab af domænenavnet, f.eks. en betalingstransaktion.

Det er ikke muligt at overføre et domænenavn, hvis det har en såkaldt overførselslås. En sådan status forhindrer, at et domænenavn kan overføres. Du kan selv fjerne låsen.

Se også Kan jeg fjerne transferlåsen fra mit domænenavn?

Ja, det er muligt via kontrolpanelet på https://cp.pladinum.com. Når du er logget ind, skal du klikke på det relevante domænenavn under 'Domæner'. Bag domænenavnet klikker du på det låste nøgleikon. Du kan nu angive, at domænenavnet skal overføres. Så snart du gemmer dette, ved vores system, at du ønsker at overføre dit domænenavn, og vil derfor automatisk fjerne overførselslåsen.

Ja, det er muligt ved at flytte domænet til en anden kunde.

Se også Hvordan kan jeg overføre mine abonnementer til en anden af jeres kunder?

Du kan bestille flere domænenavne på samme tid via kontrolpanelet på https://cp.pladinum.com. Når du er logget ind, skal du klikke på Domains og derefter Bulk registration. Du kan nu tjekke flere domænenavne for tilgængelighed med indstillingen 'Tjek flere domænenavne på samme tid'.

Ja, det er muligt. Dine besøgende kan videresendes på adresseniveau ved hjælp af en såkaldt WWW-pointer. Du kan opsætte denne WWW-pointer via kontrolpanelet på https://cp.pladinum.com. Når du er logget ind, skal du klikke på det relevante domænenavn under 'Domæner'. Klik derefter på Administrer WWW-pointer. Her kan du angive en webadresse (URL), som besøgende på dit domænenavn skal videresendes til. Hvis dit domænenavn endnu ikke har en WWW-pointer, vil domænets DNS-poster blive justeret, når pointeren indstilles. Derfor kan det tage flere timer (op til 24 timer), før pointeren er fuldt funktionsdygtig. WWW-pointeren vil ikke fungere, hvis du ikke bruger vores navneservere. Vores WWW-pointere understøtter URL-maskering.

Det er muligt at pege dit domænenavn til en anden hostingudbyder. Til det formål skal navneserverne eller domænenavnets DNS-poster justeres. Du kan få oplyst, hvilke data du skal bruge, hos den udbyder, hvor din hjemmeside er hostet/hosted.

Hvis du allerede er kunde, kan du afgive en ny ordre via kontrolpanelet på https://www.pladinum.com. Når du er logget ind, skal du klikke på Bestil.

Er du endnu ikke kunde? Så kan du bruge domænetjekkeren via https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/ til at overføre dit domænenavn.

Du kan ændre indehaveroplysningerne for dit domænenavn via kontrolpanelet på https://cp.pladinum.com. Når du er logget ind, skal du klikke på det relevante domænenavn under Domæner. Klik derefter på 'Skift oplysninger om indehaver og/eller kontaktpersoner'. For nogle udvidelser vil du blive opkrævet betaling, hvis disse oplysninger ændres. Dette er angivet, når du ændrer disse data.