Vi respekterer dine data og privatliv
Privacy is our main focus
Effective April 23, 2024
We want to make sure you have all the information you need. While we provide translations of our legal agreements and policies for your ease, please keep in mind that the English version is the official and most accurate one. Translations are just here to help you read and understand better, but they don’t have any legal weight. If there’s ever a misunderstanding, the English version will be the one that counts.
Pladinum Privacy SL, med registreret kontor på Avenida de Manolete 3a og registreret hos NIF under nummer B72758436 (herefter "Pladinum"), anser beskyttelsen af det personlige privatliv for at være yderst vigtig. Pladinum ønsker at informere sine kunder og brugere så meget som muligt om sine tjenester, samtidig med at de respekterer deres data og giver dem kontrol over, hvad der sker med dem. Pladinum ønsker at administrere og bruge sine kundedata sikkert, respektfuldt og med rettidig omhu for at kunne yde bedre service til sine kunder og tilbyde den bedst mulige oplevelse. Pladinum tager derfor udgangspunkt i princippet om, at alle skal have kontrol over deres persondata. Nedenfor finder du information om, hvilke data Pladinum indsamler, hvorfor, hvor længe og hvordan du kan kontrollere dem.
Pladinum inviterer sine kunder til at tage sig tid til grundigt at gennemgå denne privatlivspolitik sammen med de generelle vilkår og betingelser for Managed Hosting & Cloud Services og alle andre betingelser, der måtte gælde for dets produkter og tjenester.
Denne privatlivspolitik gælder for alle vores kunder (nuværende, tidligere og fremtidige) og for alle besøgende på Pladinum-websted(erne).
Den europæiske generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 af 27. april 2016 (“General Data Protection Regulation”), loven af 30. juli 2018 (“Lov om beskyttelse af personoplysninger”), loven af 13. juni 2005 (“Elektronisk kommunikation) lov”) og de medfølgende gennemførelsesdekreter samt eventuelle fremtidige ændringer heraf regulerer beskyttelsen af dine personoplysninger.
Pladinum bestræber sig på at opfylde sine forpligtelser og respektere kundens rettigheder, når Pladinum behandler dine personoplysninger. For mere information om dette, vil Pladinum gerne henvise dig til hjemmesiden for Kommissionen for beskyttelse af privatlivets fred.
Udtrykket "Personlige data" refererer til enhver information relateret til en fysisk person, som er identificeret eller kan identificeres ('Datasubjekt'); dette inkluderer blandt andet en persons navn, identifikationsnummer, lokalitetsdata, online identifikator, såvel som fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identiteter.
Pladinums indsamling og behandling af personoplysninger vedrører primært de data, som kunderne frivilligt indtaster via vores hjemmesidesider, eller som Pladinum får ved brug af vores produkter og tjenester.
Som den ansvarlige part behandler Pladinum kundepersonoplysninger til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Kunder har dog visse forpligtelser vedrørende behandlingen af personoplysninger, der giver dem mulighed for at bruge Pladinums produkter og tjenester. I denne egenskab skal kunder altid indhente de lovpligtige tilladelser fra slutbrugere til behandling af deres personoplysninger hos Pladinum, i det omfang det er nødvendigt inden for rammerne af Pladinums produkter og tjenester.
Pladinum behandler personoplysninger til forskellige formål. Vi behandler kun data, der er nødvendige for at opnå det tilsigtede formål. Derfor bruger vi personoplysninger i følgende situationer:
- Når vi har fået tilladelse.
- I forbindelse med udarbejdelsen eller udførelsen af vores kontrakt.
- For at overholde juridiske eller regulatoriske bestemmelser, som vi er underlagt.
- Når Pladinum har en berettiget interesse, såsom direkte markedsføring, forebyggelse af svindel, intern administrationsstyring eller overvågning af passende netværks- og informationssikkerhed. I sådanne tilfælde stræber vi altid efter at opretholde en balance mellem vores interesser og respekt for den pågældende persons privatliv.
Pladinum indsamler personoplysninger til følgende specifikke formål, efter behov og med samtykke:
At påbegynde behandlingen af en ansøgning om vores værdsatte produkter og tjenester i verdensklasse.
Hvis du besøger vores hjemmeside med en intention om at indsamle oplysninger om vores produkter og tjenester eller for at abonnere på Pladinums nyhedsbrev, anmoder vi respektfuldt om dine adresseoplysninger. Alle oplysninger modtaget af Pladinum i denne prækontraktuelle fase vil kun blive brugt af Pladinum til at give dig de ønskede oplysninger på en måde, der passer til din præference. Når vi bliver kunde hos Pladinum, skal vi desuden kræve forskellige personlige oplysninger, herunder men ikke begrænset til navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og kundenummer. Derudover skal Pladinum allokere specifikke data, såsom loginoplysninger, til dig.
At tilbyde den bedste service og give omfattende information om brugsmuligheder.
Pladinum anvender personoplysninger til etablering, vedligeholdelse og support af produkter og tjenester samt til administrative formål.
At give information om de seneste produkter og tjenester, der tilbydes af Pladinum på en formel måde.
Pladinum kan bruge personlige oplysninger til at præsentere (i form af skriftlig korrespondance, via telefon eller elektronisk) nye tilbud, tjenester eller specifikke kampagner, som Pladinum anser for at interessere dig. Det siger sig selv, at du har mulighed for at afvise denne form for kommunikation (se venligst den yderligere vejledning).
For at spore ydeevne.
Pladinum kan anvende personlige data og forbrugerprofiler med det formål at vurdere sine produkter og tjenester. Dette omfatter blandt andet indhentning af feedback på tjenester (såsom gennem markedsundersøgelser), data erhvervet under svar på kundeforespørgsler, afsløring af svindel og kvalitetssikring.
For at overholde juridiske forpligtelser.
Pladinum er ved lov forpligtet til at opbevare visse personoplysninger og videregive dem til offentlige myndigheder som påkrævet af almindelige skatte- og regnskabsforpligtelser. Om nødvendigt kan Pladinum være forpligtet til at videregive visse data til de relevante myndigheder på en fortrolig måde i løbet af en politi- eller retsefterforskning.
Pladinum holder styr på undersøgelser, tests og statistikker for at udføre trendanalyse.
Anonyme, aggregerede data kan blive brugt af Pladinum til at rapportere om brugen af dets tjenester både internt og eksternt. Sådanne data kan ikke spores tilbage til en bestemt person. Indsigten fra disse analyser bruges af Pladinum til at vurdere sin nuværende produkt- og serviceportefølje samt sine processer. Disse præstationsoplysninger bruges også til at tilpasse sig nye udviklinger.
Pladinum er forpligtet til at beskytte personlige data og privatliv, både inden for sine fysiske kontorer og på Pladinum-netværket. Passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger implementeres af Pladinum for at sikre sikkerheden af persondata. For at sikre databeskyttelsen bruger vi krypterede tjenester til hver proces.
Pladinums medarbejdere modtager ordentlig træning med hensyn til håndtering af fortrolige data. I situationer, der involverer privatlivsfølsomme projekter, foretages en grundig vurdering af sikkerhed og beskyttelse af persondata. Pladinums informationssikkerhedspolitik, krav og ledelsesstandarder er fuldstændig i overensstemmelse med den internationale ISO 27001-standard, som Pladinum har været certificeret af siden 2011. For at sikre datasikkerheden har Pladinum specifikke fagfolk, som fører tilsyn med overholdelse af lovgivning og etiske principper. Netværket, infrastrukturen og informationssystemerne inden for Pladinum er også sikret af eksperter, der er specialiserede inden for dette område. Derudover benytter Pladinum adskillige tekniske foranstaltninger såsom adgangskodebeskyttelse, harddiskkrypteringssoftware, firewalls, antivirussoftware, indtrængen- og anomalidetektionssystemer samt adgangskontrolsystemer for medarbejdere til at sikre beskyttelsen af personlige data.
I tilfælde af et databrud, der kan have en negativ indvirkning på persondata, vil kunden blive informeret personligt i overensstemmelse med lovkrav.
Antallet af Pladinum-medarbejdere, der har adgang til personlige oplysninger, er begrænset, og de screenes grundigt, før de får adgang. Disse medarbejdere får kun adgang til personlige oplysninger, når de skal udføre deres opgaver.
Eksistensen og indholdet af kommunikation via Pladinum-netværket (såsom e-mail-trafik, hosting osv.) er beskyttet af bestemmelserne om telekommunikationshemmelighed. Dette betyder, at Pladinum og dets medarbejdere ikke kan have nogen viden om eksistensen eller indholdet af sådan kommunikation, bortset fra undtagelser, der er tilladt ved lov.
Pladinums hjemmesider inkluderer til tider links til tredjepartswebsteder (såsom sociale medier eller arrangører af begivenheder sponsoreret af Pladinum), der har deres egne politikker vedrørende beskyttelse af personlige data. Se venligst deres politikker omhyggeligt.
Pladinum sælger ikke personlige data til tredjeparter og videregives heller ikke til tredjeparter, medmindre:
Til vores juridiske efterfølgere og andre virksomheder inden for Pladinum-gruppen.
Pladinum videregiver personoplysninger til eventuelle juridiske efterfølgere og tilknyttede virksomheder (såsom datterselskaber og søsterselskaber) til de samme formål som dem, der er angivet i denne privatlivspolitik.
Dette er nødvendigt for vores serviceydelse.
For nogle aspekter af vores produkter og tjenester samarbejder vi med tredjeparter eller engagerer underleverandører. Disse tredjeparter udvælges altid meget nøje, og der er altid en aftale mellem Pladinum og disse tredjeparter i overensstemmelse med gældende lovgivning. Pladinum bruger således blandt andet tjenesteudbydere til domænenavnsregistreringer, e-mail-tjenesteudbydere, SSL-certifikatudbydere, udbydere af cloud connect-tjenester, udbydere af sitebuilder-tjenester, udbydere af online desktop-tjenester og udbydere af online fax-tjenester. For mere information om vores underleverandører, kan du altid kontakte os via kontaktoplysningerne under punkt 10.
Hvis du køber et (online) produkt eller en service fra Pladinum fra en producent eller leverandør baseret uden for EU, er det muligt, at yderligere foranstaltninger er nødvendige for at sikre sikkerheden af personlige data, såsom en certificering under EU-US Privacy Shield og/eller en processoraftale med modelklausuler udarbejdet af Europa-Kommissionen.
Når en person nægter at få sine oplysninger videregivet, er det muligt, at nogle tjenester ikke længere kan tilbydes af Pladinum.
Der er en juridisk forpligtelse.
Til dette henviser Pladinum dig til punkt 4 i denne privatlivspolitik.
Der er en legitim interesse for Pladinum eller den pågældende tredjepart.
Dette sker kun, forudsat at den pågældende persons interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder ikke tilsidesætter denne interesse.
Pladinum har fået tilladelse fra den pågældende.
Såfremt Pladinum skulle udlevere personoplysninger til tredjemand på anden vis, vil dette ske med en eksplicit kommunikation, hvori der gives en forklaring om tredjeparten, sammen med formålene med overførslen og behandlingen. Hvor loven kræver det, indhenter Pladinum udtrykkeligt og utvetydigt samtykke fra den registrerede. Den registrerede har også altid mulighed for at gøre indsigelse (se nedenfor).
Med hensyn til international overførsel af personoplysninger beskytter Pladinum alle personlige data i overensstemmelse med det beskyttelsesniveau, der kræves af europæiske regler.
I nogle tilfælde bruger Pladinum anonyme, aggregerede data til kommercielle formål eller til ekstern rapportering. Disse data kan aldrig spores tilbage til en bestemt person.
Du kan udøve flere rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger i forhold til Pladinum, forudsat at du er berettiget til disse rettigheder i henhold til gældende lovgivning.
Disse rettigheder kan udøves ved at bruge kontaktoplysningerne angivet i punkt 10 i denne privatlivspolitik. Pladinum vil reagere på sådanne anmodninger og vil efterkomme eller ikke overholde, alt efter hvad der er relevant, i overensstemmelse med gældende lovgivning og i princippet inden for en (1) måned i overensstemmelse med gældende lovgivning.
For at udøve dine rettigheder og forhindre enhver uautoriseret videregivelse af dine personlige data, skal du fremlægge bevis for din identitet. Vi beder dig derfor venligst vedhæfte en kopi af forsiden af dit identitetskort til din ansøgning. Ansøgningen kan indsendes ved hjælp af kontaktoplysningerne angivet i punkt 10 i denne privatlivspolitik.
Indsigelsesret
Vær venligst informeret om, at du til enhver tid har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af legitime grunde relateret til din særlige situation. I tilfælde af en sådan indsigelse vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til en sådan behandling, tilsidesætte dine interesser, rettigheder og friheder eller for etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.
Ret til indsigt og gennemsigtighed
Du har ret til gratis at få adgang til og en kopi af dine personoplysninger. Derudover kan du forhøre dig om:
- Behandlingen af dine personoplysninger af os;
- De formål, som dine personoplysninger behandles til;
- De kategorier af dine personlige data, som vi behandler;
- De kategorier af tredjeparter, som vi deler dine personlige data med;
- Oprindelsen af dine personlige data;
- Dine rettigheder som registreret.
Ret til berigtigelse og sletning
Kære kunde, som registreret har du ret til at anmode om berigtigelse eller supplering af ufuldstændige, ukorrekte, upassende eller forældede personoplysninger. For at opnå dette kan vores kundeservice kontaktes fra en registreret adresse, eller du kan ændre dine data via onlineportalen "my.pladinum.com". Giv os venligst besked om eventuelle ændringer for at holde dine data opdateret, såsom hvis du flytter
Det er vigtigt at bemærke, at du har ret til uden unødig forsinkelse at slette dine personoplysninger, hvis og kun hvis:
Personoplysningerne er ikke længere nødvendige til de tilsigtede formål;
Der er ikke længere en juridisk begrundelse for behandlingen;
Hvis du gør indsigelse mod håndteringen, og der ikke er nogen tungtvejende legitime grunde til behandlingen af Pladinum;
Personoplysningerne er blevet ulovligt behandlet; eller
Personoplysningerne skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse, der gælder for Pladinum.
Efter overholdelse af en anmodning om sletning, sender vi dig en bekræftelsesmeddelelse. I tilfælde af delvis sletning vil Pladinum forklare, hvorfor anmodningen ikke kunne imødekommes fuldt ud.
Bemærk venligst, at afhængigt af anmodningens art, er det muligvis ikke muligt at tilbyde nogle tjenester fra Pladinum. Pladinum er muligvis heller ikke i stand til at slette alle de anmodede data for at overholde juridiske forpligtelser. For at opfylde regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser er Pladinum for eksempel forpligtet til at opbevare faktureringsdata i op til syv år.
Ret til begrænsning af behandling
Som registreret har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger hos Pladinum, hvis og kun hvis en af følgende betingelser er opfyldt:
- Du udfordrer nøjagtigheden af de personlige data; i sådanne situationer reduceres behandlingen i løbet af en varighed, der giver Pladinum mulighed for at bekræfte dens nøjagtighed;
- Behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og anmoder i stedet om begrænsning af deres brug;
- Pladinum har ikke længere brug for personoplysningerne til formålet med behandlingen, men du har brug for dem til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav;
- Du har gjort indsigelse mod behandlingen i afventning af valideringen af, om Pladinums legitime grunde tilsidesætter den registreredes.
Vær opmærksom på, at i tilfælde af begrænsning af behandlingen, kan dataene stadig opbevares af Pladinum.
Ret til dataportabilitet
Du har ret til at anmode om og få den strukturerede, almindeligt anvendte og maskinlæsbare form for personoplysninger, der (i) behandles i forbindelse med opfyldelsen af aftalen, (ii) leveret af dig selv og (iii) behandlet gennem automatiserede processer. Hvis du ønsker at skifte udbyder, kan du også anmode Pladinum om at overføre disse data direkte til en anden part, hvor det er teknisk muligt.
Pladinum opbevarer og behandler dine personoplysninger i den varighed, der er nødvendig for at nå de mål, der er beskrevet i punkt 4.
Opbevaringsperioden kan variere afhængigt af formålet. For eksempel har Pladinum en juridisk forpligtelse til at opbevare optegnelser i op til 5 år for at opfylde regnskabsmæssige og skattemæssige krav. Desuden er Pladinum forpligtet til at opbevare specifikke data i maksimalt 10 år efter indgåelsen af din kontrakt for at overholde juridiske nødvendigheder for fremlæggelse som bevis i tvistbilæggelsessager. Kun et begrænset antal personer har adgang til disse arkiverede optegnelser.
Udover de data, som du frivilligt deler med Pladinum, når du bruger vores hjemmesider, bruger Pladinum også cookies og andre teknologiske midler til at indsamle data.
Hjemmesider
Pladinum leverer websteder udelukkende til informationsformål, og al tekst, filer og billeder tilbydes til interesserede parter på et som-is-grundlag.
Pladinum forbeholder sig retten til at ændre reglerne og betingelserne for adgang til og brug af hjemmesiden efter eget skøn, uden forudgående varsel eller advarsel, og kan begrænse eller begrænse adgangen til visse dele af hjemmesiden.
Adgang til begrænsede områder af webstedet kan kræve, at besøgende og brugere afgiver personlige oplysninger, som Pladinum kan bruge i overensstemmelse med sin privatlivspolitik. Ved at give disse oplysninger giver besøgende og brugere udtrykkeligt Pladinum tilladelse til at bruge dem.
Pladinum kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde adgangen til begrænsede områder af hjemmesiden uden kompensation og uden varsel.
Cookies
Vores hjemmeside anvender cookies eller lignende teknologier til at gemme og/eller læse enhedsoplysninger (i det følgende benævnt "cookies" for klarhedens skyld). For yderligere detaljer om vores brug af cookies, herunder årsagerne og metoderne, samt information om, hvordan du udnytter dine muligheder, bedes du se vores cookiepolitik via dette link.
Hvis du har forespørgsler eller forespørgsler vedrørende personoplysninger eller denne privatlivspolitik, beder vi dig venligst rette dem til følgende adresse:
Pladinum Privacy SL
Attn: Databeskyttelsesteam
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Spanien
Tlf.: +34 613 23 11 33
E-mail: support@pladinum.com
Pladinum forbeholder sig hermed retten til at ændre denne fortrolighedspolitik. Alle ændringer vil blive gjort tilgængelige på denne hjemmeside før deres ikrafttrædelsesdato. Vi råder dig til med jævne mellemrum at gennemgå denne fortrolighedspolitik for at være opmærksom på eventuelle ændringer.