Política de privacidad

Usted puede ejercer varios derechos relativos al tratamiento de sus datos personales en relación con Pladinum, siempre que tenga derecho a ello en virtud de la legislación aplicable.

Estos derechos pueden ejercerse utilizando los datos de contacto indicados en el punto 10 de la presente Política de Privacidad. Pladinum responderá a dichas solicitudes y las cumplirá o no, según proceda, de conformidad con la legislación aplicable, y en principio en el plazo de un (1) mes, de conformidad con la legislación aplicable.

Para ejercer sus derechos y evitar cualquier divulgación no autorizada de sus datos personales, deberá acreditar su identidad. En consecuencia, le rogamos que adjunte a su solicitud una copia del anverso de su documento de identidad. La solicitud puede presentarse utilizando los datos de contacto indicados en el punto 10 de la presente Política de Privacidad.

Derecho de objeción

Le informamos de que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por motivos legítimos relacionados con su situación particular. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho de acceso y transparencia

Tiene derecho, de forma gratuita, a obtener acceso y una copia de sus datos personales. Además, puede informarse sobre:

• El tratamiento de sus datos personales por nuestra parte;
• Los fines para los que se procesan sus datos personales;
• Las categorías de sus datos personales que procesamos;
• Las categorías de terceros con los que compartimos sus datos personales;
• El origen de sus datos personales;
• Sus derechos como interesado.

Derecho de rectificación y supresión

Estimado cliente, como interesado, tiene derecho a solicitar la corrección o complementación de datos personales incompletos, incorrectos, inadecuados o anticuados. Para ello, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente desde una dirección registrada, o bien puede modificar sus datos a través del portal en línea "my.pladinum.com". Le rogamos que nos notifique cualquier cambio para mantener sus datos actualizados, como por ejemplo si se muda de domicilio.

Es esencial tener en cuenta que usted tiene derecho, sin demora indebida, a eliminar sus datos personales si y sólo si:

Los datos personales ya no son necesarios para los fines previstos;
Ya no existe una justificación legal para el tratamiento;
Si se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento por parte de Pladinum;
Los datos personales han sido tratados ilegalmente; o
Los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal aplicable a Pladinum.
Tras el cumplimiento de una solicitud de borrado, le enviaremos un mensaje de confirmación. En caso de borrado parcial, Pladinum le explicará los motivos por los que no se ha podido satisfacer la solicitud en su totalidad.

Tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza de la solicitud, es posible que Pladinum no pueda ofrecer algunos servicios. Asimismo, es posible que Pladinum no pueda borrar todos los datos solicitados para cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo, para cumplir con las obligaciones contables y fiscales, Pladinum debe conservar los datos de facturación durante un máximo de siete años.

Derecho a la restricción del tratamiento

Como interesado, tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales por parte de Pladinum, si y sólo si se cumple una de las siguientes condiciones:

1. Usted impugna la exactitud de los datos personales; en tales situaciones, el tratamiento se reduce durante un plazo que permite a Pladinum confirmar su exactitud;
2. El tratamiento es ilícito, y usted se opone a la supresión de los datos personales solicitando en su lugar la limitación de su uso;
3. Pladinum ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
4. Usted se ha opuesto al tratamiento, a la espera de que se valide si los motivos legítimos de Pladinum prevalecen sobre los del interesado.

Le informamos de que, en caso de restricción del tratamiento, los datos podrán seguir siendo almacenados por Pladinum.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar y obtener la forma estructurada, de uso común y lectura mecánica de los datos personales que (i) se procesen en el contexto de la ejecución del acuerdo, (ii) proporcione usted mismo y (iii) se procesen mediante procesos automatizados. Si desea cambiar de proveedor, también puede solicitar a Pladinum que transmita esos datos directamente a otra parte, siempre que sea técnicamente posible.