Podrška
Podrška koja vam zaista pomaže
Ovdje smo 24x7x365 uz pomoć i savjete koji su vam potrebni da osigurate svoju sigurnost na mreži. Kada budete spremni za pristup internetu, naši stručnjaci će vas voditi od početka do uspjeha.
Baza znanja
Naši dobro napisani članci da se sami vodite
>_ U izgradnji
Mogu li dobiti ime domene uz registraciju privatnosti?
Da, možete. WHOIS zaštita je besplatna i može biti omogućena prema zadanim postavkama. Predlažemo da koristite i naš anonimni server imena za više privatnosti.
Ime mog domena je registrovano preko drugog provajdera. Mogu li im dozvoliti da koriste vaše servere imena?
Moguća je kupovina hosting paketa dok je ime domene registrirano na drugom mjestu. Ako kod nas imate hosting paket, možete koristiti naše servere imena. Tada možete pronaći ispravne postavke ispod ili preko kontrolne ploče.
default nameserver
anonimni server imena
default nameserver
| ns1.pladinum.com | IPv4: 212.95.49.134 |
| ns2.pladinum.com | IPv4: 212.95.55.156 |
| ns3.pladinum.com | IPv4: 212.95.55.169 |
anonimni server imena
| mcoming soon |
Ime moje domene je u karantinu. Šta ovo znači?
Ako je vaš naziv domene u karantinu, to znači da je 'zamrznut'. Prije nego što se naziv domene u potpunosti pusti za registraciju, obično ulazi u karantenski period. Ovo daje posljednjem vlasniku imena domene opciju da poništi ovo brisanje. Ako želite da ime vaše domene bude uklonjeno iz karantene, kontaktirajte nas putem kontakt forme ispod.
Oni vam mogu dati više informacija o ispravnoj proceduri i troškovima. Samo vlasnik naziva domene je ovlašten da ukloni domenu iz karantene. Za ovo, osim zahtjeva za uklanjanje naziva domene iz karantene, potrebna nam je i skenirana/kopija vlasničkog dokaza o vlasništvu nad imenom domene kao što je transakcija plaćanja.
Oni vam mogu dati više informacija o ispravnoj proceduri i troškovima. Samo vlasnik naziva domene je ovlašten da ukloni domenu iz karantene. Za ovo, osim zahtjeva za uklanjanje naziva domene iz karantene, potrebna nam je i skenirana/kopija vlasničkog dokaza o vlasništvu nad imenom domene kao što je transakcija plaćanja.
Mogu li prenijeti ime svoje domene ako ima zaključavanje prijenosa?
Nije moguće prenijeti ime domene ako ima tzv. transfer lock. Takav status sprječava prijenos imena domene. Možete sami ukloniti bravu.
Vidi također Mogu li ukloniti blokadu prijenosa sa svog imena domene?
Vidi također Mogu li ukloniti blokadu prijenosa sa svog imena domene?
Mogu li ukloniti blokadu prijenosa sa svog imena domene?
Da, to je moguće preko kontrolne table na https://cp.pladinum.com. Kada ste prijavljeni, kliknite na odgovarajući naziv domene pod 'Domeni'. Iza naziva domene kliknite na ikonu zaključanog ključa. Sada možete naznačiti da će ime domene biti prebačeno. Čim ovo sačuvate, naš sistem zna da želite prenijeti ime vašeg domena i stoga će automatski ukloniti blokadu prijenosa.
Mogu li interno prenijeti ime svoje domene na drugog klijenta?
Da, to je moguće guranjem domene drugom kupcu.
Vidi također Kako mogu prenijeti svoje pretplate na drugog vašeg korisnika?
Vidi također Kako mogu prenijeti svoje pretplate na drugog vašeg korisnika?
Mogu li registrovati ili prenijeti nekoliko imena domena u isto vrijeme?
Možete naručiti više imena domena u isto vrijeme putem kontrolne ploče na https://cp.pladinum.com. Nakon što ste prijavljeni, kliknite na Domains, a zatim na Bulk registraciju. Sada možete provjeriti dostupnost više imena domena s opcijom 'Provjeri nekoliko imena domena u isto vrijeme'.
Mogu li proslijediti posjetitelje svoje web stranice na drugu adresu?
Da, ovo je moguće. Vaši posjetioci mogu biti proslijeđeni na nivou adrese koristeći takozvani WWW pokazivač. Ovaj WWW pokazivač možete podesiti preko kontrolne table na https://cp.pladinum.com. Nakon što ste prijavljeni, kliknite na odgovarajući naziv domene ispod opcije 'Domeni'. Zatim kliknite Upravljanje WWW pokazivačem. Ovdje možete odrediti adresu web stranice (URL) na koju posjetitelji vašeg imena domene trebaju biti proslijeđeni. Ako ime vašeg domena još nema WWW pokazivač, DNS zapisi domena će se prilagoditi prilikom postavljanja pokazivača. Kao rezultat toga, može proći nekoliko sati (do 24 sata) prije nego što pokazivač postane potpuno funkcionalan. WWW pokazivač neće funkcionisati ako ne koristite naše servere imena. Naši WWW pokazivači podržavaju URL maskiranje.
Premjestio sam svoj hosting na drugo mjesto. Mogu li ukazati na ovo ime svog domena?
Moguće je usmjeriti ime vašeg domena na drugog hosting provajdera. Za ovo se moraju prilagoditi serveri imena ili DNS zapisi imena domena. Možete zatražiti koje podatke trebate koristiti od provajdera na kojem se nalazi vaša web stranica.
Kako da prenesem ime domene na vas?
Ako ste već kupac, novu narudžbu možete izvršiti putem kontrolne table na https://www.pladinum.com. Nakon što ste prijavljeni, kliknite na Order.
Još niste kupac? Zatim možete koristiti provjeru domena putem https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/ za prijenos vašeg imena domene.
Još niste kupac? Zatim možete koristiti provjeru domena putem https://www.pladinum.com/domains/transfer-domain-name/ za prijenos vašeg imena domene.
Kako mogu promijeniti podatke o vlasniku imena moje domene?
Možete promijeniti podatke o vlasniku vašeg imena domene putem kontrolne ploče na https://cp.pladinum.com. Nakon što ste prijavljeni, kliknite na odgovarajući naziv domene ispod opcije Domains. Zatim kliknite na 'Promijeni podatke vlasnika i/ili kontakt osobe. Za neke ekstenzije bit će vam naplaćeno ako se ove informacije promijene. Ovo je naznačeno prilikom promjene ovih podataka.
Besplatna podrška, danju i noću
Posvećeni smo pružanju stručne pomoći 24 sata kako bismo osigurali vaše zadovoljstvo.
Dalje od ostalih hosting provajdera
Dobijte stručno vodstvo uz personalizirana rješenja. Nema unaprijed upakovanih odgovora, ali sveobuhvatna pomoć i savjeti prilagođeni vašim potrebama.
Izvanredna stručnost
Ne zapošljavamo operatere call centara koji su stručni samo u obavljanju poziva. Umjesto toga, mi imenujemo samo prave stručnjake u svojim oblastima.
Naš tim za performanse
80% problema sa performansama nemaju nikakve veze sa vašim serverom!
Naš tim za performanse analizira osnovne uzroke. Ovo nam omogućava da ponudimo konkretne smjernice za poboljšanje performansi vaše web stranice, bez potrebe za dodatnim troškovima servera.
" Bacanje servera na problem nije rješenje!"