Política de privacidade

Você pode exercer vários direitos relativos ao processamento dos seus dados pessoais em relação à Pladinum, desde que tenha direito a esses direitos de acordo com a legislação aplicável.

Esses direitos podem ser exercidos usando os detalhes de contato indicados no ponto 10 desta Política de Privacidade. A Pladinum responderá a tais solicitações e cumprirá ou não, conforme aplicável, de acordo com a lei aplicável, e em princípio dentro de um (1) mês, de acordo com a lei aplicável.

Para exercer seus direitos e impedir qualquer divulgação não autorizada de seus dados pessoais, você deve fornecer prova de sua identidade. Consequentemente, solicitamos gentilmente que você anexe uma cópia da frente de sua carteira de identidade à sua solicitação. A solicitação pode ser enviada usando os detalhes de contato indicados no ponto 10 desta Política de Privacidade.

Direito de objeção

Por gentileza, esteja informado de que você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos legítimos relacionados à sua situação particular. No caso de tal objeção, não processaremos mais seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para tal processamento, anulando seus interesses, direitos e liberdades, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Direito de acesso e transparência

Você tem o direito, gratuitamente, de obter acesso e uma cópia de seus dados pessoais. Além disso, você pode perguntar sobre:

• O processamento dos seus dados pessoais por nós;
• As finalidades para as quais seus dados pessoais são processados;
• As categorias dos seus dados pessoais que processamos;
• As categorias de terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais;
• A origem dos seus dados pessoais;
• Seus direitos como titular dos dados.

Direito de retificação e apagamento

Caro cliente estimado, como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a correção ou complementação de dados pessoais incompletos, incorretos, inapropriados ou desatualizados. Para isso, nosso serviço de atendimento ao cliente pode ser contatado de um endereço registrado, ou você pode alterar seus dados através do portal online “my.pladinum.com”. Por gentileza, notifique-nos sobre quaisquer alterações para manter seus dados atualizados, como se você mudar de casa

É essencial observar que você tem o direito, sem demora injustificada, de excluir seus dados pessoais se e somente se:

Os dados pessoais não são mais necessários para as finalidades pretendidas;
Não há mais justificativa legal para o processamento;
Se você se opuser ao tratamento e não houver motivos legítimos para o processamento pela Pladinum;
Os dados pessoais foram processados ilegalmente; ou
Os dados pessoais devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal aplicável à Pladinum.
Após o cumprimento de uma solicitação de apagamento, enviaremos a você uma mensagem de confirmação. No caso de apagamento parcial, a Pladinum explicará por que a solicitação não pôde ser totalmente atendida.

Observe que, dependendo da natureza da solicitação, pode não ser possível oferecer alguns serviços pela Pladinum. Além disso, a Pladinum pode não conseguir apagar todos os dados solicitados para cumprir com obrigações legais. Por exemplo, para cumprir com obrigações contábeis e fiscais, a Pladinum é obrigada a reter dados de faturamento por até sete anos.

Direito à Restrição do Processamento

Como titular dos dados, você tem o direito de limitar o processamento dos seus dados pessoais pela Pladinum, se e somente se uma das seguintes condições for verdadeira:

1. Você contesta a exatidão dos dados pessoais; em tais situações, o processamento é reduzido durante um período que permite à Pladinum confirmar sua exatidão;
2. O tratamento é ilícito e você se opõe à eliminação dos dados pessoais, solicitando, em vez disso, a limitação do seu uso;
3. A Pladinum não precisa mais dos dados pessoais para os fins do processamento, mas você precisa deles para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
4. Você se opôs ao processamento, aguardando a validação de se os fundamentos legítimos da Pladinum prevalecem sobre os do titular dos dados.

Informamos que, em caso de restrição de processamento, os dados ainda poderão ser armazenados pela Pladinum.

Direito à Portabilidade de Dados

Você tem o direito de solicitar e obter a forma estruturada, comumente usada e legível por máquina de dados pessoais que são (i) processados no contexto da execução do acordo, (ii) fornecidos por você e (iii) processados por meio de processos automatizados. Se desejar trocar de provedor, você também pode solicitar que a Pladinum transmita esses dados diretamente a outra parte, quando tecnicamente possível.